ТОП 27 CRM для Ecommerce: Огляд та Вибір

LP-CRM – CRM-система, розроблена для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Автоматизуйте продажі, збільшуйте прибуток та покращуйте обслуговування клієнтів з нашим рішенням!

Ключові переваги

• Збільшення продажів. Автоматизація воронки продажів, аналітика клієнтів та персоналізовані пропозиції.
• Оптимізація витрат. Зменшення ручної роботи, ефективний розподіл ресурсів та контроль за прибутком.
• Зручне управління замовленнями. Інтеграція з платформами, обробка замовлень в одному місці, швидка доставка.
• Підтримка клієнтів 24/7. Оперативна відповідь на запити, підвищення лояльності та задоволеності клієнтів LP-CRM.

Специфікації

• Автоматизація продажів
• Зручний інтерфейс
• Інтеграція з платформами
• Аналітика e-commerce
• Підтримка клієнтів

SuiteCRM – потужна CRM з відкритим кодом, ідеальна для ecommerce. Налаштуйте систему під свої потреби та оптимізуйте продажі. Широкі можливості кастомізації для вашого бізнесу.

Ключові переваги

• Відкритий код. Повна свобода налаштувань та інтеграцій.
• Масштабованість. Розвивайте бізнес, а платформа адаптується.
• Все в одному місці. Управління клієнтами та продажами ефективніше.
• Автоматизація продажів. Пришвидшує цикл продажів, збільшує прибуток.

Специфікації

• E-commerce CRM
• Кастомізація
• Open-source
• Автоматизація
• Інтеграція

Apptivo: CRM-система з набором бізнес-додатків, ідеально підходить для малого та середнього бізнесу (SMB), особливо для ecommerce. Керуйте клієнтами, продажами та маркетингом в одному місці. Оптимізуйте свій онлайн-бізнес за допомогою Apptivo!

Ключові переваги

• Інтеграція даних. Всі дані про клієнтів в одному місці для кращого обслуговування.
• Автоматизація продажів. Збільшує ефективність команди продажів та прибуток.
• Оптимізація маркетингу. Персоналізовані кампанії, що збільшують конверсію.
• Покращення лояльності. Підвищує задоволеність клієнтів та повторні покупки.

Специфікації

• CRM для e-commerce
• Інтеграція з платформами
• Автоматизація продажів
• Зручний інтерфейс
• Звітність та аналітика

NetHunt CRM – це CRM-система для ecommerce, що працює всередині Gmail. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси, не покидаючи звичний інтерфейс пошти. Зручна інтеграція для вашого інтернет-магазину!

Ключові переваги

• Інтеграція з Gmail. Вся інформація про клієнтів та угоди прямо у вашій пошті, без перемикання між вкладками.
• Лід-менеджмент. Ефективно керуйте потенційними клієнтами та перетворюйте їх на покупців.
• Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутинні завдання, наприклад, надсилання листів та нагадувань.
• Звітність та аналітика. Відстежуйте ключові показники продажів та покращуйте свої результати.

Специфікації

• Інтеграція з Gmail
• Автоматизація продажів
• Зручна воронка продажів
• Керування лідами
• Підтримка e-commerce

Agile CRM – CRM для e-commerce, що об'єднує продажі, маркетинг та підтримку клієнтів в єдиному інтерфейсі. Автоматизуйте процеси та збільшуйте прибуток вашого інтернет-магазину!

Ключові переваги

• Все в одному місці. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів з єдиного інтерфейсу, спрощуючи роботу та покращуючи взаємодію.
• Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти про ефективність, виявляйте тренди та приймайте обґрунтовані рішення для розвитку бізнесу.
• Автоматизація рутини. Звільніть час команди, автоматизувавши повторювані завдання, такі як розсилки та призначення задач, зосереджуючись на стратегії.
• Персоналізація клієнтів. Створюйте індивідуальний досвід для кожного клієнта, підвищуючи лояльність та збільшуючи продажі завдяки таргетованим пропозиціям.

Специфікації

• Все в одному інтерфейсі
• Автоматизація продажів
• Маркетинг для e-commerce
• Підтримка клієнтів 24/7
• Зростання прибутків

Binotel SmartCRM – CRM для ecommerce від Binotel. 360° профіль клієнта, потужна аналітика, зручні задачі та інтеграція з АТС. Оптимізуйте продажі та покращуйте обслуговування!

Ключові переваги

• 360° профіль клієнта. Уся інформація про клієнта в одному місці для швидкого реагування.
• Збільшення продажів. Автоматизація процесів продажу, підвищення лояльності клієнтів.
• Покращення сервісу. Швидкий доступ до історії взаємодії, оперативне вирішення питань.
• Ефективна аналітика. Відстежуйте ключові показники та приймайте обґрунтовані рішення.

Специфікації

• 360° профіль клієнта
• Аналітика продажів
• Автоматизація задач
• Інтеграція з АТС
• Зручний інтерфейс

KeepinCRM – проста CRM для малого та середнього бізнесу, ідеальна для e-commerce. Керуйте клієнтами, задачами, угодами, складом та фінансами в одному місці. Оптимізуйте продажі та збільште прибуток вашого інтернет-магазину!

Ключові переваги

• Все в одному місці. Керуйте клієнтами, угодами, складом та фінансами в одній системі, без перемикань між додатками.
• Легка інтеграція. KeepinCRM легко інтегрується з вашою платформою онлайн-торгівлі.
• Підтримка МСБ. Розроблено спеціально для малого та середнього бізнесу, враховуючи потреби.
• Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн, який легко освоїти вашим співробітникам.

Специфікації

• Легке керування клієнтами
• Автоматизація продажів
• Інтеграція з ecommerce
• Зручний облік складу
• Контроль фінансів МСБ

KeyCRM – українська CRM-система для e-commerce. Об'єднує замовлення з усіх каналів, комунікації з клієнтами, складський облік та аналітику. Оптимізуйте свій бізнес з KeyCRM!

Ключові переваги

• Все в одному місці. Об'єднайте замовлення, чати, склад та аналітику в KeyCRM для зручності.
• Автоматизація рутини. Автоматизуйте обробку замовлень та комунікацію з клієнтами.
• Українська підтримка. Отримайте швидку та якісну підтримку українською мовою.
• Зростання продажів. Аналізуйте дані та оптимізуйте стратегії для збільшення прибутку.

Специфікації

• Зручна CRM для e-commerce
• Всі канали в одному місці
• Автоматизація продажів
• Складський облік
• Аналітика та звіти

Copper - CRM для Google Workspace, що глибоко інтегрована з Gmail. Організуйте продажі та покращуйте комунікацію з клієнтами прямо з вашої пошти. Ідеальне рішення для e-commerce, що використовує інструменти Google для бізнесу.

Ключові переваги

• Інтеграція з Gmail. Керуйте продажами прямо з пошти, економлячи час та зусилля.
• Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутинні завдання, щоб зосередитись на угодах.
• Повна картина клієнта. Отримайте 360° огляд даних клієнта в одному місці.
• Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого навчання та використання.

Специфікації

• Оптимізація продажів
• Інтеграція з Gmail
• Зручний інтерфейс
• Автоматизація процесів
• Підтримка клієнтів

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM для e-commerce з вбудованою телефонією та email. Автоматизуйте продажі, відстежуйте клієнтів та збільшуйте прибуток за допомогою ШІ-помічника. Ідеально підходить для вашого інтернет-магазину!

Ключові переваги

• Вбудована телефонія. Телефонуйте клієнтам безпосередньо з CRM, фіксуйте розмови та покращуйте сервіс.
• Економія часу. Вся інформація про клієнтів в одному місці, миттєвий доступ до даних.
• ШІ-помічник. Автоматизуйте рутинні завдання, прогнозуйте продажі та персоналізуйте комунікацію.
• Покращення продажів. Збільште конверсію завдяки автоматизації та персоналізації продажів.

Специфікації

• Автоматизація продажів
• Інтеграція з ecommerce
• ШІ-помічник продажів
• Вбудована телефонія
• Зручний інтерфейс

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM, що прискорює продажі. Глибока інтеграція з інструментами Microsoft 365 та Copilot дає змогу ефективно керувати клієнтами, автоматизувати процеси та збільшувати прибуток для вашого e-commerce бізнесу.

Ключові переваги

• 360° профіль клієнта. Повна інформація про клієнта, історія покупок, звернень, лояльність – все в одному місці для персоналізованого підходу.
• Інтеграція з Microsoft 365. Безшовна робота з Excel, Outlook, Teams для підвищення продуктивності та спільної роботи відділів.
• Copilot AI-підтримка. Персоналізовані підказки, автоматизація рутини, прогноз продажів на основі AI для швидких рішень.
• Оптимізація продажів. Відстеження угод, автоматизація воронки продажів, збільшення прибутків та задоволеності клієнтів.

Специфікації

• Автоматизація продажів
• Інтеграція з 365
• Copilot для аналізу
• Персоналізація клієнтів
• Звітність в реальному часі

Keap (раніше Infusionsoft) – CRM та маркетинг-автоматизація, створена для підприємців. Автоматизуйте свій e-commerce бізнес та збільшуйте продажі за допомогою Keap. Ідеальне рішення для автоматизації маркетингу в вашому інтернет-магазині.

Ключові переваги

• Автоматизація маркетингу. Залучайте клієнтів 24/7, персоналізуйте комунікацію та збільшуйте продажі.
• Зрозуміла аналітика. Відстежуйте результати кампаній, вимірюйте ROI та оптимізуйте стратегії.
• Вся інформація в одному місці. Керуйте контактами, угодами та задачами централізовано, економте час.
• Персоналізація досвіду. Створюйте індивідуальні пропозиції для кожного клієнта, підвищуйте лояльність.

Специфікації

• Інтеграція з eCommerce
• Автоматизація маркетингу
• Просте керування клієнтами
• Підтримка малого бізнесу
• Збільшення продажів

SugarCRM - гнучка CRM-система з відкритим кодом, ідеальна для B2B-продажів у e-commerce. Оптимізуйте воронку продажів, покращуйте клієнтський досвід та збільшуйте прибуток завдяки інтеграції з вашою платформою.

Ключові переваги

• Відкритий код. Повна свобода налаштувань та інтеграцій з будь-якими сервісами.
• B2B орієнтація. Інструменти для складних продажів та великих клієнтів.
• Гнучкість налаштувань. Адаптація до унікальних потреб вашого бізнесу.
• Масштабування. Рішення, яке росте разом з вашим бізнесом.

Специфікації

• E-commerce CRM інтеграція
• B2B продажів автоматизація
• Відкритий код SugarCRM
• Гнучка настройка CRM
• Оптимізація клієнтського досвіду

Creatio (Sales) – це low-code CRM платформа для e-commerce, яка автоматизує продажі та сервіс. Оптимізуйте воронку продажів, підвищуйте лояльність клієнтів та керуйте всім циклом від замовлення до доставки. Легко адаптується під ваші бізнес-процеси.

Ключові переваги

• Автоматизація продажів. Збільште прибуток, автоматизувавши рутинні операції та персоналізувавши взаємодію з клієнтами.
• Простота налаштування. Низький код дозволяє швидко адаптувати платформу під потреби вашого бізнесу.
• Управління клієнтською базою. Зберігайте історію взаємодії, сегментуйте клієнтів для ефективних кампаній.
• Аналітика та звіти. Отримуйте детальну інформацію про продажі, поведінку клієнтів та ефективність маркетингу.

Специфікації

• Автоматизація продажів
• Низький код для гнучкості
• Інтеграція з eCommerce
• Керування клієнтським досвідом
• Оптимізація маркетингу

SalesDrive – CRM для інтернет-магазинів, що інтегрується з маркетплейсами, службами доставки та платіжними системами. Керуйте складом, автоматизуйте продажі та збільшуйте прибуток з єдиної платформи!

Ключові переваги

• Все в одному місці. Керуйте продажами, клієнтами та складом з єдиного інтерфейсу.
• Інтеграції без меж. Легко підключайте маркетплейси, доставку, платежі та інше.
• Аналітика в реальному часі. Отримуйте звіти про продажі, клієнтів та ефективність реклами.
• Підтримка 24/7. Наша команда завжди готова допомогти вам з будь-яким питанням.

Специфікації

• Автоматизація продажів
• Інтеграції SalesDrive
• Облік та аналітика
• Підтримка 24/7
• Зручний інтерфейс

Zoho CRM – хмарна CRM для автоматизації продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Ідеальне рішення для e-commerce: оптимізуйте воронку продажів, покращуйте клієнтський сервіс та збільшуйте прибуток з Zoho CRM!

Ключові переваги

• Підвищення продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільште конверсію та прибуток вашого онлайн-бізнесу.
• Покращення обслуговування. Надавайте персоналізовану підтримку, підвищуйте лояльність клієнтів та отримуйте позитивні відгуки.
• Автоматизація маркетингу. Залучайте більше потенційних клієнтів, створюйте та надсилайте цільові email-розсилки, відстежуйте результати.
• Зручна інтеграція. Zoho CRM легко інтегрується з вашим сайтом та іншими інструментами, забезпечуючи безперебійну роботу.

Специфікації

• E-commerce інтеграція
• Автоматизація продажів
• Зручний інтерфейс
• Підтримка 24/7
• Хмарне рішення

Insightly – CRM-система, яка поєднує управління клієнтами та проєктами. Ідеальна для SMB, що працюють в e-commerce. Інтегрується з популярними платформами, допомагаючи збільшити продажі та оптимізувати процеси.

Ключові переваги

• Інтеграція з платформами. Зв'яжіть продажі, маркетинг та підтримку в єдине ціле для кращої роботи з клієнтами.
• Зрозумілі звіти. Отримуйте точну інформацію про клієнтів та продажі для прийняття обґрунтованих рішень.
• Керування проєктами. Організуйте всі етапи роботи з клієнтами, від угоди до успішного завершення, в одному місці.
• Підтримка SMB. Рішення, адаптовані до потреб малого та середнього бізнесу, з доступною ціною та легкою реалізацією.

Специфікації

• CRM для e-commerce
• Інтеграція для SMB
• Керування проєктами
• Зручний інтерфейс
• Автоматизація продажів

Nutshell: Простий CRM + email-маркетинг, розроблений спеціально для B2B-команд. Оптимізуйте продажі та автоматизуйте email-кампанії, щоб залучати більше клієнтів для вашої e-commerce платформи.

Ключові переваги

• Просте управління. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для ефективної роботи команди.
• Потужний email-маркетинг. Персоналізовані розсилки збільшують продажі та лояльність клієнтів.
• Інтеграція з іншими інструментами. Легко підключайте потрібні сервіси для оптимізації робочого процесу.
• Аналітика продажів. Відстежуйте ключові показники та приймайте обґрунтовані рішення.

Специфікації

• Інтеграція з e-commerce
• Автоматизація продажів
• Зручний інтерфейс
• Email-маркетинг B2B
• Звітність та аналітика

Capsule CRM – простий інструмент для управління клієнтами, угодами та проєктами. Ідеально підходить для малого бізнесу в e-commerce, допомагає організувати продажі та покращити взаємодію з покупцями.

Ключові переваги

• Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, легко навчитися користуватися.
• Управління контактами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
• Збільшення продажів. Відстежуйте угоди та збільшуйте прибуток.
• Організація проєктів. Ефективне планування та виконання проєктів.

Специфікації

• Інтеграція з ecommerce
• Автоматизація продажів
• Зручне керування угодами
• Легкий старт для бізнесу
• Спільна робота команди

CPAshka – CRM для дропшипінгу, створена для автоматизації вашого бізнесу. Облік дропшиперів, замовлень та виплат в одному місці. Оптимізуйте роботу з партнерами та збільште прибуток!

Ключові переваги

• Автоматизація обліку. Точний облік дропшиперів, замовлень і виплат.
• Економія часу. Забудьте про рутину, зосередьтесь на розвитку.
• Збільшення прибутків. Оптимізуйте роботу, щоб заробляти більше.
• Інтеграція з платформами. Легко підключайте до ваших майданчиків продажів.

Специфікації

• Автоматизація дропшипінгу
• Підрахунок прибутків CPA
• Зручна CRM для e-commerce
• Інтеграція з платформами
• Облік дропшиперів

amoCRM - CRM з фокусом на месенджери! Ідеальна для e-commerce, поєднує чат-воронки, ботів та омніканальні діалоги. Автоматизуйте продажі, спілкуйтесь з клієнтами в улюблених каналах та збільшуйте прибуток!

Ключові переваги

• Чат-воронки продажів. Автоматизуйте шлях клієнта від першого повідомлення до угоди, збільшуючи конверсію.
• Омніканальні комунікації. Збирайте всі чати з клієнтами в одному вікні, не втрачайте жодного звернення.
• Боти для підтримки 24/7. Автоматизуйте відповіді на типові питання, звільніть менеджерів для складних задач.
• Легка інтеграція з amoCRM. Просте підключення та миттєвий обмін даними для ефективної роботи.

Специфікації

• Інтуїтивний інтерфейс
• Швидке налаштування
• Надійний захист даних
• Доступна підтримка
• Вигідна ціна

Vtiger CRM – єдина платформа для управління продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів. Оптимізуйте свій ecommerce бізнес з інтегрованою CRM системою, покращуйте комунікацію та збільшуйте прибуток!

Ключові переваги

• Єдина платформа. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою з одного місця.
• Автоматизація продажів. Збільште прибуток, автоматизуючи рутинні задачі.
• Персоналізований маркетинг. Залучайте клієнтів, надсилаючи їм релевантні пропозиції.
• Покращена підтримка. Надавайте швидку та якісну підтримку клієнтам.

Специфікації

• Автоматизація продажів
• Покращення маркетингу
• Централізація даних
• Підтримка клієнтів
• Зростання прибутків

Close – CRM, створена для сейлз-команд, що роблять ставку на дзвінки та email-розсилки. Ідеальний вибір для e-commerce, дозволяє автоматизувати комунікацію з клієнтами та підвищити конверсію у продажах.

Ключові переваги

• Автоматизація продажів. Потужні email-серії та інтеграція дзвінків збільшать ваш прибуток.
• Персоналізована комунікація. Спілкуйтеся з клієнтами як один до одного, підвищуючи лояльність.
• Зрозуміла аналітика продажів. Відстежуйте ефективність, покращуйте стратегію, масштабуйте успіх.
• Централізоване керування клієнтами. Вся інформація про клієнтів в одному місці для швидкого та ефективного реагування.

Специфікації

• Інтеграція з платформами
• Автоматизація продажів
• Зручний інтерфейс
• Відстеження угод
• Аналітика ефективності

OneBox OS – CRM/ERP платформа для e-commerce. Автоматизуйте бізнес-процеси, керуйте складськими запасами, телефонією та документами в одній системі. Ідеальне рішення для вашого інтернет-магазину!

Ключові переваги

• Все в одному місці. Управління продажами, складом, доставкою та фінансами в одній платформі OneBox OS.
• Автоматизація рутини. Забудьте про ручну обробку замовлень та паперову тяганину, OneBox OS зробить все за вас.
• Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, покращуйте комунікацію з клієнтами та збільшуйте прибуток.
• Легка інтеграція. Безпроблемне підключення до популярних інструментів та сервісів e-commerce.

Специфікації

• CRM для e-commerce
• Автоматизація продажів
• Інтеграція з платформами
• Облік товарів на складі
• Управління замовленнями

Less Annoying CRM – надпроста CRM для малого бізнесу, яка допоможе вам організувати відносини з клієнтами, особливо якщо ви продаєте через e-commerce платформи. Без зайвої складності, тільки необхідні функції!

Ключові переваги

• Легка інтеграція. Просте підключення до вашого магазину, швидкий обмін даними.
• Управління клієнтами. Зберігайте історію замовлень, спілкування з клієнтом в одному місці.
• Підтримка клієнтів. Швидка та зручна підтримка, щоб вирішити будь-які питання.
• Аналіз продажів. Зрозумілі звіти для відстеження ефективності бізнесу.

Специфікації

• Інтеграція з eCommerce
• Автоматизація продажів
• Простий інтерфейс
• Підтримка для малого бізнесу
• Доступна ціна

Pipedrive – це CRM, розроблена для збільшення конверсії угод в e-commerce. Візуалізуйте воронку продажів, відстежуйте прогрес кожної угоди та автоматизуйте рутинні завдання. Pipedrive допоможе вашому ecommerce бізнесу рости швидше!

Ключові переваги

• Візуалізація продажів. Легко відстежуйте прогрес угод на кожному етапі воронки продажів, приймайте обґрунтовані рішення.
• Збільшення конверсії. Pipedrive допомагає фокусуватися на угодах з найбільшим потенціалом, збільшуючи прибуток.
• Автоматизація рутини. Автоматизуйте повторювані завдання, щоб зосередитися на розвитку бізнесу та побудові відносин.
• Інтеграція з інструментами. Інтегруйте Pipedrive з вашими улюбленими інструментами для безперебійної роботи та обміну даними.

Специфікації

• Зручна CRM для e-commerce
• Візуалізація воронки продажів
• Автоматизація угод онлайн
• Інтеграція з ecommerce платформами
• Фокус на збільшення конверсій

HubSpot CRM – безкоштовна CRM для e-commerce, що об'єднує маркетинг, продажі та підтримку. Оптимізуйте керування клієнтами та збільште продажі вашого інтернет-магазину!

Ключові переваги

• Безкоштовний старт. Почніть з ядра CRM безкоштовно та масштабуйтесь поступово.
• Єдина платформа. Усі інструменти для продажів, маркетингу та підтримки в одному місці.
• Автоматизація маркетингу. Автоматизуйте email-маркетинг, соцмережі та інші процеси.
• Покращення клієнтського досвіду. Персоналізуйте взаємодію з клієнтами на кожному етапі.

Специфікації

• Автоматизація продажів
• Централізація даних клієнтів
• Покращення клієнтського досвіду
• Інтеграція з ecommerce
• Безкоштовний старт