ТОП 27 CRM для Ecommerce: Обзор и Выбор

LP-CRM - CRM-система, разработанная для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Автоматизируйте продажи, увеличивайте прибыль и улучшайте обслуживание клиентов с нашим решением!

Главные плюсы

• Збільшення продажів. Автоматизация воронки продаж, аналитика клиентов и персонализированные предложения.
• Оптимизация затрат. Уменьшение ручной работы, эффективное распределение ресурсов и контроль за прибылью.
• Удобное управление заказами. Интеграция с платформами, обработка заказов в одном месте, быстрая доставка.
• Поддержка клиентов 24/7. Оперативный ответ на запросы, повышение лояльности и удовлетворенности клиентов LP-CRM.

Особенности

• Автоматизация продаж
• Удобный интерфейс
• Интеграция с платформами
• Аналитика e-commerce
• Поддержка клиентов

SuiteCRM - мощная CRM с открытым исходным кодом, идеальна для ecommerce. Настройте систему под свои нужды и оптимизируйте продажи. Широкие возможности кастомизации для вашего бизнеса.

Главные плюсы

• Открытый код. Полная свобода настроек и интеграций.
• Масштабируемость. Развивайте бизнес, а платформа адаптируется.
• Все в одном месте. Управление клиентами и продажами эффективнее.
• Автоматизация продаж. Ускоряет цикл продаж, увеличивает прибыль.

Особенности

• E-commerce CRM
• Кастомизация
• Open-source
• Автоматизация
• Интеграция

Apptivo: CRM-система с набором бизнес-приложений, идеально подходит для малого и среднего бизнеса (SMB), особенно для ecommerce. Управляйте клиентами, продажами и маркетингом в одном месте. Оптимизируйте свой онлайн-бизнес с помощью Apptivo!

Главные плюсы

• Интеграция данных. Все данные о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания.
• Автоматизация продаж. Увеличивает эффективность команды продаж и прибыль.
• Оптимизация маркетинга. Персонализированные кампании, увеличивающие конверсию.
• Улучшение лояльности. Повышает удовлетворенность клиентов и повторные покупки.

Особенности

• CRM для e-commerce
• Интеграция с платформами
• Автоматизация продаж
• Удобный интерфейс
• Отчетность и аналитика

NetHunt CRM - это CRM-система для ecommerce, работающая внутри Gmail. Управляйте лидами, воронками продаж и автоматизируйте процессы, не покидая привычный интерфейс почты. Удобная интеграция для вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

• Интеграция с Gmail. Вся информация о клиентах и сделках прямо в вашей почте, без переключения между вкладками.
• Лид-менеджмент. Эффективно управляйте потенциальными клиентами и превращайте их в покупателей.
• Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, например, отправку писем и напоминаний.
• Отчетность и аналитика. Отслеживайте ключевые показатели продаж и улучшайте свои результаты.

Особенности

• Интеграция с Gmail
• Автоматизация продаж
• Удобная воронка продаж
• Управление лидами
• Поддержка e-commerce

Agile CRM - CRM для e-commerce, объединяющая продажи, маркетинг и поддержку клиентов в едином интерфейсе. Автоматизируйте процессы и увеличивайте прибыль вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

• Все в одном месте. Управляйте продажами, маркетингом и поддержкой клиентов из единого интерфейса, упрощая работу и улучшая взаимодействие.
• Понятная аналитика. Получайте четкие отчеты об эффективности, выявляйте тренды и принимайте обоснованные решения для развития бизнеса.
• Автоматизация рутины. Освободите время команды, автоматизировав повторяющиеся задачи, такие как рассылки и назначение задач, сосредотачиваясь на стратегии.
• Персонализация клиентов. Создавайте индивидуальный опыт для каждого клиента, повышая лояльность и увеличивая продажи благодаря таргетированным предложениям.

Особенности

• Все в одном интерфейсе
• Автоматизация продаж
• Маркетинг для e-commerce
• Поддержка клиентов 24/7
• Рост прибыли

Binotel SmartCRM - CRM для электронной коммерции от Binotel. 360° профиль клиента, мощная аналитика, удобные задачи и интеграция с АТС. Оптимизируйте продажи и улучшайте обслуживание!

Главные плюсы

• 360° профиль клиента. Вся информация о клиенте в одном месте для быстрого реагирования.
• Увеличение продаж. Автоматизация процессов продаж, повышение лояльности клиентов.
• Улучшение сервиса. Быстрый доступ к истории взаимодействия, оперативное решение вопросов.
• Эффективная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели и принимайте обоснованные решения.

Особенности

• 360° профиль клиента
• Аналитика продаж
• Автоматизация задач
• Интеграция с АТС
• Удобный интерфейс

KeepinCRM - простая CRM для малого и среднего бизнеса, идеальная для e-commerce. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами в одном месте. Оптимизируйте продажи и увеличьте прибыль вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

• Все в одном месте. Управляйте клиентами, сделками, складом и финансами в одной системе, без переключений между приложениями.
• Легкая интеграция. KeepinCRM легко интегрируется с вашей платформой онлайн-торговли.
• Поддержка МСБ. Разработано специально для малого и среднего бизнеса, учитывая потребности.
• Понятный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн, который легко освоить вашим сотрудникам.

Особенности

• Легкое управление клиентами
• Автоматизация продаж
• Интеграция с ecommerce
• Удобный учет склада
• Контроль финансов МСБ

KeyCRM - украинская CRM-система для e-commerce. Объединяет заказы со всех каналов, коммуникации с клиентами, складской учет и аналитику. Оптимизируйте свой бизнес с KeyCRM!

Главные плюсы

• Всё в одном месте. Объедините заказы, чаты, склад и аналитику в KeyCRM для удобства.
• Автоматизация рутины. Автоматизируйте обработку заказов и коммуникацию с клиентами.
• Украинская поддержка. Получите быструю и качественную поддержку на украинском языке.
• Рост продаж. Анализируйте данные и оптимизируйте стратегии для увеличения прибыли.

Особенности

• Удобная CRM для e-commerce
• Все каналы в одном месте
• Автоматизация продаж
• Складской учет
• Аналитика и отчеты

Copper - CRM для Google Workspace, глубоко интегрированная с Gmail. Организуйте продажи и улучшайте коммуникацию с клиентами прямо из вашей почты. Идеальное решение для e-commerce, использующее инструменты Google для бизнеса.

Главные плюсы

• Интеграция с Gmail. Управляйте продажами прямо из почты, экономя время и усилия.
• Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на сделках.
• Полная картина клиента. Получите 360° обзор данных клиента в одном месте.
• Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для быстрого обучения и использования.

Особенности

• Оптимизация продаж
• Интеграция с Gmail
• Удобный интерфейс
• Автоматизация процессов
• Поддержка клиентов

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для электронной коммерции со встроенной телефонией и email. Автоматизируйте продажи, отслеживайте клиентов и увеличивайте прибыль с помощью ИИ-помощника. Идеально подходит для вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

• Встроенная телефония. Звоните клиентам напрямую из CRM, фиксируйте разговоры и улучшайте сервис.
• Экономия времени. Вся информация о клиентах в одном месте, мгновенный доступ к данным.
• ШИ-помощник. Автоматизируйте рутинные задачи, прогнозируйте продажи и персонализируйте коммуникацию.
• Улучшение продаж. Увеличьте конверсию благодаря автоматизации и персонализации продаж.

Особенности

• Автоматизация продаж
• Интеграция с ecommerce
• ИИ-помощник продаж
• Встроенная телефония
• Удобный интерфейс

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM, ускоряющий продажи. Глубокая интеграция с инструментами Microsoft 365 и Copilot позволяет эффективно управлять клиентами, автоматизировать процессы и увеличивать прибыль для вашего e-commerce бизнеса.

Главные плюсы

• 360° профиль клиента. Полная информация о клиенте, история покупок, обращений, лояльность - все в одном месте для персонализированного подхода.
• Интеграция с Microsoft 365. Бесшовная работа с Excel, Outlook, Teams для повышения производительности и совместной работы отделов.
• Copilot AI-поддержка. Персонализированные подсказки, автоматизация рутины, прогноз продаж на основе AI для быстрых решений.
• Оптимизация продаж. Отслеживание сделок, автоматизация воронки продаж, увеличение прибылей и удовлетворенности клиентов.

Особенности

• Автоматизация продаж
• Интеграция с 365
• Copilot для анализа
• Персонализация клиентов
• Отчетность в реальном времени

Keap (ранее Infusionsoft) - CRM и маркетинг-автоматизация, созданная для предпринимателей. Автоматизируйте свой e-commerce бизнес и увеличивайте продажи с помощью Keap. Идеальное решение для автоматизации маркетинга в вашем интернет-магазине.

Главные плюсы

• Автоматизация маркетинга. Привлекайте клиентов 24/7, персонализируйте коммуникацию и увеличивайте продажи.
• Понятная аналитика. Отслеживайте результаты кампаний, измеряйте ROI и оптимизируйте стратегии.
• Вся информация в одном месте. Управляйте контактами, сделками и задачами централизованно, экономьте время.
• Персонализация опыта. Создавайте индивидуальные предложения для каждого клиента, повышайте лояльность.

Особенности

• Интеграция с eCommerce
• Автоматизация маркетинга
• Простое управление клиентами
• Поддержка малого бизнеса
• Увеличение продаж

SugarCRM - гибкая CRM-система с открытым кодом, идеальная для B2B-продаж в e-commerce. Оптимизируйте воронку продаж, улучшайте клиентский опыт и увеличивайте прибыль благодаря интеграции с вашей платформой.

Главные плюсы

• Открытый код. Полная свобода настроек и интеграций с любыми сервисами.
• B2B ориентация. Инструменты для сложных продаж и крупных клиентов.
• Гибкость настроек. Адаптация к уникальным потребностям вашего бизнеса.
• Масштабирование. Решение, которое растет вместе с вашим бизнесом.

Особенности

• E-commerce CRM интеграция
• B2B продаж автоматизация
• Открытый код SugarCRM
• Гибкая настройка CRM
• Оптимизация клиентского опыта

Creatio (Sales) - это low-code CRM платформа для e-commerce, которая автоматизирует продажи и сервис. Оптимизируйте воронку продаж, повышайте лояльность клиентов и управляйте всем циклом от заказа до доставки. Легко адаптируется под ваши бизнес-процессы.

Главные плюсы

• Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль, автоматизировав рутинные операции и персонализировав взаимодействие с клиентами.
• Простота настройки. Низкий код позволяет быстро адаптировать платформу под потребности вашего бизнеса.
• Управление клиентской базой. Сохраняйте историю взаимодействия, сегментируйте клиентов для эффективных кампаний.
• Аналитика и отчеты. Получайте подробную информацию о продажах, поведении клиентов и эффективности маркетинга.

Особенности

• Автоматизация продаж
• Низкий код для гибкости
• Интеграция с eCommerce
• Управление клиентским опытом
• Оптимизация маркетинга

SalesDrive - CRM для интернет-магазинов, который интегрируется с маркетплейсами, службами доставки и платежными системами. Управляйте складом, автоматизируйте продажи и увеличивайте прибыль с единой платформы!

Главные плюсы

• Все в одном месте. Управляйте продажами, клиентами и складом из единого интерфейса.
• Интеграции без границ. Легко подключайте маркетплейсы, доставку, платежи и прочее.
• Аналитика в реальном времени. Получайте отчеты о продажах, клиентах и эффективности рекламы.
• Поддержка 24/7. Наша команда всегда готова помочь вам с любым вопросом.

Особенности

• Автоматизация продаж
• Интеграции SalesDrive
• Учет и аналитика
• Поддержка 24/7
• Удобный интерфейс

Zoho CRM - облачная CRM для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Идеальное решение для e-commerce: оптимизируйте воронку продаж, улучшайте клиентский сервис и увеличивайте прибыль с Zoho CRM!

Главные плюсы

• Повышение продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличьте конверсию и прибыль вашего онлайн-бизнеса.
• Улучшение обслуживания. Предоставляйте персонализированную поддержку, повышайте лояльность клиентов и получайте положительные отзывы.
• Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше потенциальных клиентов, создавайте и отправляйте целевые email-рассылки, отслеживайте результаты.
• Удобная интеграция. Zoho CRM легко интегрируется с вашим сайтом и другими инструментами, обеспечивая бесперебойную работу.

Особенности

• E-commerce интеграция
• Автоматизация продаж
• Удобный интерфейс
• Поддержка 24/7
• Облачное решение

Insightly - CRM-система, объединяющая управление клиентами и проектами. Идеальна для SMB, работающих в e-commerce. Интегрируется с популярными платформами, помогая увеличить продажи и оптимизировать процессы.

Главные плюсы

• Интеграция с платформами. Свяжите продажи, маркетинг и поддержку в единое целое для лучшей работы с клиентами.
• Понятные отчеты. Получайте точную информацию о клиентах и продажах для принятия обоснованных решений.
• Управление проектами. Организуйте все этапы работы с клиентами, от сделки до успешного завершения, в одном месте.
• Поддержка SMB. Решения, адаптированные к потребностям малого и среднего бизнеса, с доступной ценой и легкой реализацией.

Особенности

• CRM для e-commerce
• Интеграция для SMB
• Управление проектами
• Удобный интерфейс
• Автоматизация продаж

Nutshell: Простой CRM + email-маркетинг, разработанный специально для B2B-команд. Оптимизируйте продажи и автоматизируйте email-кампании, чтобы привлекать больше клиентов для вашей e-commerce платформы.

Главные плюсы

• Простое управление. Интуитивно понятный интерфейс для эффективной работы команды.
• Мощный email-маркетинг. Персонализированные рассылки увеличивают продажи и лояльность клиентов.
• Интеграция с другими инструментами. Легко подключайте нужные сервисы для оптимизации рабочего процесса.
• Аналитика продаж. Отслеживайте ключевые показатели и принимайте обоснованные решения.

Особенности

• Интеграция с e-commerce
• Автоматизация продаж
• Удобный интерфейс
• Email-маркетинг B2B
• Отчетность и аналитика

Capsule CRM - простой инструмент для управления клиентами, сделками и проектами. Идеально подходит для малого бизнеса в e-commerce, помогает организовать продажи и улучшить взаимодействие с покупателями.

Главные плюсы

• Простой интерфейс. Интуитивно понятный, легко научиться пользоваться.
• Управление контактами. Храните всю информацию о клиентах в одном месте.
• Увеличение продаж. Отслеживайте сделки и увеличивайте прибыль.
• Организация проектов. Эффективное планирование и выполнение проектов.

Особенности

• Интеграция с ecommerce
• Автоматизация продаж
• Удобное управление сделками
• Легкий старт для бизнеса
• Совместная работа команды

CPAshka - CRM для дропшиппинга, созданная для автоматизации вашего бизнеса. Учет дропшипперов, заказов и выплат в одном месте. Оптимизируйте работу с партнерами и увеличьте прибыль!

Главные плюсы

• Автоматизация учета. Точный учет дропшипперов, заказов и выплат.
• Экономия времени. Забудьте о рутине, сосредоточьтесь на развитии.
• Увеличение прибыли. Оптимизируйте работу, чтобы зарабатывать больше.
• Интеграция с платформами. Легко подключайтесь к вашим площадкам продаж.

Особенности

• Автоматизация дропшиппинга
• Подсчет прибылей CPA
• Удобная CRM для e-commerce
• Интеграция с платформами
• Учет дропшипперов

amoCRM - CRM с акцентом на мессенджеры! Идеальна для e-commerce, сочетает чат-воронки, ботов и омниканальные диалоги. Автоматизируйте продажи, общайтесь с клиентами в любимых каналах и увеличивайте прибыль!

Главные плюсы

• Чат-воронки продаж. Автоматизируйте путь клиента от первого сообщения до сделки, увеличивая конверсию.
• Омниканальные коммуникации. Собирайте все чаты с клиентами в одном окне, не теряйте ни одного обращения.
• Бот для поддержки 24/7. Автоматизируйте ответы на типичные вопросы, освободите менеджеров для сложных задач.
• Легкая интеграция с amoCRM. Простое подключение и мгновенный обмен данными для эффективной работы.

Особенности

• Интуитивный интерфейс
• Быстрая настройка
• Надежная защита данных
• Доступная поддержка
• Выгодная цена

Vtiger CRM - единая платформа для управления продажами, маркетингом и поддержкой клиентов. Оптимизируйте свой ecommerce бизнес с интегрированной CRM системой, улучшайте коммуникацию и увеличивайте прибыль!

Главные плюсы

• Единая платформа. Управляйте продажами, маркетингом и поддержкой из одного места.
• Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль, автоматизируя рутинные задачи.
• Персонализированный маркетинг. Привлекайте клиентов, отправляя им релевантные предложения.
• Улучшенная поддержка. Предоставляйте быструю и качественную поддержку клиентам.

Особенности

• Автоматизация продаж
• Улучшение маркетинга
• Централизация данных
• Поддержка клиентов
• Рост прибылей

Close - CRM, созданная для сейлз-команд, делающих ставку на звонки и email-рассылки. Идеальный выбор для e-commerce, позволяет автоматизировать коммуникацию с клиентами и повысить конверсию в продажах.

Главные плюсы

• Автоматизация продаж. Мощные email-серии и интеграция звонков увеличат вашу прибыль.
• Персонализированная коммуникация. Общайтесь с клиентами как один на один, повышая лояльность.
• Понятная аналитика продаж. Отслеживайте эффективность, улучшайте стратегию, масштабируйте успех.
• Централизованное управление клиентами. Вся информация о клиентах в одном месте для быстрого и эффективного реагирования.

Особенности

• Интеграция с платформами
• Автоматизация продаж
• Удобный интерфейс
• Отслеживание сделок
• Аналитика эффективности

OneBox OS - CRM/ERP платформа для e-commerce. Автоматизируйте бизнес-процессы, управляйте складскими запасами, телефонией и документами в одной системе. Идеальное решение для вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

• Все в одном месте. Управление продажами, складом, доставкой и финансами в одной платформе OneBox OS.
• Автоматизация рутины. Забудьте о ручной обработке заказов и бумажной волоките, OneBox OS сделает все за вас.
• Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж, улучшайте коммуникацию с клиентами и увеличивайте прибыль.
• Легкая интеграция. Беспроблемное подключение к популярным инструментам и сервисам e-commerce.

Особенности

• CRM для e-commerce
• Автоматизация продаж
• Интеграция с платформами
• Учет товаров на складе
• Управление заказами

Less Annoying CRM - очень простая CRM для малого бизнеса, которая поможет вам организовать отношения с клиентами, особенно если вы продаете через e-commerce платформы. Без лишней сложности, только необходимые функции!

Главные плюсы

• Легка інтеграція. Простое подключение к вашему магазину, быстрый обмен данными.
• Управление клиентами. Храните историю заказов, общение с клиентом в одном месте.
• Поддержка клиентов. Быстрая и удобная поддержка, чтобы решить любые вопросы.
• Анализ продаж. Понятные отчеты для отслеживания эффективности бизнеса.

Особенности

• Интеграция с eCommerce
• Автоматизация продаж
• Простой интерфейс
• Поддержка для малого бизнеса
• Доступная цена

Pipedrive - это CRM, разработанная для увеличения конверсии сделок в e-commerce. Визуализируйте воронку продаж, отслеживайте прогресс каждой сделки и автоматизируйте рутинные задачи. Pipedrive поможет вашему ecommerce бизнесу расти быстрее!

Главные плюсы

• Визуализация продаж. Легко отслеживайте прогресс сделок на каждом этапе воронки продаж, принимайте обоснованные решения.
• Увеличение конверсии. Pipedrive помогает фокусироваться на сделках с наибольшим потенциалом, увеличивая прибыль.
• Автоматизация рутины. Автоматизируйте повторяющиеся задачи, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса и построении отношений.
• Интеграция с инструментами. Интегрируйте Pipedrive с вашими любимыми инструментами для бесперебойной работы и обмена данными.

Особенности

• Удобная CRM для e-commerce
• Визуализация воронки продаж
• Автоматизация сделок онлайн
• Интеграция с ecommerce платформами
• Фокус на увеличение конверсий

HubSpot CRM - бесплатная CRM для e-commerce, объединяющая маркетинг, продажи и поддержку. Оптимизируйте управление клиентами и увеличьте продажи вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

• Бесплатный старт. Начните с ядра CRM бесплатно и масштабируйтесь постепенно.
• Единая платформа. Все инструменты для продаж, маркетинга и поддержки в одном месте.
• Автоматизация маркетинга. Автоматизируйте email-маркетинг, соцсети и другие процессы.
• Улучшение клиентского опыта. Персонализируйте взаимодействие с клиентами на каждом этапе.

Особенности

• Автоматизация продаж
• Централизация данных клиентов
• Улучшение клиентского опыта
• Интеграция с ecommerce
• Бесплатный старт