Оберіть сучасну CRM

CRM для заявок: Топ-18 систем автоматизації

Огляд кращих CRM для оптимізації обробки звернень

ТОП

Оберіть сучасну CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM – CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Автоматизуйте обробку заявок, збільште продажі та покращте обслуговування клієнтів. Ідеальне рішення для управління замовленнями та клієнтською базою!

Переваги сервісу

  • Збільшення прибутку. LP-CRM допомагає збільшити продажі та покращити обслуговування клієнтів, аналізуючи дані та автоматизуючи рутину.
  • Оптимізація продажів. Контролюйте воронку продажів, автоматизуйте завдання та збільште конверсію з LP-CRM.
  • Економія часу. Автоматизуйте обробку замовлень, спілкування з клієнтами та звітність з LP-CRM.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти про ефективність бізнесу з LP-CRM для прийняття обґрунтованих рішень.

Особливості

  • Автоматизація заявок
  • CRM для e-commerce
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з сайтом
  • Звітність та аналітика
LP-CRM
№2

Apptivo

Apptivo – це набір бізнес-додатків з CRM-ядром, ідеальний для SMB. Автоматизуйте обробку заявок, керуйте клієнтами та оптимізуйте бізнес-процеси в одній системі. Спробуйте Apptivo для ефективної роботи вашого бізнесу!

Переваги сервісу

  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, підвищуйте конверсію та закривайте більше угод з Apptivo.
  • Централізація даних. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для кращої взаємодії.
  • Покращення обслуговування. Швидко реагуйте на запити, будуйте довгострокові відносини з клієнтами.
  • Звітність та аналітика. Отримайте цінні інсайти про ваш бізнес, приймайте обґрунтовані рішення.

Особливості

  • CRM для SMB
  • Автоматизація заявок
  • Бізнес-додатки
  • Apptivo: надійність
  • Зрозумілий інтерфейс
Apptivo
№3

Capsule CRM

Capsule CRM – простий та зручний CRM для організації контактів, угод та проєктів. Ідеальне рішення для автоматизації заявок та ефективного управління клієнтською базою.

Переваги сервісу

  • Проста інтеграція. Легко підключається до інших інструментів, економлячи час.
  • Зручне керування. Організуйте контакти, угоди та проєкти в одному місці.
  • Покращення продажів. Збільшуйте прибуток, відстежуючи потенційних клієнтів.
  • Централізовані дані. Уся інформація про клієнтів в одному надійному місці.

Особливості

  • Простий у використанні
  • Зручна автоматизація
  • Керування контактами
  • Відстеження угод
  • Інтеграція з поштою
Capsule CRM
№4

Creatio (Sales)

Creatio Sales – low-code CRM платформа для автоматизації обробки заявок та управління продажами. Оптимізуйте бізнес-процеси, збільшуйте ефективність команди та прискорюйте закриття угод. Автоматизуйте воронку продажів!

Переваги сервісу

  • Гнучкість налаштувань. Змінюйте систему під потреби бізнесу, без коду.
  • Процесна автоматизація. Оптимізуйте робочі потоки, підвищуйте ефективність.
  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів в одному місці, завжди під рукою.
  • Швидке впровадження. Почніть роботу за лічені дні з Creatio (Sales).

Особливості

  • Автоматизація заявок
  • Низький код/No-code CRM
  • Процесна автоматизація
  • Гнучкість Creatio
  • CRM платформа
Creatio (Sales)
№5

CPAshka

CPAshka - CRM-система, створена для дропшипінгу. Автоматизуйте облік дропшиперів, керуйте замовленнями та підвищуйте прибуток. З CPAshka обробка заявок стане швидшою та ефективнішою!

Переваги сервісу

  • Автоматизація виплат. Точний розрахунок винагороди дропшиперам, уникнення помилок та затримок.
  • Зручний облік замовлень. Вся інформація про заявки в одному місці, легкий контроль та аналіз.
  • Економія часу. Оптимізуйте робочі процеси, зосередьтесь на розвитку бізнесу.
  • Аналітика дропшиперів. Відстежуйте ефективність партнерів, збільшуйте прибуток.

Особливості

  • Автоматизація заявок
  • Підрахунок дропшиперів
  • Зручний інтерфейс
  • Звітність для дропшиперів
  • Оптимізація CPA
CPAshka
№6

Vtiger CRM

Vtiger CRM – потужна платформа для автоматизації продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Оптимізуйте обробку заявок, підвищуйте продуктивність та покращуйте досвід клієнтів з Vtiger!

Переваги сервісу

  • Єдина платформа. Продажі, маркетинг та підтримка – все в одному місці для ефективної співпраці.
  • Зростання продажів. Автоматизуйте воронку продажів, залучайте більше клієнтів та збільшуйте прибуток.
  • Покращення обслуговування. Підвищуйте задоволеність клієнтів завдяки швидкій та якісній підтримці.
  • Зручний інтерфейс. Легка навігація та інтуїтивно зрозумілі функції для швидкої адаптації.

Особливості

  • Автоматизація продажів
  • Зручний Help Desk
  • Маркетинг в одному місці
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Інтеграція з поштою
Vtiger CRM
№7

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM для автоматизації заявок із вбудованою телефонією та email. ШІ-помічник допомагає оптимізувати продажі та покращити обслуговування клієнтів. Ідеальне рішення для підвищення ефективності вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Вбудована телефонія. Телефонуйте клієнтам прямо з CRM, записуйте розмови та аналізуйте дані.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні завдання, щоб зосередитися на продажах.
  • ШІ-помічник. Отримуйте цінні підказки та прогнози для збільшення прибутків.
  • Зростання продажів. Залучайте більше клієнтів та укладайте вигідні угоди швидше.

Особливості

  • Автоматизація продажів
  • Вбудована телефонія
  • ШІ-помічник
  • Зручний інтерфейс
  • Зростання прибутків
Freshworks CRM (Freshsales)
№8

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (раніше Infusionsoft) – це CRM з потужною маркетинг-автоматизацією, створена спеціально для підприємців. Автоматизуйте воронку продажів, залучайте більше клієнтів та збільшуйте прибуток з Keap!

Переваги сервісу

  • Автоматизація продажів. Спростіть воронку продажів, залучайте більше клієнтів та збільшуйте прибуток автоматично.
  • Персоналізований маркетинг. Надсилайте цільові повідомлення, збільшуючи залученість та лояльність клієнтів.
  • Економія часу та ресурсів. З Keap (ex-Infusionsoft) ви фокусуєтесь на розвитку, а не на рутині.
  • Централізоване управління даними. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для кращого обслуговування.

Особливості

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Цільовий маркетинг
  • Підтримка 24/7
  • Інтеграція з сервісами
Keap (ex-Infusionsoft)
№9

Insightly

Insightly: CRM + проєкти для SMB. Керуйте клієнтами та проєктами в одному місці. Автоматизуйте заявки, покращуйте продажі та оптимізуйте робочі процеси. Інтеграції з популярними сервісами. Ідеальне рішення для зростання вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Зростання продажів. Insightly допомагає збільшити кількість угод завдяки кращій організації даних про клієнтів.
  • Ефективне управління проєктами. Контролюйте терміни та ресурси, успішно завершуйте проєкти вчасно.
  • Покращення клієнтського сервісу. Персоналізуйте взаємодію та швидко вирішуйте питання клієнтів.
  • Централізація даних. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для швидкого доступу.

Особливості

  • Автоматизація заявок
  • Зручність для SMB
  • CRM + проєктний облік
  • Інтеграції для бізнесу
  • Підтримка українською
Insightly
№10

Copper

Copper - CRM, створена для Google Workspace. Глибока інтеграція з Gmail робить її ідеальним рішенням для автоматизації заявок та управління клієнтською базою прямо з вашої пошти. Оптимізуйте продажі та комунікації з Copper.

Переваги сервісу

  • Інтеграція з Gmail. Вся комунікація та дані в одному місці, без перемикання між вікнами.
  • Автоматизація продажів. Звільніть час від рутини, зосередьтесь на угодах.
  • Просте управління угодами. Легко відстежуйте прогрес, закривайте більше угод.
  • Покращення співпраці. Командна робота без зусиль, прозорість даних.

Особливості

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з Gmail
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів
  • Аналіз даних
Copper
№11

amoCRM

amoCRM – CRM із акцентом на месенджери. Автоматизуйте обробку заявок за допомогою чат-воронок, ботів та омніканальних діалогів. Забудьте про втрачені ліди!

Переваги сервісу

  • Чат-воронки продажів. Автоматизуйте комунікацію з клієнтами на кожному етапі угоди, збільшуючи конверсію.
  • Омніканальні діалоги. Об'єднуйте всі канали зв'язку в одному вікні для зручної та швидкої обробки звернень.
  • Боти для підтримки 24/7. Автоматизуйте відповіді на типові питання, звільняючи час для менеджерів та покращуючи клієнтський досвід.
  • Персоналізована комунікація. Створюйте індивідуальні пропозиції та спілкуйтесь з клієнтами так, як їм зручно.

Особливості

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Месенджер-маркетинг
  • Інтеграція з сервісами
  • Підтримка клієнтів 24/7
amoCRM
№12

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM для автоматизації продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Оптимізуйте обробку заявок, підвищуйте ефективність команди та покращуйте відносини з клієнтами. Інтеграція з іншими інструментами Zoho та гнучке налаштування.

Переваги сервісу

  • Збільшення продажів. Зосередьтесь на клієнтах, а не на рутині. Zoho CRM допоможе знаходити більше угод.
  • Оптимізація маркетингу. Залучайте більше потенційних клієнтів за допомогою цільових кампаній та аналітики Zoho.
  • Підвищення лояльності. Забезпечте чудовий сервіс та будуйте довготривалі відносини з клієнтами.
  • Економія ресурсів. Зменште витрати на операційні процеси та збільште ефективність команди з Zoho CRM.

Особливості

  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Інтеграція з іншими сервісами
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Масштабованість для будь-якого бізнесу
Zoho CRM
№13

SugarCRM

SugarCRM – гнучка CRM-система з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B продажів. Автоматизуйте обробку заявок, оптимізуйте воронку продажів та підвищуйте ефективність команди. Чудове рішення для автоматизації заявок.

Переваги сервісу

  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте SugarCRM під потреби вашого бізнесу, а не навпаки.
  • Відкритий код. Без залежності від вендора, повний контроль над даними.
  • B2B-продажі. Оптимізовано для складних продажів та великих клієнтів.
  • Автоматизація бізнесу. Спрощуйте рутину та зосередьтесь на розвитку.

Особливості

  • B2B автоматизація
  • Відкритий код
  • Гнучкість налаштувань
  • Оптимізація продажів
  • Підтримка інтеграцій
SugarCRM
№14

Agile CRM

Agile CRM — комплексна CRM для автоматизації продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Керуйте всіма заявками в єдиному інтерфейсі! Оптимізуйте воронку продажів, автоматизуйте email-маркетинг та покращуйте сервіс.

Переваги сервісу

  • Економія часу. Автоматизуйте рутину, зосередьтесь на розвитку бізнесу.
  • Все в одному місці. Продажі, маркетинг та сервіс - єдина платформа.
  • Покращення комунікації. Більш ефективна взаємодія з клієнтами.
  • Зростання продажів. Аналізуйте дані та оптимізуйте воронку продажів.

Особливості

  • Все в одному місці
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Зростання прибутків
Agile CRM
№15

SuiteCRM

SuiteCRM - потужна CRM система з відкритим кодом для автоматизації обробки заявок. Гнучка кастомізація, адаптація під потреби будь-якого бізнесу. Оптимізуйте воронку продажів та покращте взаємодію з клієнтами!

Переваги сервісу

  • Відкритий код. Повна свобода налаштування під потреби вашого бізнесу та інтеграція з іншими сервісами.
  • Гнучка адаптація. Налаштуйте бізнес-процеси без обмежень, покращуйте обробку запитів.
  • Економія коштів. Без ліцензійних платежів, платите лише за підтримку та кастомізацію.
  • Повний контроль даних. Ваші дані на вашому сервері, жодної залежності від сторонніх сервісів.

Особливості

  • Автоматизація заявок
  • Open-source рішення
  • Гнучка кастомізація
  • Підтримка бізнес-процесів
  • Інтеграція з інш. системами
SuiteCRM
№16

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – надзвичайно проста CRM-система, створена спеціально для малого бізнесу. Без зайвих функцій, складнощів та ідеально підходить для автоматизації обробки ваших заявок. Легкий старт та швидкий результат!

Переваги сервісу

  • Інтуїтивний інтерфейс. Легко навчитися, не потрібні технічні навички. Зрозумілий кожному члену команди!
  • Просте керування клієнтами. Уся інформація про клієнтів в одному місці, швидкий доступ та оновлення.
  • Організація продажів. Ефективний трекінг угод, прогноз продажів та збільшення прибутків.
  • Зручна підтримка. Швидка та компетентна допомога, персоналізований підхід до кожного клієнта.

Особливості

  • Інтуїтивно зрозумілий CRM
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка українською
  • Без прихованих платежів
  • Створено для малих фірм
Less Annoying CRM
№17

NetHunt CRM

NetHunt CRM – це CRM-система, що інтегрується з Gmail. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте робочі процеси, не покидаючи пошту. Ідеальне рішення для автоматизації обробки заявок та підвищення ефективності вашої команди!

Переваги сервісу

  • Все у Gmail. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів прямо у знайомому інтерфейсі.
  • Автоматизація продажів. Звільніть час для клієнтів, автоматизувавши рутинні задачі.
  • Повна історія клієнта. Майте всю інформацію про клієнтів під рукою, не покидаючи пошту.
  • Воронки продажів. Зрозумійте, де застряють ваші ліди, та оптимізуйте процес.

Особливості

  • Інтеграція з Gmail
  • Автоматизація воронки
  • Управління лідами
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів
NetHunt CRM
№18

SalesDrive

SalesDrive – CRM для онлайн-торгівлі. Автоматизуйте обробку замовлень, інтегруйте з маркетплейсами, доставкою, платіжними системами та складом. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток вашого інтернет-магазину!

Переваги сервісу

  • Все в одному місці. Керуйте замовленнями, клієнтами, складом з єдиної платформи SalesDrive.
  • Інтеграції SalesDrive. З'єднайте маркетплейси, доставку, оплати для легкої роботи.
  • Зростання продажів. Більше замовлень завдяки оптимізованій обробці лідів.
  • Аналіз SalesDrive. Відстежуйте ефективність та покращуйте бізнес-процеси.

Особливості

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграції SalesDrive
  • CRM для e-commerce
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка SalesDrive
SalesDrive
Аналіз CRM

Порівняння CRM-систем

# Назва CRM Для кого Ключові функції Фрі-тариф Базова ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиЗамовлення, клієнти, автоматизаціяБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2ApptivoМалий бізнес, SMBCRM, автоматизація, оптимізаціяТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
3Capsule CRMМалий бізнес, стартапиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
4Creatio (Sales)B2B, B2C, підприємстваАвтоматизація продажів, управління угодами, аналіз данихБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
5CPAshkaДропшипери, e-commerceАвтоматизація, облік, управлінняБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
6Vtiger CRMМалий бізнес, підприємстваАвтоматизація продажів, маркетинг, підтримка клієнтівТест 15 дніввід $15/міс за користувача
7Freshworks CRM (Freshsales)Малий бізнес, продажіАвтоматизація продажів, інтеграція, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
8Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація, продажТест (безкоштовно)від $159/міс
9InsightlySMB, малий бізнесCRM, проєкти, автоматизаціяТест 14 дніввід $29/міс за користувача
10CopperПродажі, маркетинг, сервісGmail-інтеграція, автоматизація, CRMТест 14 дніввід $29/міс за користувача
11amoCRMМалий бізнес, продажіМесенджер-CRM, автоматизація, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
12Zoho CRMМалий бізнес, середній бізнес, великий бізнесАвтоматизація, інтеграція, налаштуванняБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
13SugarCRMB2B, продажі, маркетингАвтоматизація, гнучкість, B2BТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
14Agile CRMМСБ, стартапиАвтоматизація, продажі, підтримкаБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
15SuiteCRMБудь-який бізнес, продажі, маркетингВідкритий код, кастомізація, автоматизаціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
16Less Annoying CRMМалий бізнес, стартапиПростота, доступність, автоматизаціяТест 30 днів$19/міс за користувача
17NetHunt CRMМалий бізнес, стартапиGmail-інтеграція, автоматизація, воронки продажівТест 14 дніввід $24/міс за користувача
18SalesDriveІнтернет-магазини, онлайн-торгівляАвтоматизація замовлень, інтеграція, оптимізація продажівТест 14 дніввід 349 грн/міс
Відповіді на питання

Відповіді на питання

? Що це за інструмент?
Допомагає керувати запитами клієнтів, покращуючи обслуговування
? Кому це потрібно?
Підприємствам будь-якого розміру, які обробляють багато запитів
? Які переваги отримаю?
Оптимізація процесів, швидка обробка, задоволені клієнти
? Як швидко впроваджується?
Залежить від складності, але зазвичай кілька тижнів
? Чи потрібне навчання персоналу?
Так, для ефективного використання всіх функцій
? Скільки це коштує?
Ціна залежить від функціоналу та кількості користувачів
? Чи є мобільний додаток?
Більшість пропонують мобільний доступ для зручності
? Яка підтримка надається?
Зазвичай технічна підтримка та оновлення включені в вартість