Подберите CRM под ваши процессы

ТОП 27 CRM для Ecommerce: Обзор и Выбор

Лучшие CRM для успешной e-commerce платформы: обзор и сравнение

Ведущие

Подберите CRM под ваши процессы

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система, разработанная для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Автоматизируйте продажи, увеличивайте прибыль и улучшайте обслуживание клиентов с нашим решением!

Главные плюсы

  • Збільшення продажів. Автоматизация воронки продаж, аналитика клиентов и персонализированные предложения.
  • Оптимизация затрат. Уменьшение ручной работы, эффективное распределение ресурсов и контроль за прибылью.
  • Удобное управление заказами. Интеграция с платформами, обработка заказов в одном месте, быстрая доставка.
  • Поддержка клиентов 24/7. Оперативный ответ на запросы, повышение лояльности и удовлетворенности клиентов LP-CRM.

Особенности

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с платформами
  • Аналитика e-commerce
  • Поддержка клиентов
LP-CRM
№2

SuiteCRM

SuiteCRM - мощная CRM с открытым исходным кодом, идеальна для ecommerce. Настройте систему под свои нужды и оптимизируйте продажи. Широкие возможности кастомизации для вашего бизнеса.

Главные плюсы

  • Открытый код. Полная свобода настроек и интеграций.
  • Масштабируемость. Развивайте бизнес, а платформа адаптируется.
  • Все в одном месте. Управление клиентами и продажами эффективнее.
  • Автоматизация продаж. Ускоряет цикл продаж, увеличивает прибыль.

Особенности

  • E-commerce CRM
  • Кастомизация
  • Open-source
  • Автоматизация
  • Интеграция
SuiteCRM
№3

Apptivo

Apptivo: CRM-система с набором бизнес-приложений, идеально подходит для малого и среднего бизнеса (SMB), особенно для ecommerce. Управляйте клиентами, продажами и маркетингом в одном месте. Оптимизируйте свой онлайн-бизнес с помощью Apptivo!

Главные плюсы

  • Интеграция данных. Все данные о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания.
  • Автоматизация продаж. Увеличивает эффективность команды продаж и прибыль.
  • Оптимизация маркетинга. Персонализированные кампании, увеличивающие конверсию.
  • Улучшение лояльности. Повышает удовлетворенность клиентов и повторные покупки.

Особенности

  • CRM для e-commerce
  • Интеграция с платформами
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Отчетность и аналитика
Apptivo
№4

NetHunt CRM

NetHunt CRM - это CRM-система для ecommerce, работающая внутри Gmail. Управляйте лидами, воронками продаж и автоматизируйте процессы, не покидая привычный интерфейс почты. Удобная интеграция для вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

  • Интеграция с Gmail. Вся информация о клиентах и сделках прямо в вашей почте, без переключения между вкладками.
  • Лид-менеджмент. Эффективно управляйте потенциальными клиентами и превращайте их в покупателей.
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, например, отправку писем и напоминаний.
  • Отчетность и аналитика. Отслеживайте ключевые показатели продаж и улучшайте свои результаты.

Особенности

  • Интеграция с Gmail
  • Автоматизация продаж
  • Удобная воронка продаж
  • Управление лидами
  • Поддержка e-commerce
NetHunt CRM
№5

Agile CRM

Agile CRM - CRM для e-commerce, объединяющая продажи, маркетинг и поддержку клиентов в едином интерфейсе. Автоматизируйте процессы и увеличивайте прибыль вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

  • Все в одном месте. Управляйте продажами, маркетингом и поддержкой клиентов из единого интерфейса, упрощая работу и улучшая взаимодействие.
  • Понятная аналитика. Получайте четкие отчеты об эффективности, выявляйте тренды и принимайте обоснованные решения для развития бизнеса.
  • Автоматизация рутины. Освободите время команды, автоматизировав повторяющиеся задачи, такие как рассылки и назначение задач, сосредотачиваясь на стратегии.
  • Персонализация клиентов. Создавайте индивидуальный опыт для каждого клиента, повышая лояльность и увеличивая продажи благодаря таргетированным предложениям.

Особенности

  • Все в одном интерфейсе
  • Автоматизация продаж
  • Маркетинг для e-commerce
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Рост прибыли
Agile CRM
№6

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM для электронной коммерции от Binotel. 360° профиль клиента, мощная аналитика, удобные задачи и интеграция с АТС. Оптимизируйте продажи и улучшайте обслуживание!

Главные плюсы

  • 360° профиль клиента. Вся информация о клиенте в одном месте для быстрого реагирования.
  • Увеличение продаж. Автоматизация процессов продаж, повышение лояльности клиентов.
  • Улучшение сервиса. Быстрый доступ к истории взаимодействия, оперативное решение вопросов.
  • Эффективная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели и принимайте обоснованные решения.

Особенности

  • 360° профиль клиента
  • Аналитика продаж
  • Автоматизация задач
  • Интеграция с АТС
  • Удобный интерфейс
Binotel SmartCRM
№7

KeepinCRM

KeepinCRM - простая CRM для малого и среднего бизнеса, идеальная для e-commerce. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами в одном месте. Оптимизируйте продажи и увеличьте прибыль вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

  • Все в одном месте. Управляйте клиентами, сделками, складом и финансами в одной системе, без переключений между приложениями.
  • Легкая интеграция. KeepinCRM легко интегрируется с вашей платформой онлайн-торговли.
  • Поддержка МСБ. Разработано специально для малого и среднего бизнеса, учитывая потребности.
  • Понятный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн, который легко освоить вашим сотрудникам.

Особенности

  • Легкое управление клиентами
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с ecommerce
  • Удобный учет склада
  • Контроль финансов МСБ
KeepinCRM
№8

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM-система для e-commerce. Объединяет заказы со всех каналов, коммуникации с клиентами, складской учет и аналитику. Оптимизируйте свой бизнес с KeyCRM!

Главные плюсы

  • Всё в одном месте. Объедините заказы, чаты, склад и аналитику в KeyCRM для удобства.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте обработку заказов и коммуникацию с клиентами.
  • Украинская поддержка. Получите быструю и качественную поддержку на украинском языке.
  • Рост продаж. Анализируйте данные и оптимизируйте стратегии для увеличения прибыли.

Особенности

  • Удобная CRM для e-commerce
  • Все каналы в одном месте
  • Автоматизация продаж
  • Складской учет
  • Аналитика и отчеты
KeyCRM
№9

Copper

Copper - CRM для Google Workspace, глубоко интегрированная с Gmail. Организуйте продажи и улучшайте коммуникацию с клиентами прямо из вашей почты. Идеальное решение для e-commerce, использующее инструменты Google для бизнеса.

Главные плюсы

  • Интеграция с Gmail. Управляйте продажами прямо из почты, экономя время и усилия.
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на сделках.
  • Полная картина клиента. Получите 360° обзор данных клиента в одном месте.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для быстрого обучения и использования.

Особенности

  • Оптимизация продаж
  • Интеграция с Gmail
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация процессов
  • Поддержка клиентов
Copper
№10

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для электронной коммерции со встроенной телефонией и email. Автоматизируйте продажи, отслеживайте клиентов и увеличивайте прибыль с помощью ИИ-помощника. Идеально подходит для вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

  • Встроенная телефония. Звоните клиентам напрямую из CRM, фиксируйте разговоры и улучшайте сервис.
  • Экономия времени. Вся информация о клиентах в одном месте, мгновенный доступ к данным.
  • ШИ-помощник. Автоматизируйте рутинные задачи, прогнозируйте продажи и персонализируйте коммуникацию.
  • Улучшение продаж. Увеличьте конверсию благодаря автоматизации и персонализации продаж.

Особенности

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с ecommerce
  • ИИ-помощник продаж
  • Встроенная телефония
  • Удобный интерфейс
Freshworks CRM (Freshsales)
№11

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM, ускоряющий продажи. Глубокая интеграция с инструментами Microsoft 365 и Copilot позволяет эффективно управлять клиентами, автоматизировать процессы и увеличивать прибыль для вашего e-commerce бизнеса.

Главные плюсы

  • 360° профиль клиента. Полная информация о клиенте, история покупок, обращений, лояльность - все в одном месте для персонализированного подхода.
  • Интеграция с Microsoft 365. Бесшовная работа с Excel, Outlook, Teams для повышения производительности и совместной работы отделов.
  • Copilot AI-поддержка. Персонализированные подсказки, автоматизация рутины, прогноз продаж на основе AI для быстрых решений.
  • Оптимизация продаж. Отслеживание сделок, автоматизация воронки продаж, увеличение прибылей и удовлетворенности клиентов.

Особенности

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с 365
  • Copilot для анализа
  • Персонализация клиентов
  • Отчетность в реальном времени
Microsoft Dynamics 365 Sales
№12

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - CRM и маркетинг-автоматизация, созданная для предпринимателей. Автоматизируйте свой e-commerce бизнес и увеличивайте продажи с помощью Keap. Идеальное решение для автоматизации маркетинга в вашем интернет-магазине.

Главные плюсы

  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте клиентов 24/7, персонализируйте коммуникацию и увеличивайте продажи.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте результаты кампаний, измеряйте ROI и оптимизируйте стратегии.
  • Вся информация в одном месте. Управляйте контактами, сделками и задачами централизованно, экономьте время.
  • Персонализация опыта. Создавайте индивидуальные предложения для каждого клиента, повышайте лояльность.

Особенности

  • Интеграция с eCommerce
  • Автоматизация маркетинга
  • Простое управление клиентами
  • Поддержка малого бизнеса
  • Увеличение продаж
Keap (ex-Infusionsoft)
№13

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM-система с открытым кодом, идеальная для B2B-продаж в e-commerce. Оптимизируйте воронку продаж, улучшайте клиентский опыт и увеличивайте прибыль благодаря интеграции с вашей платформой.

Главные плюсы

  • Открытый код. Полная свобода настроек и интеграций с любыми сервисами.
  • B2B ориентация. Инструменты для сложных продаж и крупных клиентов.
  • Гибкость настроек. Адаптация к уникальным потребностям вашего бизнеса.
  • Масштабирование. Решение, которое растет вместе с вашим бизнесом.

Особенности

  • E-commerce CRM интеграция
  • B2B продаж автоматизация
  • Открытый код SugarCRM
  • Гибкая настройка CRM
  • Оптимизация клиентского опыта
SugarCRM
№14

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - это low-code CRM платформа для e-commerce, которая автоматизирует продажи и сервис. Оптимизируйте воронку продаж, повышайте лояльность клиентов и управляйте всем циклом от заказа до доставки. Легко адаптируется под ваши бизнес-процессы.

Главные плюсы

  • Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль, автоматизировав рутинные операции и персонализировав взаимодействие с клиентами.
  • Простота настройки. Низкий код позволяет быстро адаптировать платформу под потребности вашего бизнеса.
  • Управление клиентской базой. Сохраняйте историю взаимодействия, сегментируйте клиентов для эффективных кампаний.
  • Аналитика и отчеты. Получайте подробную информацию о продажах, поведении клиентов и эффективности маркетинга.

Особенности

  • Автоматизация продаж
  • Низкий код для гибкости
  • Интеграция с eCommerce
  • Управление клиентским опытом
  • Оптимизация маркетинга
Creatio (Sales)
№15

SalesDrive

SalesDrive - CRM для интернет-магазинов, который интегрируется с маркетплейсами, службами доставки и платежными системами. Управляйте складом, автоматизируйте продажи и увеличивайте прибыль с единой платформы!

Главные плюсы

  • Все в одном месте. Управляйте продажами, клиентами и складом из единого интерфейса.
  • Интеграции без границ. Легко подключайте маркетплейсы, доставку, платежи и прочее.
  • Аналитика в реальном времени. Получайте отчеты о продажах, клиентах и эффективности рекламы.
  • Поддержка 24/7. Наша команда всегда готова помочь вам с любым вопросом.

Особенности

  • Автоматизация продаж
  • Интеграции SalesDrive
  • Учет и аналитика
  • Поддержка 24/7
  • Удобный интерфейс
SalesDrive
№16

Zoho CRM

Zoho CRM - облачная CRM для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Идеальное решение для e-commerce: оптимизируйте воронку продаж, улучшайте клиентский сервис и увеличивайте прибыль с Zoho CRM!

Главные плюсы

  • Повышение продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличьте конверсию и прибыль вашего онлайн-бизнеса.
  • Улучшение обслуживания. Предоставляйте персонализированную поддержку, повышайте лояльность клиентов и получайте положительные отзывы.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше потенциальных клиентов, создавайте и отправляйте целевые email-рассылки, отслеживайте результаты.
  • Удобная интеграция. Zoho CRM легко интегрируется с вашим сайтом и другими инструментами, обеспечивая бесперебойную работу.

Особенности

  • E-commerce интеграция
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка 24/7
  • Облачное решение
Zoho CRM
№17

Insightly

Insightly - CRM-система, объединяющая управление клиентами и проектами. Идеальна для SMB, работающих в e-commerce. Интегрируется с популярными платформами, помогая увеличить продажи и оптимизировать процессы.

Главные плюсы

  • Интеграция с платформами. Свяжите продажи, маркетинг и поддержку в единое целое для лучшей работы с клиентами.
  • Понятные отчеты. Получайте точную информацию о клиентах и продажах для принятия обоснованных решений.
  • Управление проектами. Организуйте все этапы работы с клиентами, от сделки до успешного завершения, в одном месте.
  • Поддержка SMB. Решения, адаптированные к потребностям малого и среднего бизнеса, с доступной ценой и легкой реализацией.

Особенности

  • CRM для e-commerce
  • Интеграция для SMB
  • Управление проектами
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
Insightly
№18

Nutshell

Nutshell: Простой CRM + email-маркетинг, разработанный специально для B2B-команд. Оптимизируйте продажи и автоматизируйте email-кампании, чтобы привлекать больше клиентов для вашей e-commerce платформы.

Главные плюсы

  • Простое управление. Интуитивно понятный интерфейс для эффективной работы команды.
  • Мощный email-маркетинг. Персонализированные рассылки увеличивают продажи и лояльность клиентов.
  • Интеграция с другими инструментами. Легко подключайте нужные сервисы для оптимизации рабочего процесса.
  • Аналитика продаж. Отслеживайте ключевые показатели и принимайте обоснованные решения.

Особенности

  • Интеграция с e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Email-маркетинг B2B
  • Отчетность и аналитика
Nutshell
№19

Capsule CRM

Capsule CRM - простой инструмент для управления клиентами, сделками и проектами. Идеально подходит для малого бизнеса в e-commerce, помогает организовать продажи и улучшить взаимодействие с покупателями.

Главные плюсы

  • Простой интерфейс. Интуитивно понятный, легко научиться пользоваться.
  • Управление контактами. Храните всю информацию о клиентах в одном месте.
  • Увеличение продаж. Отслеживайте сделки и увеличивайте прибыль.
  • Организация проектов. Эффективное планирование и выполнение проектов.

Особенности

  • Интеграция с ecommerce
  • Автоматизация продаж
  • Удобное управление сделками
  • Легкий старт для бизнеса
  • Совместная работа команды
Capsule CRM
№20

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшиппинга, созданная для автоматизации вашего бизнеса. Учет дропшипперов, заказов и выплат в одном месте. Оптимизируйте работу с партнерами и увеличьте прибыль!

Главные плюсы

  • Автоматизация учета. Точный учет дропшипперов, заказов и выплат.
  • Экономия времени. Забудьте о рутине, сосредоточьтесь на развитии.
  • Увеличение прибыли. Оптимизируйте работу, чтобы зарабатывать больше.
  • Интеграция с платформами. Легко подключайтесь к вашим площадкам продаж.

Особенности

  • Автоматизация дропшиппинга
  • Подсчет прибылей CPA
  • Удобная CRM для e-commerce
  • Интеграция с платформами
  • Учет дропшипперов
CPAshka
№21

amoCRM

amoCRM - CRM с акцентом на мессенджеры! Идеальна для e-commerce, сочетает чат-воронки, ботов и омниканальные диалоги. Автоматизируйте продажи, общайтесь с клиентами в любимых каналах и увеличивайте прибыль!

Главные плюсы

  • Чат-воронки продаж. Автоматизируйте путь клиента от первого сообщения до сделки, увеличивая конверсию.
  • Омниканальные коммуникации. Собирайте все чаты с клиентами в одном окне, не теряйте ни одного обращения.
  • Бот для поддержки 24/7. Автоматизируйте ответы на типичные вопросы, освободите менеджеров для сложных задач.
  • Легкая интеграция с amoCRM. Простое подключение и мгновенный обмен данными для эффективной работы.

Особенности

  • Интуитивный интерфейс
  • Быстрая настройка
  • Надежная защита данных
  • Доступная поддержка
  • Выгодная цена
amoCRM
№22

Vtiger CRM

Vtiger CRM - единая платформа для управления продажами, маркетингом и поддержкой клиентов. Оптимизируйте свой ecommerce бизнес с интегрированной CRM системой, улучшайте коммуникацию и увеличивайте прибыль!

Главные плюсы

  • Единая платформа. Управляйте продажами, маркетингом и поддержкой из одного места.
  • Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль, автоматизируя рутинные задачи.
  • Персонализированный маркетинг. Привлекайте клиентов, отправляя им релевантные предложения.
  • Улучшенная поддержка. Предоставляйте быструю и качественную поддержку клиентам.

Особенности

  • Автоматизация продаж
  • Улучшение маркетинга
  • Централизация данных
  • Поддержка клиентов
  • Рост прибылей
Vtiger CRM
№23

Close

Close - CRM, созданная для сейлз-команд, делающих ставку на звонки и email-рассылки. Идеальный выбор для e-commerce, позволяет автоматизировать коммуникацию с клиентами и повысить конверсию в продажах.

Главные плюсы

  • Автоматизация продаж. Мощные email-серии и интеграция звонков увеличат вашу прибыль.
  • Персонализированная коммуникация. Общайтесь с клиентами как один на один, повышая лояльность.
  • Понятная аналитика продаж. Отслеживайте эффективность, улучшайте стратегию, масштабируйте успех.
  • Централизованное управление клиентами. Вся информация о клиентах в одном месте для быстрого и эффективного реагирования.

Особенности

  • Интеграция с платформами
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Отслеживание сделок
  • Аналитика эффективности
Close
№24

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для e-commerce. Автоматизируйте бизнес-процессы, управляйте складскими запасами, телефонией и документами в одной системе. Идеальное решение для вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

  • Все в одном месте. Управление продажами, складом, доставкой и финансами в одной платформе OneBox OS.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о ручной обработке заказов и бумажной волоките, OneBox OS сделает все за вас.
  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж, улучшайте коммуникацию с клиентами и увеличивайте прибыль.
  • Легкая интеграция. Беспроблемное подключение к популярным инструментам и сервисам e-commerce.

Особенности

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с платформами
  • Учет товаров на складе
  • Управление заказами
OneBox OS
№25

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM - очень простая CRM для малого бизнеса, которая поможет вам организовать отношения с клиентами, особенно если вы продаете через e-commerce платформы. Без лишней сложности, только необходимые функции!

Главные плюсы

  • Легка інтеграція. Простое подключение к вашему магазину, быстрый обмен данными.
  • Управление клиентами. Храните историю заказов, общение с клиентом в одном месте.
  • Поддержка клиентов. Быстрая и удобная поддержка, чтобы решить любые вопросы.
  • Анализ продаж. Понятные отчеты для отслеживания эффективности бизнеса.

Особенности

  • Интеграция с eCommerce
  • Автоматизация продаж
  • Простой интерфейс
  • Поддержка для малого бизнеса
  • Доступная цена
Less Annoying CRM
№26

Pipedrive

Pipedrive - это CRM, разработанная для увеличения конверсии сделок в e-commerce. Визуализируйте воронку продаж, отслеживайте прогресс каждой сделки и автоматизируйте рутинные задачи. Pipedrive поможет вашему ecommerce бизнесу расти быстрее!

Главные плюсы

  • Визуализация продаж. Легко отслеживайте прогресс сделок на каждом этапе воронки продаж, принимайте обоснованные решения.
  • Увеличение конверсии. Pipedrive помогает фокусироваться на сделках с наибольшим потенциалом, увеличивая прибыль.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте повторяющиеся задачи, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса и построении отношений.
  • Интеграция с инструментами. Интегрируйте Pipedrive с вашими любимыми инструментами для бесперебойной работы и обмена данными.

Особенности

  • Удобная CRM для e-commerce
  • Визуализация воронки продаж
  • Автоматизация сделок онлайн
  • Интеграция с ecommerce платформами
  • Фокус на увеличение конверсий
Pipedrive
№27

HubSpot CRM

HubSpot CRM - бесплатная CRM для e-commerce, объединяющая маркетинг, продажи и поддержку. Оптимизируйте управление клиентами и увеличьте продажи вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

  • Бесплатный старт. Начните с ядра CRM бесплатно и масштабируйтесь постепенно.
  • Единая платформа. Все инструменты для продаж, маркетинга и поддержки в одном месте.
  • Автоматизация маркетинга. Автоматизируйте email-маркетинг, соцсети и другие процессы.
  • Улучшение клиентского опыта. Персонализируйте взаимодействие с клиентами на каждом этапе.

Особенности

  • Автоматизация продаж
  • Централизация данных клиентов
  • Улучшение клиентского опыта
  • Интеграция с ecommerce
  • Бесплатный старт
HubSpot CRM
Сравнение

Обзор и сравнение CRM

# Инструмент Сегмент Ключевые фичи Бесплатный тариф Ориентировочная цена от
1LP-CRMТоварный бизнес, eCommerce, услугиАвтоматизация продаж, управление клиентами, анализ данныхБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2SuiteCRME-commerce, бизнесОткрытый код, гибкость, кастомизацияОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
3ApptivoМалый бизнес, СМБ, eCommerceCRM, Ecommerce, АвтоматизацияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
4NetHunt CRMeCommerce, малый бизнесGmail интеграция, автоматизация продаж, управление лидамиТест 14 днейот $24/мес за пользователя
5Agile CRMeCommerce, маркетинг, продажиАвтоматизация, маркетинг, поддержкаБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
6Binotel SmartCRMeCommerce, продажи, обслуживание360° профиль, аналитика, автоматизация-от 399 грн/мес за сотрудника
7KeepinCRMМалый бизнес, e-commerceКлиенты, сделки, складТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
8KeyCRME-commerce, предприниматели, менеджерыЗаказы, коммуникации, аналитикаТест 14 днейот $19/мес
9CopperМалый бизнес, продажиИнтеграция Gmail, автоматизация продаж, отслеживание сделокТест 14 днейот $29/мес за пользователя
10Freshworks CRM (Freshsales)eCommerce, продажиАвтоматизация продаж, телефония, email, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
11Microsoft Dynamics 365 SalesМалый, средний, крупный бизнесУправление клиентами, автоматизация, интеграцияТест 30 днейот $65/мес за пользователя
12Keap (ex-Infusionsoft)Предприниматели, eCommerce, маркетологиCRM, автоматизация, e-commerceТест (бесплатно)от $159/мес
13SugarCRMB2B, e-commerceАвтоматизация продаж, настройка, интеграцияТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
14Creatio (Sales)eCommerce, продажи, сервисАвтоматизация продаж, управление клиентами, адаптивность процессовБесплатный тестовый доступцена по запросу
15SalesDriveИнтернет-магазины, маркетплейсыИнтеграция, автоматизация, управлениеТест 14 днейот 349 грн/мес
16Zoho CRME-commerce, малый бизнесАвтоматизация продаж, маркетинг, поддержка клиентовБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
17InsightlyМалый бизнес, SMBCRM, проекты, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
18NutshellB2B-компании, eCommerceCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 днейот $16/мес за пользователя
19Capsule CRMМалый бизнес, e-commerceКонтакты, продажи, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
20CPAshkaДропшипперы, eCommerceДропшипинг CRM, автоматизация, учетБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
21amoCRMeCommerce, продажи, маркетингМессенджеры, автоматизация, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
22Vtiger CRMПродажи, маркетинг, поддержкаПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
23CloseeCommerce, продажи, стартапыЗвонки, email, автоматизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
24OneBox OSE-commerce, онлайн-бизнесCRM, ERP, автоматизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
25Less Annoying CRMМалый бизнес, e-commerceПростота, доступность, организацияТест 30 дней$19/мес за пользователя
26PipedriveeCommerce, продажи, маркетингВоронка продаж, автоматизация, отслеживание сделокТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
27HubSpot CRMeCommerce, малый бизнесБесплатная, интеграция, автоматизацияБесплатный планот $20/мес за пользователя
FAQ

FAQ

? Что такое CRM для онлайн-магазина
Это ПО для управления клиентами, продажами и маркетингом
? Какие задачи решает CRM
Автоматизация процессов, повышение лояльности, увеличение прибыли
? Почему важна интеграция с сайтом
Для синхронизации данных и персонализации коммуникаций
? Какие функции самые важные
Сегментация, автоматизация, аналитика, поддержка
? Как выбрать лучшую CRM
Учитывайте потребности, бюджет и интеграции
? Какие CRM наиболее популярны
Salesforce, HubSpot, Zoho CRM и другие
? Нужна ли мне CRM на старте
Зависит от объемов продаж и количества клиентов
? Сколько стоит внедрение
Стоимость зависит от выбранной CRM и объема работ