Почніть зі правильної CRM

Найкращі CRM для бізнесу онлайн: Топ 22 системи

Знайдіть ідеальну CRM для розвитку вашого бізнесу онлайн!

Кращі

Почніть зі правильної CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Керуйте продажами, клієнтами та аналітикою онлайн. Оптимізуйте процеси та збільшуйте прибуток!

Плюси CRM

  • Все в одному місці. Керуйте продажами, клієнтами та замовленнями з єдиної платформи, економлячи час та зусилля.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники, щоб приймати обґрунтовані рішення для росту вашого бізнесу.
  • Підтримка 24/7. Наша команда завжди готова допомогти вам з будь-якими питаннями, щоб ви працювали без перешкод.
  • Збільшення прибутків. Оптимізуйте воронку продажів, щоб залучати більше клієнтів та збільшувати прибуток з LP-CRM.

Особливості

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка 24/7
  • Звітність в реальному часі
  • Інтеграція з сервісами
LP-CRM
№2

Close

Close - CRM, розроблена для активних сейлз-команд. Зосереджена на ефективних дзвінках та автоматизованих email-кампаніях. Ідеальна для тих, хто хоче максимізувати продажі через пряму комунікацію з клієнтами.

Плюси CRM

  • Збільшення продажів. З Close ви легко відстежуєте ліди, автоматизуєте комунікацію та закриваєте більше угод, не витрачаючи час на рутину.
  • Продуктивність команди. Інтеграція дзвінків та email в одному місці робить вашу команду більш ефективною та організованою.
  • Покращена комунікація. Чіткий контроль над усіма взаємодіями з клієнтами, жодна важлива деталь не буде втрачена.
  • Автоматичні звіти. Отримуйте аналітику продажів в реальному часі, щоб приймати обґрунтовані рішення та оптимізувати стратегію.

Особливості

  • Автоматизація продажів
  • Дзвінки та email
  • Зручний інтерфейс
  • Аналітика у реальному часі
  • Підтримка клієнтів
Close
№3

amoCRM

amoCRM – CRM-система, що зосереджена на месенджерах. Автоматизуйте продажі та спілкування з клієнтами через чат-воронки, боти та омніканальні діалоги. Керуйте бізнесом онлайн ефективніше з amoCRM!

Плюси CRM

  • Все в одному місці. Збирайте всі комунікації з клієнтами в єдиному вікні, не втрачайте жодного запиту.
  • Автоматизація продажів. Чат-боти та воронки продажів допоможуть залучити більше лідів та збільшити конверсію.
  • Зручність комунікацій. Спілкуйтесь з клієнтами через улюблені месенджери та соціальні мережі.
  • Персоналізація. Налаштовуйте систему під свої потреби та отримуйте максимум від використання.

Особливості

  • Зручний CRM для онлайн бізнесу
  • Автоматизація продажів в amoCRM
  • Чат-воронки для лідів
  • Омніканальність в кожному діалозі
  • amoCRM: CRM з фокусом на месенджери
amoCRM
№4

Vtiger CRM

Vtiger CRM – єдина платформа для продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Оптимізуйте бізнес-процеси, підвищуйте продуктивність та покращуйте взаємодію з клієнтами за допомогою потужної CRM-системи онлайн.

Плюси CRM

  • Єдина платформа. Sales, Marketing і Help Desk в одному місці для зручності та ефективності.
  • Збільшення продажів. Оптимізуйте воронку продажів, залучайте більше клієнтів.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час команди від повторюваних завдань.
  • Покращення підтримки. Надавайте швидку та якісну підтримку клієнтам.

Особливості

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Інтеграція з поштою
  • Аналітика та звіти
Vtiger CRM
№5

CPAshka

CPAshka – CRM для дропшипінгу, що автоматизує облік та розрахунки з дропшиперами. Оптимізуйте свій бізнес, контролюйте замовлення та збільшуйте прибуток! Легка інтеграція та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс.

Плюси CRM

  • Автоматичний підрахунок. Точний облік прибутків кожного дропшипера, жодних ручних розрахунків!
  • Економія часу. Автоматизація рутини звільняє час для розвитку бізнесу.
  • Зрозуміла аналітика. Звіти про продажі, прибутки та клієнтів в реальному часі для прийняття рішень.
  • Централізоване управління. Вся інформація про дропшиперів та замовлення в одному місці.

Особливості

  • Автоматизація дропшипінгу
  • Зручний інтерфейс
  • Облік дропшиперів
  • Онлайн CRM для бізнесу
  • Аналітика продажів CPAshka
CPAshka
№6

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM від Binotel для комплексного управління бізнесом. 360° картка клієнта, потужна аналітика, зручне керування задачами та інтеграція з АТС Binotel. Оптимізуйте продажі та підвищуйте лояльність клієнтів!

Плюси CRM

  • 360° картка клієнта. Вся історія взаємодії з клієнтом в одному місці: дзвінки, листи, чати та замовлення.
  • Аналітика ефективності. Точні звіти про продажі та продуктивність команди для прийняття рішень.
  • Інтеграція з АТС. Автоматичний облік дзвінків, запис розмов та маршрутизація дзвінків.
  • Автоматизація задач. Ставте задачі, контролюйте виконання та підвищуйте ефективність роботи команди.

Особливості

  • 360° профіль клієнта
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з телефонією
  • Аналітика та звіти
  • Підтримка 24/7
Binotel SmartCRM
№7

Nutshell

Nutshell – проста CRM-система з email-маркетингом для B2B. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте комунікацію та збільште прибуток. Ідеально підходить для команд, які цінують простоту та ефективність в управлінні клієнтами.

Плюси CRM

  • Зрозумілий інтерфейс. Легка навігація та інтуїтивно зрозумілі функції для ефективної роботи команди.
  • Email-маркетинг в комплекті. Залучайте клієнтів за допомогою інтегрованих email-кампаній, без додаткових інструментів.
  • Підтримка B2B-продажів. Оптимізовано для потреб B2B, від лідів до закриття угод, все в одному місці.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте повторювані задачі, щоб зосередитись на розвитку бізнесу.

Особливості

  • Простий та інтуїтивний
  • Для B2B команд
  • Email-маркетинг в CRM
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів
Nutshell
№8

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM-система для автоматизації процесів продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Оптимізуйте бізнес-процеси та збільште прибуток з Zoho CRM!

Плюси CRM

  • Зростання продажів. Збільште прибуток завдяки автоматизації та аналітиці продажів.
  • Покращення маркетингу. Персоналізуйте кампанії та залучайте більше клієнтів.
  • Оптимізація сервісу. Підвищте задоволеність клієнтів швидкою підтримкою.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, завжди під рукою.

Особливості

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з сервісами
  • Хмарне рішення
  • Підтримка 24/7
Zoho CRM
№9

OneBox OS

OneBox OS – CRM/ERP платформа для автоматизації бізнесу: керуйте процесами, телефонією, складом та документами в одному місці. Оптимізуйте роботу вашої компанії з нашим комплексним рішенням!

Плюси CRM

  • Все в одному місці. Керуйте всіма аспектами бізнесу: продажі, склад, фінанси.
  • Зрозуміла телефонія. Інтегрована телефонія для ефективної комунікації з клієнтами.
  • Автоматизація рутини. OneBox OS автоматизує повторювані завдання, звільняючи ваш час.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для легкої роботи кожного дня.

Особливості

  • Все в одному місці
  • Автоматизація процесів
  • Легке управління бізнесом
  • Зручна телефонія
  • Швидкий документообіг
OneBox OS
№10

Agile CRM

Agile CRM – це CRM-система, що об'єднує продажі, маркетинг та підтримку клієнтів в єдиному інтерфейсі. Оптимізуйте бізнес-процеси та покращуйте відносини з клієнтами за допомогою потужних інструментів. Ідеальне рішення для онлайн-управління бізнесом.

Плюси CRM

  • Все в одному місці. Продажі, маркетинг, сервіс – все на одній платформі для зручності.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час команди, автоматизувавши повторювані завдання.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники та приймайте обґрунтовані рішення.
  • Легке масштабування. Розвивайте бізнес, адаптуючи платформу до потреб.

Особливості

  • Все в одному місці
  • Автоматизація процесів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Зростання продажів
Agile CRM
№11

HubSpot CRM

HubSpot CRM – безкоштовна CRM-система для маркетингу, продажів та підтримки. Керуйте бізнесом онлайн, автоматизуйте процеси та збільшуйте прибуток з єдиною платформою!

Плюси CRM

  • Безкоштовний старт. Почніть з базових функцій, не витрачаючи кошти, та розвивайтесь поступово.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці для злагодженої роботи.
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн дозволяє швидко освоїти інструменти.
  • Автоматизація задач. Рутинні операції виконуються автоматично, підвищуючи продуктивність.

Особливості

  • Безкоштовна CRM
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг + CRM
  • Єдина платформа
  • Зручний інтерфейс
HubSpot CRM
№12

KeyCRM

KeyCRM - українська CRM для бізнесу. Зручне керування замовленнями з усіх каналів, комунікаціями з клієнтами, складом та аналітикою. Оптимізуйте свій бізнес онлайн!

Плюси CRM

  • Всі канали в одному місці. Управляйте замовленнями з Prom, Rozetka, Shopify та інших платформ в одному вікні.
  • Комплексна аналітика. Відстежуйте ключові показники бізнесу для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Зручна комунікація. Спілкуйтеся з клієнтами з різних каналів в єдиному інтерфейсі KeyCRM.
  • Автоматизація рутини. Економте час завдяки автоматизації обробки замовлень та документообігу.

Особливості

  • Усі канали в одному вікні
  • Автоматизація продажів
  • Складський облік онлайн
  • Аналітика для зростання
  • Підтримка українською
KeyCRM
№13

Capsule CRM

Capsule CRM – це легкий CRM для організації контактів, угод і проєктів. Оптимізуйте свій бізнес за допомогою простої та ефективної CRM-системи!

Плюси CRM

  • Простота в освоєнні. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє швидко почати роботу без спеціальних навичок.
  • Організація контактів. Уся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ та зручний пошук.
  • Відстеження угод. Контролюйте кожен етап угоди, від першого контакту до закриття, підвищуючи продажі.
  • Управління проєктами. Плануйте, організовуйте та відстежуйте прогрес ваших проєктів, тримайте все під контролем.

Особливості

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Зручне керування угодами
  • Організація контактів
  • Просте ведення проєктів
  • Хмарне рішення для бізнесу
Capsule CRM
№14

Pipedrive

Pipedrive – CRM, створена для збільшення конверсії угод. Інтуїтивно зрозумілі візуальні пайплайни дозволяють легко відстежувати прогрес угод і зосереджуватись на найважливішому. Оптимізуйте ваші продажі з Pipedrive!

Плюси CRM

  • Зрозумілий пайплайн. Візуалізуйте процес продажів, щоб бачити прогрес угод.
  • Прогнозовані продажі. Точні звіти та прогнози для прийняття рішень.
  • Автоматизація рутини. Зменште кількість ручної роботи та зосередьтесь на продажах.
  • Зростання конверсії. Збільште кількість успішних угод за допомогою Pipedrive.

Особливості

  • Зручний інтерфейс
  • Візуалізація воронки продажів
  • Легка інтеграція
  • Автоматизація процесів
  • Підвищення конверсії
Pipedrive
№15

Bitrix24

Bitrix24 – це CRM і робочий простір в одному місці. Організуйте продажі, налаштуйте контакт-центр та керуйте проєктами онлайн! Все необхідне для ефективної роботи вашого бізнесу.

Плюси CRM

  • Все в одному місці. Об'єднайте продажі, маркетинг, проєкти та комунікації на одній платформі Bitrix24.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте продажі, маркетинг та підтримку клієнтів, щоб працювати ефективніше.
  • Зручний інтерфейс. Легкий у використанні інтерфейс дозволяє швидко адаптуватися та почати роботу.
  • Робота з будь-якого місця. Працюйте з Bitrix24 на комп'ютері, телефоні або планшеті в будь-який час.

Особливості

  • Автоматизація бізнесу
  • Зручний інтерфейс
  • Комплексне рішення
  • Підтримка 24/7
  • Інтеграція з сервісами
Bitrix24
№16

SuiteCRM

SuiteCRM - CRM з відкритим кодом для гнучкого управління бізнесом. Кастомізуйте систему під ваші потреби, інтегруйте з іншими сервісами та автоматизуйте бізнес-процеси. Ідеальне рішення для онлайн-управління.

Плюси CRM

  • Відкритий код. Повна свобода налаштувань під потреби вашого бізнесу.
  • Безкоштовне використання. Економія коштів без обмежень функціоналу.
  • Гнучка адаптація. Легко інтегрується з іншими платформами.
  • Автоматизація продажів. Ефективне ведення клієнтів та угод.

Особливості

  • Відкритий код (Open-source)
  • Гнучке налаштування
  • Автоматизація процесів
  • Централізація даних
  • Зрозумілий інтерфейс
SuiteCRM
№17

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – надзвичайно проста CRM-система, створена спеціально для малого бізнесу. Забудьте про складні налаштування та зайві функції! Легкий у використанні інструмент для ефективного управління клієнтами та продажами.

Плюси CRM

  • Легкий у використанні. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, мінімум навчання для команди, швидкий старт роботи.
  • Зручна організація. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці, легкий пошук та доступ.
  • Економія часу. Автоматизація рутинних задач, більше часу на клієнтів та розвиток бізнесу.
  • Підтримка клієнтів. Швидка та ефективна допомога, завжди готові відповісти на питання.

Особливості

  • Простота використання
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Доступна ціна
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів
Less Annoying CRM
№18

NetHunt CRM

NetHunt CRM – це CRM прямо в Gmail! Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте бізнес-процеси, не виходячи з пошти. Ідеально для команд, які прагнуть ефективності та зручності в управлінні відносинами з клієнтами.

Плюси CRM

  • Все в Gmail. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів безпосередньо з поштової скриньки.
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутинні задачі, щоб зосередитися на угодах та збільшити прибуток.
  • Повна інтеграція з Google. Використовуйте всі переваги екосистеми Google для ефективної роботи.
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс робить роботу з клієнтами легкою та приємною.

Особливості

  • Інтеграція з Gmail
  • Воронки продажів
  • Автоматизація процесів
  • Управління лідами
  • Зручний інтерфейс
NetHunt CRM
№19

Odoo CRM

Odoo CRM – це частина потужної ERP-екосистеми Odoo. Оптимізуйте продажі, покращуйте взаємодію з клієнтами та автоматизуйте бізнес-процеси в одному місці. Інтегруйте з іншими додатками Odoo для максимальної ефективності.

Плюси CRM

  • Єдиний додаток. Всі дані в одному місці, інтеграція з іншими Odoo модулями.
  • Зростання продажів. Автоматизація, аналіз, прогнозування – для більшого прибутку.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптація під потреби вашого бізнесу, розширення функціоналу.
  • Економія коштів. Комплексне рішення, зменшення витрат на окремі програми.

Особливості

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з ERP
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Аналітика та звіти
Odoo CRM
№20

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (раніше Infusionsoft) – CRM та маркетинг-автоматизація, створена спеціально для підприємців. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте рутинні задачі – все в одному місці. Ідеальне рішення для малого та середнього бізнесу.

Плюси CRM

  • Автоматизація маркетингу. Залучайте клієнтів 24/7, персоналізуйте комунікацію та збільшуйте продажі.
  • Організація клієнтів. Централізована база даних, зручний доступ до інформації про кожного клієнта.
  • Економія часу та ресурсів. Автоматизуйте рутину, зосередьтеся на розвитку бізнесу, оптимізуйте витрати.
  • Персоналізований досвід. Створюйте унікальну взаємодію з клієнтами, будуйте міцні відносини та збільшуйте їх лояльність.

Особливості

  • CRM + автоматизація
  • Все в одному місці
  • Зростання продажів
  • Просто для бізнесу
  • Підтримка 24/7
Keap (ex-Infusionsoft)
№21

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM-система від Microsoft для автоматизації продажів. Глибока інтеграція з Office 365 та Copilot допомагає збільшити продуктивність команди, покращити взаємодію з клієнтами та приймати обґрунтовані рішення на основі даних.

Плюси CRM

  • Інтеграція з Microsoft 365. Зручна робота з Outlook, Teams та іншими знайомими інструментами Microsoft для підвищення продуктивності.
  • Copilot для продажів. Отримайте персоналізовані рекомендації та автоматизуйте рутинні завдання з допомогою штучного інтелекту.
  • Покращена аналітика. Детальні звіти та прогнози на основі даних для прийняття обґрунтованих рішень та оптимізації продажів.
  • Персоналізація взаємодії. Створюйте індивідуальний досвід для кожного клієнта, підвищуючи лояльність та задоволеність.

Особливості

  • Інтеграція з Microsoft 365
  • Автоматизація продажів
  • Штучний інтелект Copilot
  • Аналітика та звіти
  • Персоналізація клієнтів
Microsoft Dynamics 365 Sales
№22

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM із вбудованою телефонією, email та ШІ-помічником. Автоматизуйте продажі, відстежуйте клієнтів, збільшуйте прибуток! Ідеальне рішення для онлайн-бізнесу будь-якого масштабу.

Плюси CRM

  • Інтегрована телефонія. Дзвоніть клієнтам прямо з Freshsales, записуйте розмови та аналізуйте їх.
  • ШІ-помічник Freddy. Freddy автоматизує рутину, прогнозує продажі та дає цінні поради.
  • Єдиний профіль клієнта. Вся історія взаємодії з клієнтом в одному місці, для кращого сервісу.
  • Збільшення продажів. Оптимізуйте воронку продажів та закривайте більше угод швидше.

Особливості

  • Автоматизація продажів
  • Вбудована телефонія
  • ШІ-помічник
  • Легка інтеграція
  • Аналітика в реальному часі
Freshworks CRM (Freshsales)
Аналіз CRM

Огляд і порівняння CRM

# CRM Для кого Основні можливості Пробна версія Від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиКлієнти, продажі, аналітикаБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CloseB2B, продажі, SaaSДзвінки, Email-кампанії, АвтоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
3amoCRMМалий бізнес, продажiМесенджер-продажі, автоматизація, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
4Vtiger CRMМалий бізнес, підприємстваПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
5CPAshkaДропшипінг, eCommerceОблік, розрахунки, автоматизаціяБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
6Binotel SmartCRMМСБ, продажі, сервіс360° клієнт, аналітика, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
7NutshellB2B, малий бізнесCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
8Zoho CRMМалий бізнес, підприємстваАвтоматизація, продажі, підтримкаБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
9OneBox OSМалий бізнес, середній бізнесАвтоматизація, інтеграція, оптимізаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
10Agile CRMМалий бізнес, стартапиАвтоматизація маркетингу, підтримка клієнтів, управління продажамиБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
11HubSpot CRMМалий бізнес, стартапиАвтоматизація, інтеграція, звітністьБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
12KeyCRMМалий, середній бізнесЗамовлення, клієнти, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
13Capsule CRMМалий бізнес, стартапиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
14PipedriveМалий бізнес, продажіПайплайн продажів, автоматизація, звіти.Тест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
15Bitrix24Малий бізнес, середній бізнесCRM, задачі, автоматизаціяБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
16SuiteCRMБізнес, організаціїКастомізація, інтеграція, автоматизаціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
17Less Annoying CRMМалий бізнес, підприємціПростота, доступність, клієнтиТест 30 днів$19/міс за користувача
18NetHunt CRMМалий бізнес, продажіGmail інтеграція, воронки продажів, автоматизація процесівТест 14 дніввід $24/міс за користувача
19Odoo CRMМалий, середній бізнесАвтоматизація, інтеграція, аналітикаOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
20Keap (ex-Infusionsoft)МСБ, підприємціCRM, автоматизація маркетингу, продажіТест (безкоштовно)від $159/міс
21Microsoft Dynamics 365 SalesКомпанії, продажіАвтоматизація продажів, інтеграція, аналітикаТест 30 дніввід $65/міс за користувача
22Freshworks CRM (Freshsales)Малий бізнес, продажіАвтоматизація продажів, інтегрована телефонія, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
FAQ

FAQ

? Що це таке і для чого?
Це ПЗ для оптимізації продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів
? Які переваги використання?
Покращення комунікації, автоматизація рутини, збільшення продажів
? Як обрати підходящу?
Враховуйте потреби, бюджет, інтеграції, масштабованість
? Чи потрібне навчання персоналу?
Так, для ефективного використання всіх можливостей
? Які ціни на впровадження?
Вартість залежить від функціоналу, кількості користувачів, інтеграцій
? Чи є безкоштовні варіанти?
Так, але з обмеженим функціоналом для малого бізнесу
? Як інтегрувати з іншими інструментами?
Зазвичай є API або готові інтеграції з популярними сервісами
? Які функції найважливіші?
Управління контактами, продажами, звітність, автоматизація маркетингу