Выберите оптимальную CRM

ТОП-21 CRM для малого e-commerce бизнеса в Украине

Лучшие CRM для e-commerce: Рост продаж & эффективность!

Ведущие

Выберите оптимальную CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система, созданная для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Идеальное решение для малого e-commerce: автоматизируйте продажи, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль!

Основные преимущества

  • Увеличение продаж. Больше довольных клиентов, больше повторных покупок и более высокая лояльность благодаря персонализированному подходу.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о повторяющихся задачах, сосредоточьтесь на развитии бизнеса с LP-CRM.
  • Удобный учет заказов. Вся информация о клиентах и заказах в одном месте, быстрый доступ и контроль.
  • Анализ эффективности. Отслеживайте ключевые показатели, оптимизируйте маркетинговые кампании и увеличивайте прибыль.

Возможности

  • Удобна для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Аналитика для бизнеса
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Поддержка укр. языком
LP-CRM
№2

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM для малого e-commerce, интегрированная с Microsoft 365 и Copilot. Автоматизируйте продажи, улучшайте обслуживание клиентов и увеличивайте прибыль благодаря интеллектуальным инструментам. Оптимизируйте воронку продаж!

Основные преимущества

  • 365+Copilot интеграция. Оптимизируйте продажи с помощью инструментов Microsoft и AI.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели и принимайте взвешенные решения.
  • Автоматизация продаж. Уменьшите ручную работу и ускорьте цикл продаж.
  • Персонализированный опыт. Обеспечьте уникальный подход к каждому клиенту.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Интеграция с 365
  • Автоматизация продаж
  • Отчеты и аналитика
  • Легкая в использовании
Microsoft Dynamics 365 Sales
№3

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - это CRM и автоматизация маркетинга, созданная для предпринимателей. Идеально подходит для малого e-commerce бизнеса, помогает привлекать клиентов и автоматизировать рутинные задачи. С Keap легко масштабировать продажи!

Основные преимущества

  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше клиентов, настроив автоматические кампании. Keap поможет вам продавать эффективнее, даже когда вы спите.
  • Все в одном месте. С Keap управляйте клиентами, email-маркетингом и платежами с одной платформы. Понятный интерфейс и удобство гарантированы.
  • Рост продаж. Персонализированные рассылки и сегментация клиентов увеличат ваш доход. Повышайте лояльность и повторные покупки.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутинные задачи, освободите время для стратегических целей. Keap - ваш надежный помощник в бизнесе.

Возможности

  • Удобная CRM для e-commerce
  • Автоматизация маркетинга
  • Развитие малого бизнеса
  • Keap: лидер автоматизации
  • Поддержка для предпринимателей
Keap (ex-Infusionsoft)
№4

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM для малого e-commerce. 360° карта клиента, аналитика продаж, задачи и удобная интеграция с телефонией Binotel. Автоматизируйте свой бизнес и увеличьте прибыль!

Основные преимущества

  • 360° профиль клиента. Вся история взаимодействия в одном месте для персонализированного подхода.
  • Аналитика продаж. Отслеживайте ключевые показатели и принимайте обоснованные решения.
  • Интеграция с АТС. Удобное управление звонками и автоматизация коммуникаций.
  • Автоматизация задач. Упростите рабочие процессы и повысьте производительность команды.

Возможности

  • Простой в использовании
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка 24/7
  • Понятная аналитика
  • Интеграция с сервисами
Binotel SmartCRM
№5

Creatio (Sales)

Creatio Sales - CRM-платформа с low-code для автоматизации продаж малого e-commerce. Оптимизируйте процессы, увеличивайте лояльность клиентов и масштабируйте бизнес. Простота настройки и интеграции.

Основные преимущества

  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку, увеличьте прибыль и удовлетворенность клиентов.
  • Простая настройка. Низкий код позволяет быстро адаптировать решение под потребности вашего бизнеса.
  • Понятные отчеты. Анализируйте данные, выявляйте тренды и принимайте обоснованные решения.
  • Эффективная поддержка. Получите помощь экспертов Creatio Sales на каждом этапе внедрения.

Возможности

  • Легкая интеграция
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка Creatio
  • Масштабирование бизнеса
Creatio (Sales)
№6

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM - очень простая CRM-система, созданная для малого бизнеса, особенно для e-commerce. Без лишних сложностей, только необходимые инструменты для организации продаж и клиентов. Идеально подходит, если вам нужна легкая в использовании CRM без перегрузки функциями.

Основные преимущества

  • Легкий в использовании. Интуитивно понятный интерфейс, без лишних функций - быстрое обучение и применение.
  • Доступная цена. Экономия бюджета без ущерба для функциональности, идеально для малого бизнеса.
  • Поддержка клиентов. Быстрая и эффективная помощь от экспертов Less Annoying CRM.
  • Организация данных. Вся информация о клиентах в одном месте, удобный доступ и анализ.

Возможности

  • Легкий в использовании
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Интеграция с е-ком
  • Доступная цена
Less Annoying CRM
№7

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM с открытым исходным кодом, идеальная для B2B-продаж. Настройте ее под нужды вашего ecommerce бизнеса и управляйте клиентами эффективнее. Оптимизируйте продажи и улучшите отношения с партнерами!

Основные преимущества

  • Зростання продажів. Персонализируйте коммуникацию с клиентами, чтобы увеличить конверсию и лояльность.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания и анализа.
  • Открытый код. Настройте систему под нужды бизнеса, интегрируйте с другими сервисами.
  • Автоматизация рутины. Экономьте время на рутинных задачах, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса.

Возможности

  • E-commerce CRM: просто и доступно
  • SugarCRM: B2B, гибкость, открытый код
  • CRM: лидогенерация, автоматизация
  • Малый бизнес: CRM, рост продаж
  • SugarCRM: масштабируемость, интеграция
SugarCRM
№8

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM-система, созданная для малого e-commerce бизнеса. Объедините заказы со всех каналов, ведите коммуникации с клиентами, управляйте складом и анализируйте продажи в одном месте. Оптимизируйте бизнес-процессы с KeyCRM!

Основные преимущества

  • Все каналы в одном окне. Управляйте заказами с маркетплейсов, соцсетей и магазина из единого интерфейса KeyCRM.
  • Складской учет упрощен. Контролируйте остатки, избегайте дефицита и оптимизируйте закупки.
  • Коммуникации с клиентами. Вся история переписки в одном месте, быстрые ответы, повышение лояльности.
  • Аналитика продаж. Отслеживайте ключевые показатели, выявляйте тренды и принимайте обоснованные решения.

Возможности

  • Удобная CRM для e-commerce
  • Все каналы продаж
  • Автоматизация бизнеса
  • Складской учет
  • Аналитика продаж
KeyCRM
№9

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - CRM №1 для лидеров! Постройте мощную воронку продаж, получите глубокую аналитику и масштабируйте свой e-commerce бизнес. Интеграция, автоматизация, персонализация - все для роста вашей прибыли!

Основные преимущества

  • Зростання продажів. Salesforce помогает увеличить прибыль благодаря эффективным воронкам продаж и аналитике.
  • Оптимизация маркетинга. Персонализированные кампании увеличивают лояльность клиентов и ROI.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания.
  • Автоматизация задач. Рутинные процессы выполняются автоматически, освобождая время команде.

Возможности

  • Простая интеграция с ecommerce
  • Автоматизация продаж и маркетинга
  • Отчетность и аналитика продаж
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Масштабирование бизнеса
Salesforce Sales Cloud
№10

Nutshell

Nutshell - это простая CRM с email-маркетингом, разработанная для B2B команд. Отличный выбор, если вам нужна эффективная CRM-система для управления клиентами и автоматизации маркетинга в вашем ecommerce бизнесе

Основные преимущества

  • Интеграция с email. Отправляйте персонализированные письма, отслеживайте открытия и клики прямо в Nutshell
  • Понятный интерфейс. Легко научиться, легко использовать, все данные в одном месте
  • Автоматизация продаж. Освободите время от рутины, фокусируйтесь на сделках, приносящих прибыль
  • Улучшение отношений. Общайтесь с клиентами эффективнее, стройте долгосрочные связи

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Простой email-маркетинг
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Понятный интерфейс
Nutshell
№11

Agile CRM

Agile CRM - CRM-система, объединяющая продажи, маркетинг и сервис в едином интерфейсе. Идеальное решение для малого e-commerce бизнеса, стремящегося оптимизировать процессы и повысить эффективность работы с клиентами.

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте продажами, маркетингом и сервисом из единого интерфейса, упрощая рабочий процесс.
  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличивайте конверсию и привлекайте больше клиентов.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте задачи, экономьте время и сосредоточьтесь на стратегических целях.
  • Улучшение клиентского опыта. Персонализируйте взаимодействие, стройте лояльность и удерживайте клиентов надолго.

Возможности

  • Все в одном месте
  • Рост продаж
  • Автоматизация маркетинга
  • Поддержка клиентов
  • Легкий старт
Agile CRM
№12

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - это CRM со встроенной телефонией, электронной почтой и ИИ-помощником, идеальная для малого ecommerce. Автоматизируйте продажи, улучшайте коммуникацию с клиентами и увеличивайте прибыль!

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Телефон, email, ИИ - управляйте продажами эффективно с единой платформы.
  • Автоматизация продаж. Освободите время от рутины, фокусируйтесь на клиентах и сделках.
  • Понятные отчеты. Анализируйте данные продаж, улучшайте стратегию, увеличивайте прибыль.
  • ИИ-помощник. Оптимизируйте работу, получайте подсказки для успешных сделок.

Возможности

  • Интуитивно понятный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Встроенная телефония
  • Отчетность в реальном времени
  • Поддержка ИИ помощником
Freshworks CRM (Freshsales)
№13

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для автоматизации малого e-commerce. Управляйте процессами, телефонией, складом и документооборотом в одной системе. Оптимизируйте свой бизнес уже сейчас!

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте заказами, клиентами и складом с единой платформы OneBox OS.
  • Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль, автоматизируя воронку продаж и документооборот.
  • Контроль бизнеса. Отслеживайте ключевые показатели и принимайте обоснованные решения с OneBox OS.
  • Интеграция с сервисами. Подключайте телефонию, почту и другие сервисы для удобства работы.

Возможности

  • Простое внедрение
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Поддержка 24/7
  • Удобный интерфейс
OneBox OS
№14

Zoho CRM

Zoho CRM - облачная CRM-система, которая поможет малому e-commerce бизнесу автоматизировать продажи, маркетинг и поддержку клиентов. Удобное управление данными, увеличение конверсии и повышение лояльности клиентов - все в одном решении!

Основные преимущества

  • Зростання продажів. Автоматизация поможет находить больше клиентов и увеличить прибыль.
  • Оптимизация маркетинга. Эффективные кампании, привлекающие покупателей и повышающие лояльность.
  • Улучшение обслуживания. Быстрая поддержка клиентов, что ведет к удовлетворению и повторным покупкам.
  • Экономия ресурсов. С Zoho CRM, вы оптимизируете затраты на персонал и операционные расходы.

Возможности

  • Интуитивно понятный интерфейс
  • Автоматизация процессов
  • Рост продаж
  • Поддержка 24/7
  • Доступная цена
Zoho CRM
№15

Capsule CRM

Capsule CRM - простой и удобный CRM для малого e-commerce. Легко управляйте контактами, сделками и проектами. Оптимизируйте продажи и сосредоточьтесь на развитии своего бизнеса. Идеально подходит для малого бизнеса.

Основные преимущества

  • Простое управление клиентами. Храните все контакты, сделки и проекты в одном месте для лучшей организации и быстрого доступа к информации.
  • Увеличение продаж. Отслеживайте возможности и своевременно реагируйте на потребности клиентов, что способствует росту вашего бизнеса.
  • Улучшение коммуникации. Обеспечьте бесперебойный обмен информацией между командой для лучшего обслуживания клиентов.
  • Удобное планирование задач. Эффективно организовывайте свое время и приоритеты, чтобы не упустить ни одной важной детали в работе с клиентами.

Возможности

  • Прост в использовании
  • Интеграция с eCommerce
  • Автоматизация продаж
  • Удобное управление клиентами
  • Оптимизация проектов
Capsule CRM
№16

HubSpot CRM

HubSpot CRM - бесплатная CRM для e-commerce! Управляйте клиентами, маркетингом, продажами и поддержкой на одной платформе. Идеальное решение для малого бизнеса, который растет.

Основные преимущества

  • Бесплатный старт. Получите базовый функционал без каких-либо затрат.
  • Все в одном месте. Маркетинг, продажи и поддержка в единой платформе.
  • Понятный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн облегчает использование.
  • Рост с вами. Легко масштабируйте функционал, когда растет ваш бизнес.

Возможности

  • Простота внедрения
  • Бесплатный старт
  • Рост продаж
  • Единая платформа
  • Автоматизация процессов
HubSpot CRM
№17

Odoo CRM

Odoo CRM - это мощный модуль CRM, интегрированный в ERP-систему Odoo. Он идеально подходит для малого e-commerce бизнеса, помогая эффективно управлять продажами, клиентами и маркетингом в одном месте. Оптимизируйте свои процессы с Odoo CRM!

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Управление продажами, маркетингом и поддержкой в одной платформе Odoo.
  • Рост продаж. Эффективный инструмент для привлечения и удержания клиентов, увеличения прибылей.
  • Автоматизация рутины. Освободите время для развития бизнеса, делегировав Odoo рутинные задачи.
  • Простое внедрение. Интеграция с другими модулями Odoo, быстрый запуск и масштабирование.

Возможности

  • Интеграция с ERP Odoo
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Аналитика и отчеты
  • Доступная цена для ecom
Odoo CRM
№18

SuiteCRM

SuiteCRM - мощная CRM с открытым исходным кодом, идеальная для e-commerce. Настройте ее под нужды вашего малого бизнеса, оптимизируйте продажи и улучшите взаимодействие с клиентами. Бесплатная альтернатива с широким функционалом!

Основные преимущества

  • Открытый код. Полный контроль над данными и настройками, без скрытых платежей.
  • Рост продаж. Автоматизация маркетинга и продаж для увеличения прибыли.
  • Кастомизация под нужды. Адаптируйте инструмент к уникальным бизнес-процессам SuiteCRM.
  • Экономия средств. Без лицензионных сборов, только затраты на внедрение и поддержку.

Возможности

  • CRM для e-commerce малого бизнеса
  • Open-source, гибкая система
  • Кастомизация под нужды
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с платформами
SuiteCRM
№19

Copper

Copper - CRM, созданная для Google Workspace, идеально подходит для малого e-commerce. Глубокая интеграция с Gmail упрощает управление клиентами, продажами и задачами прямо из вашей почты. Оптимизируйте рабочие процессы и увеличивайте прибыль с Copper!

Основные преимущества

  • Интеграция с Gmail. Общайтесь с клиентами непосредственно из почты, сохраняя всю историю в одном месте. Легко отслеживайте переписку.
  • Понятный интерфейс. Интуитивно понятная платформа, не требующая длительного обучения. Быстрый старт для всей команды.
  • Автоматизация продаж. Отслеживайте сделки, напоминания и задачи автоматически. Оптимизируйте воронку продаж для увеличения прибылей.
  • Поддержка Google Workspace. Copper идеально работает с инструментами Google, которые вы уже используете. Легко импортируйте данные и синхронизируйте контакты.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с Gmail
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов
  • Оптимизация воронки
Copper
№20

Apptivo

Apptivo - это набор бизнес-приложений с CRM-ядром, идеальный для малого и среднего бизнеса. Управляйте продажами, маркетингом, проектами и финансами в одном месте! Отличное решение для ecommerce.

Основные преимущества

  • Рост продаж. Apptivo помогает находить больше клиентов и заключать выгодные сделки, улучшая конверсию и прибыль.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах, заказах и коммуникациях в одном месте, облегчает анализ и принятие решений.
  • Автоматизация рутины. Уменьшение ручной работы благодаря автоматическим процессам, освобождает время для развития бизнеса.
  • Интеграция Apptivo. Набор приложений для управления бизнесом: от маркетинга до финансов, все интегрировано в единую платформу.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Аналитика бизнеса
  • Интеграция с Apptivo
Apptivo
№21

Vtiger CRM

Vtiger CRM - платформа для малого e-commerce бизнеса, объединяющая Sales, Marketing и Help Desk. Автоматизируйте продажи, привлекайте клиентов и улучшайте поддержку в одном месте!

Основные преимущества

  • Понятная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели продаж, маркетинга и поддержки, чтобы принимать обоснованные решения.
  • Автоматизация рутины. Vtiger CRM автоматизирует повторяющиеся задачи, освобождая время для развития вашего бизнеса.
  • Рост продаж. Централизованная платформа Sales, Marketing и Help Desk помогает привлекать и удерживать клиентов, увеличивая прибыль.
  • Улучшение обслуживания. Персонализированная поддержка клиентов повышает их лояльность и удовлетворение от сотрудничества с вашим бизнесом.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Удобный Sales модуль
  • Маркетинг-автоматизация
  • Поддержка клиентов
  • Vtiger CRM интеграция
Vtiger CRM
Общая таблица

Сравнительная таблица CRM

# Платформа Фокус Особенности Бесплатный тариф Цена стартует от
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация продаж, клиентская база, анализ прибылейБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2Microsoft Dynamics 365 SalesМалый бизнес, e-commerceАвтоматизация продаж, Интеграция M365, Copilot, Воронка продажТест 30 днейот $65/мес за пользователя
3Keap (ex-Infusionsoft)Малый бизнес, предпринимателиCRM, автоматизация, e-commerceТест (бесплатно)от $159/мес
4Binotel SmartCRME-commerce, малый бизнес360° карта, аналитика, интеграция-от 399 грн/мес за сотрудника
5Creatio (Sales)Малый бизнес, e-commerceАвтоматизация продаж, low-code, клиентская лояльностьБесплатный тестовый доступцена по запросу
6Less Annoying CRMМалый бизнес, e-commerceПростота, доступность, организацияТест 30 дней$19/мес за пользователя
7SugarCRMB2B-продажи, eCommerceАвтоматизация продаж, поддержка клиентов, маркетинг.Тест бесплатныйот $49/мес за пользователя
8KeyCRMМалый бизнес, eCommerceЗаказы, коммуникации, аналитикаТест 14 днейот $19/мес
9Salesforce Sales CloudПродажи, маркетинг, e-commerceАвтоматизация продаж, аналитика, интеграцияТест 30 днейот $25/мес за пользователя
10NutshellB2B команды, ecommerceCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 днейот $16/мес за пользователя
11Agile CRMМалый бизнес, e-commerceАвтоматизация, маркетинг, продажиБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
12Freshworks CRM (Freshsales)Малый бизнес, e-commerceАвтоматизация продаж, интеграция телефонии, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
13OneBox OSМалый бизнес, e-commerceCRM, ERP, АвтоматизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
14Zoho CRME-commerce, малый бизнесАвтоматизация, аналитика, интеграцияБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
15Capsule CRME-commerce, малый бизнесКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
16HubSpot CRMМалый бизнес, e-commerceБесплатная CRM, интегрированная платформа, автоматизация процессовБесплатный планот $20/мес за пользователя
17Odoo CRMМалый бизнес, eCommerceПродажи, клиенты, автоматизацияOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
18SuiteCRMМалый бизнес, eCommerceКастомизация, автоматизация, интеграцияОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
19CopperМалый бизнес, e-commerceGmail интеграция, автоматизация продаж, управление клиентамиТест 14 днейот $29/мес за пользователя
20ApptivoМалый бизнес, SMB, ecommerceCRM, управление проектами, финансыТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
21Vtiger CRMМалый бизнес, eCommerceПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

? Что дает автоматизация продаж?
Экономия времени, улучшение сервиса, увеличение прибыли благодаря аналитике и лучшей организации данных о клиентах
? Какие основные функции нужны?
Управление контактами, автоматизация маркетинга, отчетность, интеграция с другими сервисами, поддержка клиентов
? Сколько стоит внедрение?
Цена зависит от функционала и поставщика. Есть бесплатные и платные решения. Нужно учитывать стоимость интеграции и обучения
? Сложно ли интегрировать с сайтом?
Обычно, интеграция несложная, особенно если платформа поддерживает API. Важно проверить совместимость перед выбором
? Как быстро окупится вложение?
Срок окупаемости зависит от эффективности использования. Улучшение сервиса и автоматизация процессов могут быстро дать результат
? Нужна ли техническая поддержка?
Техническая поддержка важна, особенно на начальном этапе. Убедитесь, что поставщик предоставляет качественную поддержку
? Как выбрать лучшее решение в Украине?
Оцените потребности, сравните цены и функционал, прочитайте отзывы других пользователей, протестируйте бесплатные версии
? Нужно ли обучение персонала?
Да, обучение персонала необходимо для эффективного использования. Многие поставщики предлагают учебные материалы и консультации