Оберіть оптимальну CRM

Найкращі CRM для малого бізнесу та e-commerce

Оптимізуйте свій eCommerce: 16 CRM для зростання вашого бізнесу

Найкращі

Оберіть оптимальну CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система для малого бізнесу в e-commerce, товарному бізнесі та сфері послуг. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток! Оптимізуйте бізнес-процеси вже сьогодні!

Ключові переваги

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися та використовувати, без потреби в спеціальних знаннях.
  • Автоматизація продажів. Більше продажів, менше ручної роботи з замовленнями.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, зручний доступ.
  • Аналітика та звіти. Відстежуйте ефективність, приймайте обґрунтовані рішення.

Ключові характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з e-commerce
  • Аналітика та звіти
  • Підтримка клієнтів
LP-CRM
№2

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM для малого бізнесу з ecommerce. 360° картка клієнта, потужна аналітика, зручні задачі та інтеграція з АТС Binotel. Оптимізуйте продажі та покращуйте обслуговування клієнтів!

Ключові переваги

  • 360° профіль клієнта. Вся інформація про покупця в одному місці: дзвінки, замовлення, листи.
  • Аналітика продажів. Зрозумілі звіти допоможуть збільшити прибуток вашого онлайн магазину.
  • Інтеграція з телефонією. Здійснюйте дзвінки клієнтам прямо з картки, записуйте розмови.
  • Автоматизація задач. Нагадування та автоматичні дії для ефективної роботи команди.

Ключові характеристики

  • CRM для e-commerce
  • 360° картка клієнта
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з АТС
  • Аналітика для бізнесу
Binotel SmartCRM
№3

KeepinCRM

KeepinCRM – проста CRM для малого бізнесу та e-commerce. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом і фінансами в одному місці. Оптимізуйте продажі та підвищуйте ефективність!

Ключові переваги

  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, угодами, задачами та фінансами в одній платформі KeepinCRM.
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла навігація, легко навчитися та використовувати щодня.
  • Економія коштів. Оптимізуйте витрати, автоматизуючи рутинні процеси та збільшуючи продажі.
  • Підтримка МСБ. Спеціально розроблено для потреб малих та середніх підприємств.

Ключові характеристики

  • Простий інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Облік клієнтів
  • Інтеграція з Ecommerce
  • Доступна ціна
KeepinCRM
№4

monday sales CRM

monday sales CRM – гнучка CRM-система для відділів продажів, побудована на платформі monday.com. Ідеальне рішення для малого бізнесу та e-commerce, що дозволяє налаштувати робочий процес під ваші потреби та збільшити продажі.

Ключові переваги

  • Інтеграція з monday.com. Використовуйте всю міць платформи для бізнесу!
  • Автоматизація продажів. Звільніть час для розвитку, не для рутини.
  • Зрозумілі звіти. Відстежуйте прогрес та приймайте рішення на основі даних.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте CRM під потреби саме вашого бізнесу.

Ключові характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з monday.com
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Звітність та аналітика
  • Підтримка малого бізнесу
monday sales CRM
№5

Pipedrive

Pipedrive: CRM, створена для конверсії угод! Візуалізуйте воронку продажів, легко керуйте клієнтами та максимізуйте прибуток вашого eCommerce бізнесу. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, потужні інструменти для автоматизації та зростання.

Ключові переваги

  • Зрозумілий пайплайн. Візуалізуйте продаж та легко керуйте угодами на кожному етапі.
  • Збільшення продажів. Pipedrive допомагає фокусуватись на закритті угод та підвищує прибуток.
  • Проста інтеграція. Підключайте улюблені інструменти для покращення роботи з клієнтами.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні задачі та зосередьтесь на розвитку бізнесу.

Ключові характеристики

  • Зручний інтерфейс
  • Візуалізація продажів
  • Інтеграція з ecommerce
  • Автоматизація рутини
  • Конверсія угод
Pipedrive
№6

Vtiger CRM

Vtiger CRM – комплексна платформа для продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Ідеальне рішення для малого бізнесу та e-commerce, що потребує ефективної CRM-системи для управління всіма аспектами клієнтських відносин.

Ключові переваги

  • Збільшення продажів. Оптимізуйте воронку продажів, відстежуйте лідів та укладайте більше угод.
  • Покращення обслуговування. Забезпечте клієнтів швидкою та ефективною підтримкою, підвищуючи їх лояльність.
  • Автоматизація маркетингу. Персоналізуйте кампанії, залучайте клієнтів та вимірюйте результати.
  • Єдина платформа. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою з одного місця, спрощуючи роботу команди.

Ключові характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг та підтримка
  • CRM для e-commerce
  • Vtiger CRM - все в одному
  • Зростання малого бізнесу
Vtiger CRM
№7

amoCRM

amoCRM – CRM із фокусом на месенджери! Ідеальна для e-commerce: чат-воронки, боти, омніканальність. Збільшуйте продажі, спілкуючись із клієнтами там, де їм зручно. Спробуйте!

Ключові переваги

  • Збільшення продажів. Завдяки інтеграції з месенджерами, не втрачайте жодного клієнта та оперативно відповідайте на запити, збільшуючи конверсію.
  • Легка автоматизація. Автоматизуйте рутинні завдання за допомогою чат-ботів та тригерів, економлячи час та зусилля.
  • Омніканальність в дії. Усі ваші комунікації з клієнтами в одному місці: месенджери, пошта, соцмережі.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє швидко навчитися та ефективно використовувати всі можливості.

Ключові характеристики

  • Легке управління клієнтами
  • Інтеграція з магазинами
  • Автоматизація продажів
  • Омніканальність комунікацій
  • Зрозуміла аналітика
amoCRM
№8

Apptivo

Apptivo – це набір бізнес-додатків із CRM-ядром, створений спеціально для малого та середнього бізнесу. Оптимізуйте продажі, маркетинг та обслуговування клієнтів за допомогою єдиної інтегрованої платформи Apptivo.

Ключові переваги

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та залучайте більше клієнтів з Apptivo.
  • Покращення обслуговування. Надавайте клієнтам персоналізований сервіс, підвищуючи лояльність.
  • Централізація даних. Уся інформація про клієнтів в одному місці для ефективної роботи.
  • Автоматизація маркетингу. Залучайте потенційних клієнтів, налаштувавши автоматичні кампанії з Apptivo.

Ключові характеристики

  • CRM для e-commerce SMB
  • Комплексний набір додатків
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Гнучкі налаштування
Apptivo
№9

Copper

Copper – CRM, тісно інтегрована з Google Workspace, особливо Gmail. Ідеальна для малого бізнесу e-commerce, що цінує простоту та ефективність в управлінні клієнтами прямо з пошти. Організуйте продажі та комунікації без зайвих зусиль!

Ключові переваги

  • Gmail інтеграція. Працюйте з клієнтами прямо з пошти, без перемикань між вкладками.
  • Автоматизація продажів. Спростіть воронку продажів, збільште кількість угод.
  • Зручність Google Workspace. Знайомий інтерфейс, легкий у використанні, швидке навчання.
  • Повний контроль над клієнтами. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ.

Ключові характеристики

  • Інтеграція з Gmail
  • Просте налаштування
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів
Copper
№10

Capsule CRM

Capsule CRM – простий і зручний CRM для малого бізнесу та ecommerce. Керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці. Оптимізуйте продажі та збільшуйте прибуток!

Ключові переваги

  • Проста інтеграція. Легко поєднується з іншими інструментами для продажів та маркетингу.
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого освоєння всією командою.
  • Ефективне управління. Організуйте контакти, угоди та проєкти в одному місці.
  • Зростання продажів. Збільште прибуток завдяки кращій організації та відстеженню клієнтів.

Ключові характеристики

  • Простий у використанні
  • Інтеграція з eCommerce
  • Управління клієнтами
  • Відстеження угод онлайн
  • Автоматизація продажів
Capsule CRM
№11

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM-система з телефонією, email та ШІ для малого бізнесу в e-commerce. Автоматизуйте продажі, покращуйте комунікацію з клієнтами та збільшуйте прибуток! Все в одному місці.

Ключові переваги

  • Вбудована телефонія. Здійснюйте дзвінки клієнтам безпосередньо з Freshsales, записуйте розмови та аналізуйте їх для покращення обслуговування.
  • Єдиний профіль клієнта. Вся інформація про клієнтів в одному місці: покупки, листування, дзвінки. Легко персоналізуйте спілкування!
  • Штучний інтелект (ШІ). ШІ-помічник аналізує дані, прогнозує продажі, ідентифікує можливості та допомагає приймати обґрунтовані рішення.
  • Автоматизація маркетингу. Надсилайте персоналізовані email-кампанії, відстежуйте результати та автоматично сегментуйте клієнтів для підвищення конверсії.

Ключові характеристики

  • Легка інтеграція з ecommerce
  • Автоматизація продажів
  • Вбудована телефонія та email
  • ШІ-помічник для лідів
  • Зрозуміла аналітика даних
Freshworks CRM (Freshsales)
№12

HubSpot CRM

HubSpot CRM – безкоштовна CRM для малого бізнесу в e-commerce. Автоматизуйте маркетинг, продажі та підтримку клієнтів на єдиній платформі. Організуйте дані, підвищуйте продажі та будуйте міцні відносини з клієнтами!

Ключові переваги

  • Безкоштовне ядро CRM. Почніть з безкоштовного функціоналу та масштабуйтесь при потребі, без прихованих платежів.
  • Всі інструменти разом. Маркетинг, продажі, підтримка – все в одному місці для кращої координації.
  • Зручність використання. Інтуїтивний інтерфейс, який легко освоїти навіть без досвіду роботи з CRM.
  • Автоматизація продажів. Економте час завдяки автоматичним задачам, відстеженню угод та звітності.

Ключові характеристики

  • Безкоштовна CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів онлайн
  • Інтеграція з e-commerce платформами
  • Маркетинг для малих підприємств
  • Підтримка клієнтів 24/7
HubSpot CRM
№13

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для e-commerce. Об'єднайте замовлення з маркетплейсів, месенджерів та інтернет-магазинів в одній системі. Керуйте комунікаціями, складом та аналізуйте продажі. Оптимізуйте бізнес-процеси з KeyCRM!

Ключові переваги

  • Усі канали в одному. З'єднайте маркетплейси, сайти та месенджери для єдиного керування.
  • Складський облік онлайн. Контролюйте залишки товарів, уникайте дефіциту і надлишків.
  • Зручна аналітика продажів. Відстежуйте ключові показники, щоб покращувати бізнес-рішення.
  • Підтримка українською. Отримуйте швидку та кваліфіковану допомогу від команди KeyCRM.

Ключові характеристики

  • Управління ecommerce
  • Інтеграція каналів
  • Автоматизація продажів
  • Складський облік
  • Звітність та аналітика
KeyCRM
№14

Agile CRM

Agile CRM: все в одному для вашого ecommerce! CRM-система, що об'єднує продажі, маркетинг та сервіс в єдиному інтерфейсі. Ідеальне рішення для малого бізнесу, щоб збільшити продажі та лояльність клієнтів.

Ключові переваги

  • Все в одному місці. Продажі, маркетинг та підтримка об'єднані для ефективності.
  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитись і швидко почати роботу.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час для розвитку бізнесу, а не повторень.
  • Підтримка зростання. Масштабуйте бізнес з потужним інструментом Agile CRM.

Ключові характеристики

  • Просте впровадження
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Автоматизація процесів
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Доступні ціни
Agile CRM
№15

Nutshell

Nutshell: CRM + email-маркетинг для B2B. Ідеальна для малого бізнесу та ecommerce. Прості інструменти для управління продажами та автоматизації email-розсилок. Збільште прибуток з легкістю!

Ключові переваги

  • Легкий старт. Інтуїтивний інтерфейс Nutshell - швидко навчіться і почніть продавати.
  • Зростання продажів. Nutshell допомагає знаходити та закривати більше угод для вашого бізнесу.
  • Автоматизація email. Заощаджуйте час завдяки потужним інструментам email-маркетингу.
  • Єдина платформа. Управління продажами та email-маркетинг в одному місці.

Ключові характеристики

  • Простий CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів B2B
  • Email-маркетинг для бізнесу
  • Інтеграція з ecommerce платформами
  • Зручний інтерфейс Nutshell
Nutshell
№16

SalesDrive

SalesDrive – CRM для e-commerce, що об'єднує все: маркетплейси, доставку, платежі та склад. Автоматизуйте продажі, керуйте замовленнями та збільшуйте прибуток вашого інтернет-магазину!

Ключові переваги

  • Інтеграція з платформами. Усі дані про клієнтів і замовлення в одному місці: маркетплейси, доставка, оплати.
  • Оптимізація продажів. Аналізуйте дані, покращуйте воронку продажів, збільшуйте прибуток.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про ручне введення даних та однотипні завдання.
  • SalesDrive підтримка. Допомога на кожному етапі впровадження та використання системи.

Ключові характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграції для e-commerce
  • Складський облік онлайн
  • Клієнтська база в одному місці
  • Збільшення прибутку з SalesDrive
SalesDrive
Порівняння

CRM у порівнянні

# Назва CRM Цільова аудиторія Що вміє Безкоштовно Початкова вартість
1LP-CRMМалий бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, управління клієнтами, оптимізація процесівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Binotel SmartCRMМалий бізнес, ecommerce360° картка, аналітика, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
3KeepinCRMМалий бізнес, e-commerceКлієнти, угоди, завданняТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
4monday sales CRMМалий бізнес, eCommerceГнучкість, автоматизація, масштабуванняБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
5PipedriveМалий бізнес, продажіВоронка продажів, автоматизація, інтеграціяТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
6Vtiger CRMМалий бізнес, eCommerceАвтоматизація продажів, підтримка клієнтів, маркетинг автоматизаціяТест 15 дніввід $15/міс за користувача
7amoCRME-commerce, продажіМесенджери, автоматизація, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
8ApptivoМСБ, стартапиCRM, продажі, маркетингТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
9CoppereCommerce, малий бізнесІнтеграція Gmail, простота використання, e-commerce CRMТест 14 дніввід $29/міс за користувача
10Capsule CRMМалий бізнес, ecommerceКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
11Freshworks CRM (Freshsales)Малий бізнес, e-commerceАвтоматизація продажів, інтегрована телефонія, email-маркетинг, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
12HubSpot CRMМалий бізнес, eCommerceАвтоматизація, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
13KeyCRME-commerce, підприємціІнтеграція каналів, автоматизація, звітністьТест 14 дніввід $19/міс
14Agile CRMМалий бізнес, e-commerceАвтоматизація, інтеграція, аналітикаБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
15NutshellМалий бізнес, B2B, eCommerceCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
16SalesDriveeCommerce, продавці, підприємціАвтоматизація, інтеграція, масштабуванняТест 14 дніввід 349 грн/міс
Найчастіші питання

Найчастіші питання

? Що дає платформа для онлайн-торгівлі?
Вона допомагає керувати клієнтами, продажами та маркетингом в одному місці.
? Які переваги її використання?
Оптимізація процесів, краще розуміння клієнтів та збільшення продажів.
? Як обрати найкращу платформу?
Врахуйте потреби, бюджет, інтеграції та масштабованість бізнесу.
? Скільки коштує впровадження?
Вартість залежить від обраної платформи, функціоналу та потреб вашого бізнесу.
? Чи потрібна технічна підтримка?
Рекомендується мати доступ до підтримки для швидкого вирішення проблем.
? Які інтеграції важливі?
Інтеграції з сайтом, поштою, телефонією та платіжними системами критичні.
? Чи важливо мати мобільний додаток?
Мобільний додаток забезпечує зручний доступ до даних з будь-якого місця.
? Як швидко можна навчитися її використовувати?
Зазвичай, навчання займає від кількох днів до тижня, залежно від платформи.