Виберіть CRM для команди

CRM для Ecommerce: Рейтинг систем автоматизації продажів

Топ CRM для автоматизації онлайн-продажів: Огляд та порівняння

Кращі

Виберіть CRM для команди

№1

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система, створена для автоматизації продажів товарів, e-commerce та послуг. Оптимізуйте воронку продажів, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток з LP-CRM!

Переваги платформи

  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, замовленнями та комунікаціями ефективно.
  • Зростання прибутків. Оптимізуйте продажі, збільшуйте лояльність клієнтів.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про повторювані завдання, зосередьтесь на розвитку.
  • Аналітика продажів. Відстежуйте ключові показники, приймайте обґрунтовані рішення.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з e-commerce
  • Підтримка товарного бізнесу
  • Оптимізація воронки продажів
LP-CRM
№2

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM з інтегрованою телефонією, email та ШІ. Автоматизуйте продажі вашого ecommerce, ефективно керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток. Все необхідне для вашого онлайн-бізнесу в одному місці!

Переваги платформи

  • Вбудована телефонія. Телефонуйте клієнтам прямо з Freshsales, фіксуйте розмови, не втрачайте жодного контакту.
  • ШІ-помічник Freddy. Freddy допомагає знаходити кращі ліди, прогнозувати продажі та персоналізувати комунікацію.
  • Email маркетинг. Надсилайте персоналізовані email кампанії, відстежуйте відкриття та кліки, збільшуйте конверсію.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте рутинні задачі, наприклад, призначення завдань, щоб команда зосередилася на продажах.

Функціонал

  • Автоматизація продажів E-commerce
  • Вбудована телефонія та email
  • ШІ-помічник для аналізу
  • Зрозумілий інтерфейс Freshsales
  • Підтримка клієнтів 24/7
Freshworks CRM (Freshsales)
№3

Apptivo

Apptivo – це CRM-центричний набір бізнес-додатків для SMB. Автоматизуйте продажі вашого e-commerce, керуйте клієнтами та оптимізуйте бізнес-процеси в одному місці! Ідеальне рішення для росту вашого онлайн-бізнесу.

Переваги платформи

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, підвищуйте конверсію та прибуток.
  • Економія ресурсів. Автоматизуйте рутинні завдання, зменшуйте витрати на персонал.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці для кращого обслуговування.
  • Покращення комунікацій. Ефективна взаємодія команди для швидкого реагування на потреби клієнтів.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • SMB рішення
  • Набір бізнес-додатків
  • Зручний інтерфейс
Apptivo
№4

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – CRM №1 для e-commerce. Автоматизуйте воронку продаж, аналізуйте дані та збільшуйте прибуток. Лідер ринку CRM, розроблений для масштабування вашого бізнесу.

Переваги платформи

  • Збільшення продажів. Оптимізуйте воронку продажів, виявляйте можливості росту та закривайте більше угод.
  • Персоналізований досвід. Надавайте клієнтам саме те, що їм потрібно, підвищуючи лояльність та задоволеність.
  • Покращена аналітика. Отримуйте повний контроль над даними, аналізуйте тренди та приймайте обґрунтовані рішення.
  • Ефективна співпраця. Об'єднуйте команди, обмінюйтесь інформацією та досягайте спільних цілей швидше.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зростання прибутків
  • Аналіз даних
  • Побудова воронок
  • Інтеграція з платформами
Salesforce Sales Cloud
№5

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM для автоматизації продажів, маркетингу та сервісу, ідеальна для e-commerce. Оптимізуйте воронку продажів, покращуйте клієнтський сервіс та збільшуйте прибуток з цим потужним інструментом.

Переваги платформи

  • Зростання продажів. Підвищуйте конверсію, оптимізуйте воронку та залучайте більше клієнтів.
  • Покращення клієнтського сервісу. Забезпечте миттєву підтримку, персоналізацію та задоволення клієнтів.
  • Централізація даних. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для кращого розуміння потреб.
  • Ефективний маркетинг. Залучайте більше лідів, автоматизуйте кампанії та аналізуйте результати.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зростання прибутків
  • Оптимізація маркетингу
  • Інтеграція з Zoho
  • Підтримка 24/7
Zoho CRM
№6

Pipedrive

Pipedrive – CRM, створена для збільшення ваших продажів в e-commerce. Візуалізуйте воронку продажів, легко відстежуйте угоди та автоматизуйте рутинні завдання. Конвертуйте більше лідів в клієнтів з Pipedrive!

Переваги платформи

  • Візуальний пайплайн. Легко відстежуйте угоди на кожному етапі продажу та прогнозуйте прибуток.
  • Збільшення конверсії. Pipedrive допомагає перетворювати ліди на клієнтів швидше та ефективніше.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте повторювані задачі та зосередьтесь на продажах.
  • Інтеграція з інструментами. Підключайте улюблені додатки для маркетингу та продажів.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Візуальні угоди
  • Зручний інтерфейс
  • Конверсія лідів
  • Аналіз даних продажів
Pipedrive
№7

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM для автоматизації ecommerce. 360° картка клієнта, аналітика продажів, зручні задачі та інтеграція з телефонією Binotel. Збільште ефективність вашого інтернет-магазину!

Переваги платформи

  • 360° профіль клієнта. Вся історія взаємодії в одному місці для персоналізованого підходу.
  • Аналітика продажів. Отримуйте звіти для оптимізації маркетингу та збільшення прибутків.
  • Інтеграція з телефонією. Автоматичний облік дзвінків, підвищення ефективності кол-центру.
  • Автоматизація задач. Нагадування, розподіл завдань, контроль виконання для команди.

Функціонал

  • Автоматизація e-commerce
  • 360° профіль клієнта
  • Зростання продажів
  • Інтеграція з АТС
  • Аналітика для рішень
Binotel SmartCRM
№8

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – це low-code CRM-платформа для автоматизації e-commerce продажів. Оптимізуйте воронку продажів, керуйте замовленнями та клієнтами, автоматизуйте процеси – все в одній платформі!

Переваги платформи

  • Автоматизація продажів. Пришвидшує угоди та збільшує прибуток, мінімізуючи рутину.
  • Персоналізований досвід. Забезпечує клієнтам індивідуальний підхід на кожному етапі.
  • Гнучка платформа Creatio. Легко адаптується до унікальних потреб вашого бізнесу.
  • Процесна автоматизація. Оптимізуйте всі бізнес-процеси для максимальної ефективності.

Функціонал

  • Автоматизація eCommerce
  • Низький код Creatio
  • CRM для продажів онлайн
  • Процесна автоматизація
  • Зростання прибутків
Creatio (Sales)
№9

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для автоматизації e-commerce. Замовлення з усіх каналів, зручна комунікація з клієнтами, облік складу та потужна аналітика. Оптимізуйте продажі та розвивайте свій бізнес!

Переваги платформи

  • Все в одному місці. Замовлення, клієнти, склад - все в єдиній системі для зручного управління.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток.
  • Українська підтримка. Швидка та професійна допомога від команди KeyCRM.
  • Економія часу. Автоматизація рутини звільняє час для розвитку бізнесу.

Функціонал

  • Автоматизація e-commerce
  • Всі канали в одному місці
  • Зручний складський облік
  • Детальна аналітика продажів
  • Підтримка українською
KeyCRM
№10

monday sales CRM

Monday sales CRM – гнучка CRM-система на платформі monday.com, адаптована для ecommerce. Автоматизуйте продажі, керуйте лідами та збільшуйте прибуток з інтегрованою CRM, що росте разом з вашим бізнесом.

Переваги платформи

  • Зростання продажів. Персоналізуйте взаємодію з клієнтами для збільшення прибутків.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, для кращого контролю.
  • Проста інтеграція. Легко поєднується з іншими інструментами monday.com.
  • Зручне управління. Інтуїтивний інтерфейс для ефективної роботи команди продажів.

Функціонал

  • Автоматизація продажів Ecom
  • Інтеграція з monday.com
  • Гнучкість налаштувань
  • Зручний інтерфейс
  • Збільшення прибутків
monday sales CRM
№11

Vtiger CRM

Vtiger CRM - єдина платформа для автоматизації Sales, Marketing і Help Desk процесів. Ідеальне рішення для e-commerce, допомагає збільшити продажі, покращити обслуговування клієнтів та оптимізувати бізнес-процеси. Інтегрується з популярними e-commerce платформами.

Переваги платформи

  • Все в одному місці. Керуйте продажами, маркетингом і підтримкою клієнтів на одній платформі, спрощуючи робочий процес.
  • Зростання прибутків. Оптимізуйте воронку продажів, залучайте більше клієнтів і збільшуйте середній чек.
  • Покращення комунікації. Забезпечте персоналізований підхід до кожного клієнта, підвищуючи їх лояльність.
  • Економія ресурсів. Зменште витрати на програмне забезпечення та IT-інфраструктуру завдяки інтегрованому рішенню.

Функціонал

  • Автоматизація продажів E-commerce
  • Єдина CRM платформа
  • Vtiger: Sales, Marketing, Help Desk
  • Зручна інтеграція з E-commerce
  • Підтримка клієнтів 24/7
Vtiger CRM
№12

Nutshell

Nutshell - це проста CRM + email-маркетинг, розроблена для B2B-команд. Автоматизуйте продажі та email-розсилки, оптимізуйте воронку продажів та підвищуйте ефективність вашої ecommerce команди. Все в одному зручному інструменті!

Переваги платформи

  • Легкий старт. Просте налаштування, швидке впровадження для команди.
  • Все в одному місці. Продажі, маркетинг і підтримка в єдиній платформі.
  • Підтримка B2B продажів. Оптимізовано під складні цикли продажів, збільште прибуток.
  • Інтеграція з email. Персоналізовані розсилки для залучення клієнтів.

Функціонал

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Email-маркетинг B2B
  • Зручна інтеграція
  • Підтримка клієнтів
Nutshell
№13

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM із відкритим кодом для B2B-продажів. Ідеально адаптується під потреби вашого e-commerce бізнесу, забезпечуючи повний контроль та автоматизацію продажів.

Переваги платформи

  • Відкритий код. Повна свобода налаштувань, інтеграцій та розробок під потреби B2B бізнесу.
  • Масштабованість. Розвивайте бізнес без обмежень, адаптуючи платформу під зростаючі потреби.
  • B2B орієнтованість. Функціонал, створений спеціально для складних продажів та потреб B2B.
  • Гнучкість. Налаштуйте все під свої бізнес-процеси, не підлаштовуючись під систему.

Функціонал

  • Автоматизація продажів ecommerce
  • Гнучкість B2B CRM
  • Відкрита архітектура
  • Персоналізація SugarCRM
  • Зростання прибутків ecommerce
SugarCRM
№14

Close

Close CRM – це потужна CRM для сейлз-команд, що автоматизує продажі в e-commerce. Особливий акцент на дзвінках та email-розсилках для збільшення конверсії. Ідеальна для тих, хто прагне ефективно управляти лідами та угодами.

Переваги платформи

  • Збільшення продажів. Більше закритих угод завдяки автоматизації та фокусу на клієнта.
  • Продуктивність команди. Звільніть час сейлзів від рутини, дайте їм Close.
  • Зручність комунікацій. Всі дзвінки та листи в одному місці - контроль та швидкість.
  • Прогнозованість прибутків. Точні звіти та аналітика для планування росту бізнесу.

Функціонал

  • Автоматизація продажів ecommerce
  • CRM для сейлз-команд
  • Зручність для дзвінків/email
  • Інтеграція з ecommerce
  • Підвищення ефективності Close
Close
№15

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (раніше Infusionsoft) – CRM та автоматизація маркетингу, створена для підприємців. Автоматизуйте продажі в e-commerce, покращуйте відносини з клієнтами та масштабуйте свій бізнес. Ідеальне рішення для автоматизації ecommerce продажів.

Переваги платформи

  • Зростання продажів. Залучайте більше клієнтів, збільшуйте середній чек і будуйте лояльність.
  • Автоматизація маркетингу. Налаштуйте email-розсилки, SMS та інші канали комунікації для залучення.
  • Організація клієнтів. Уся інформація про клієнтів в одному місці, історія взаємодії та сегментація.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні задачі, щоб зосередитися на розвитку бізнесу.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Зростання прибутків
  • Підтримка 24/7
  • Легка інтеграція
Keap (ex-Infusionsoft)
№16

SalesDrive

SalesDrive – CRM для e-commerce, що автоматизує продажі! Інтеграція з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складським обліком. Оптимізуйте бізнес-процеси та збільште прибуток вашого інтернет-магазину!

Переваги платформи

  • Інтеграція всюди. Об'єднайте маркетплейси, доставку, оплати та склад в SalesDrive для керування в одному вікні.
  • Зростання продажів. Аналізуйте дані, знаходьте вузькі місця та збільшуйте прибуток інтернет-магазину.
  • Економія часу. Забудьте про рутину, SalesDrive автоматизує повторювані завдання та звільняє ваш час.
  • Прозорий облік. Контролюйте запаси, відстежуйте замовлення та фінанси в реальному часі з SalesDrive.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграції для e-commerce
  • Оптимізація бізнес-процесів
  • Зручний інтерфейс SalesDrive
  • Збільшення прибутків онлайн
SalesDrive
№17

Bitrix24

Bitrix24 – CRM-система та робочий простір для автоматизації ecommerce продажів. Керуйте продажами, спілкуйтеся з клієнтами через контакт-центр та організовуйте проекти в єдиному місці. Оптимізуйте свій бізнес з Bitrix24!

Переваги платформи

  • Все в одному місці. Керуйте всім бізнесом: продажі, маркетинг, задачі, комунікації – в єдиному просторі Bitrix24.
  • Збільшення продажів. Автоматизуйте воронку продажів, щоб не втрачати жодного клієнта та збільшити прибуток.
  • Покращення обслуговування. Персоналізуйте спілкування з клієнтами та оперативно відповідайте на запити з контакт-центру.
  • Оптимізація роботи команди. Спільна робота над проектами, обмін інформацією та контроль завдань – все в Bitrix24.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Ефективний CRM
  • Інтеграція з eCommerce
  • Зручний інтерфейс
  • Бітрікс24: все в одному
Bitrix24
№18

HubSpot CRM

HubSpot CRM – безкоштовна платформа для автоматизації e-commerce продажів. Керуйте маркетингом, продажами та підтримкою клієнтів з єдиного місця. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток свого інтернет-магазину!

Переваги платформи

  • Безкоштовне ядро CRM. Отримайте основні функції безплатно для початку роботи.
  • Єдина платформа. Все для маркетингу, продажів та підтримки в одному місці.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час команди від повторюваних задач.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники та приймайте рішення на основі даних.

Функціонал

  • Автоматизація продажів ecommerce
  • Безкоштовна CRM база
  • Інтеграція з e-commerce платформами
  • Зручний маркетинг для ecommerce
  • Підтримка клієнтів ecommerce
HubSpot CRM
№19

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM для ecommerce, що інтегрована з Microsoft 365 та Copilot. Автоматизуйте продажі, покращуйте обслуговування клієнтів та збільшуйте прибуток з інтелектуальними інструментами.

Переваги платформи

  • Інтеграція 365. З'єднайте продажі, маркетинг та сервіс в єдину екосистему Microsoft.
  • Copilot у дії. Отримайте інтелектуального помічника для аналізу даних та персоналізації продажів.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток.
  • Персоналізація взаємодії. Пропонуйте клієнтам саме те, що їм потрібно, завдяки глибокому аналізу їх потреб.

Функціонал

  • E-commerce CRM: Автоматизація продажів
  • Microsoft Dynamics 365: Інтеграція 365
  • Оптимізація воронки продажів
  • Dynamics 365: Розширені звіти
  • Copilot: ШІ помічник продажів
Microsoft Dynamics 365 Sales
№20

KeepinCRM

KeepinCRM – проста CRM для МСБ, яка допоможе автоматизувати ваші e-commerce продажі. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Спростіть свій бізнес з KeepinCRM!

Переваги платформи

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчатись та швидко впроваджувати у роботу.
  • Оптимізація продажів. Керуйте клієнтами, угодами та аналізуйте ефективність.
  • Облік в одному місці. Клієнти, задачі, склад, фінанси – все під контролем.
  • Підтримка малого бізнесу. Доступна ціна та індивідуальний підхід до потреб МСБ.

Функціонал

  • Автоматизація продажів Ек.
  • Зручна CRM для МСБ
  • Облік клієнтів та угод
  • Складський та фін. облік
  • Просте управління задачами
KeepinCRM
Огляд порівняння

Порівняльна таблиця CRM

# CRM Позиціонування Найважливіші функції Free tier Стартова ціна
1LP-CRMМалий бізнес, e-commerceКлієнтська база, автоматизація, аналітика продажівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Freshworks CRM (Freshsales)E-commerce, продажіCRM, телефонія, автоматизаціяБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
3ApptivoМСБ, eCommerceCRM, Автоматизація, ОптимізаціяТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
4Salesforce Sales CloudE-commerce, продажіАвтоматизація продажів, аналіз даних, масштабуванняТест 30 дніввід $25/міс за користувача
5Zoho CRME-commerce, продажі, маркетингАвтоматизація продажів, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
6PipedriveeCommerce, продажі, маркетингВоронка продажів, автоматизація, лідиТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
7Binotel SmartCRMeCommerce, інтернет-магазиниАвтоматизація, аналітика, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
8Creatio (Sales)eCommerce, продажі, маркетингАвтоматизація продажів, управління клієнтами, low-codeБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
9KeyCRMeCommerce, підприємці, менеджериЗамовлення, клієнти, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
10monday sales CRMeCommerce, продажіАвтоматизація продажів, управління лідами, гнучкість платформиБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
11Vtiger CRMМалий бізнес, e-commerceПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
12NutshellB2B, продажі, маркетингCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
13SugarCRMB2B, e-commerceГнучкість, відкритий код, адаптаціяТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
14CloseeCommerce, сейлз-командиДзвінки, email-розсилки, автоматизація продажівТест 14 дніввід $49/міс за користувача
15Keap (ex-Infusionsoft)Підприємці, eCommerce, малий бізнесCRM, автоматизація, маркетингТест (безкоштовно)від $159/міс
16SalesDrivee-commerce, підприємціАвтоматизація, інтеграція, оптимізаціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
17Bitrix24Малий бізнес, середній бізнесCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
18HubSpot CRMe-commerce, продажі, маркетингБезкоштовність, автоматизація, інтеграціяБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
19Microsoft Dynamics 365 SalesМалий бізнес, середній бізнес, EnterpriseАвтоматизація продажів, управління клієнтами, інтелектуальні інструментиТест 30 дніввід $65/міс за користувача
20KeepinCRMМСБ, e-commerceКлієнти, угоди, автоматизаціяТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
FAQ

FAQ

? Що таке автоматизація продажів онлайн?
Це спрощення управління клієнтами, замовленнями та маркетингом.
? Навіщо потрібна платформа для онлайн-торгівлі?
Для покращення обслуговування, збільшення продажів та оптимізації процесів.
? Які функції важливі в такій платформі?
Управління клієнтами, замовленнями, інтеграція з магазином, аналітика.
? Які інтеграції необхідні?
З платформами e-commerce, службами доставки, платіжними системами, поштовими сервісами.
? Які платформи найкращі для e-commerce?
Вибір залежить від потреб, але є популярні рішення.
? Як вибрати платформу для онлайн-торгівлі?
Оцініть потреби, бюджет, інтеграції та зручність використання.
? Що впливає на рейтинг систем для онлайн-торгівлі?
Функціональність, ціна, відгуки користувачів, інтеграції, підтримка.
? Яка вартість впровадження системи для e-commerce?
Залежить від складності, кількості користувачів та обраної платформи.