Сравните варианты и сделайте выбор

Лучшие CRM для ecommerce заказов: ТОП 22

Оптимизируйте e-commerce: Топ CRM для эффективного управления заказами

Лучшие

Сравните варианты и сделайте выбор

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM для товарного бизнеса, e-commerce и услуг. Управляйте заказами интернет-магазина, автоматизируйте продажи, увеличивайте прибыль! Интеграция с популярными платформами.

Преимущества

  • Автоматизация. Оптимизируйте обработку заказов и клиентов, забудьте о рутине с LP-CRM.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для легкой работы команды с первого дня.
  • Аналитика продаж. Отчеты в реальном времени помогут увеличить прибыль.
  • Интеграция с платформами. Легко подключите LP-CRM к вашему магазину и сервисам.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Учет заказов
  • Аналитика e-commerce
  • Интеграция с платформами
LP-CRM
№2

monday sales CRM

monday sales CRM - это гибкая CRM на базе monday.com, разработанная для оптимизации продаж в e-commerce. Автоматизируйте обработку заказов, управляйте клиентами и анализируйте данные для увеличения прибыли. Все в одном удобном интерфейсе!

Преимущества

  • Полный контроль заказов. Вся информация о клиентах и заказах в одном месте, удобный мониторинг и анализ.
  • Автоматизация рутины. Автоматическое обновление статусов, уведомления и напоминания для эффективной работы команды.
  • Простая интеграция. Легко интегрируется с вашими инструментами и платформами электронной коммерции.
  • Понятная аналитика. Получайте отчеты и аналитику в реальном времени для улучшения продаж.

Характеристики

  • Автоматизация заказов
  • Интеграция с monday.com
  • Удобный интерфейс
  • Оптимизация продаж
  • Отчетность и аналитика
monday sales CRM
№3

Apptivo

Apptivo - CRM-система с набором бизнес-приложений, идеальная для управления e-commerce заказами и SMB. Оптимизируйте продажи, маркетинг и поддержку клиентов в одном месте!

Преимущества

  • Оптимизация заказов. Упрощайте обработку, отслеживайте доставку, повышайте удовлетворенность клиентов.
  • Полная интеграция. Все бизнес-процессы в Apptivo, единая платформа для вашего SMB.
  • Рост продаж. Автоматизация маркетинга и продаж ведет к увеличению прибылей.
  • Аналитика в реальном времени. Принимайте обоснованные решения на основе данных о продажах.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Централизация данных
  • Аналитика заказов
  • Интеграция с платформами
Apptivo
№4

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM для электронной коммерции с глубокой интеграцией с Microsoft 365 и Copilot. Управляйте заказами, клиентами и продажами эффективно, используя аналитику и автоматизацию на базе ИИ.

Преимущества

  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличивайте прибыль благодаря автоматизации рутинных задач.
  • Интеграция с Microsoft 365. Легко синхронизируйте данные с Outlook, Teams, Excel, Power BI для лучшего сотрудничества.
  • Copilot для продаж. Получите интеллектуальные подсказки и автоматическое создание контента для эффективных продаж.
  • Персонализированный опыт. Создайте уникальный клиентский опыт благодаря детальному анализу данных и персонализированным предложениям.

Характеристики

  • Автоматизация заказов
  • 360° профиль клиента
  • Интеграция с 365
  • Быстрый Copilot помощник
  • Оптимизация продаж
Microsoft Dynamics 365 Sales
№5

Insightly

Insightly - CRM с интеграцией проектов, идеально подходит для малого и среднего бизнеса. Управляйте клиентами, сделками и проектами в одном месте. Мощные инструменты для автоматизации продаж и интеграции с другими сервисами. Оптимизируйте процессы e-commerce заказов с Insightly!

Преимущества

  • Легкая интеграция. Подключите все ваши инструменты для эффективной работы.
  • Понятный интерфейс. Интуитивно понятный, не требует специальных навыков.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте.

Характеристики

  • E-commerce CRM
  • Автоматизация заказов
  • Интеграция с платформами
  • Управление клиентами
  • Проектный менеджмент
Insightly
№6

HubSpot CRM

HubSpot CRM - бесплатная CRM для e-commerce, объединяющая маркетинг, продажи и поддержку. Управляйте заказами, клиентами и увеличивайте прибыль с единой платформы.

Преимущества

  • Бесплатное ядро CRM. Начните с бесплатного ядра CRM HubSpot, расширяя функционал по мере необходимости.
  • Единая платформа. Все данные клиентов и инструменты в одном месте для эффективной работы.
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на клиентах.
  • Улучшение поддержки. Обеспечьте качественную поддержку клиентов благодаря централизованной информации.

Характеристики

  • Автоматизация заказов
  • Бесплатная CRM система
  • Интеграция с HubSpot
  • Оптимизация продаж
  • Единая платформа
HubSpot CRM
№7

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - это CRM и автоматизация маркетинга, разработанная специально для предпринимателей. Она помогает автоматизировать продажи и маркетинг, что делает ее отличным выбором для управления заказами в ecommerce.

Преимущества

  • Автоматизация продаж. Освободите время, автоматизировав рутинные задачи и увеличьте прибыль.
  • Персонализированный маркетинг. Привлекайте клиентов таргетированными сообщениями.
  • Удобная интеграция. Легко подключайте Keap к любимым инструментам.
  • Развитие клиентской базы. Создавайте прочные отношения с клиентами благодаря Keap.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Легкое управление заказами
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Аналитика эффективности
Keap (ex-Infusionsoft)
№8

amoCRM

amoCRM - CRM, созданная для ecommerce! Управляйте заказами эффективнее благодаря чат-воронкам, ботам и омниканальным диалогам. Автоматизируйте коммуникацию с клиентами и увеличивайте продажи!

Преимущества

  • Чат-воронки продаж. Автоматизируйте общение с клиентами на каждом этапе сделки, увеличивайте конверсию.
  • Омниканальные диалоги. Вся история переписки в одном окне, независимо от канала коммуникации.
  • Боты для поддержки 24/7. Отвечайте на типичные вопросы мгновенно, улучшайте клиентский сервис.
  • Легкая интеграция с amoCRM. Быстро настройте передачу данных и начните эффективно работать.

Характеристики

  • Автоматизация продаж ecommerce
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Чат-боты для поддержки 24/7
  • Эффективная омниканальность amoCRM
  • Удобные чат-воронки продаж
amoCRM
№9

Agile CRM

Agile CRM: CRM-система, объединяющая продажи, маркетинг и сервис в одном месте. Идеальное решение для управления вашими ecommerce заказами и клиентами. Оптимизируйте бизнес-процессы и повышайте продажи с Agile CRM!

Преимущества

  • Все в одном месте. Продажи, маркетинг и сервис в едином интерфейсе для удобной работы.
  • Автоматизация рутины. Упростите обработку заказов и коммуникацию с клиентами.
  • Улучшение клиентского опыта. Персонализированный подход и быстрое реагирование на потребности.
  • Увеличение прибылей. Оптимизируйте бизнес-процессы и увеличьте продажи с Agile CRM.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Удобное управление заказами
  • Автоматизация продаж и маркетинга
  • Интеграция сервиса поддержки
  • Agile CRM - все в одном
Agile CRM
№10

SuiteCRM

SuiteCRM - мощная CRM с открытым исходным кодом, идеальна для ecommerce. Гибкая настройка под ваши заказы, управление клиентами и продажами в одном месте. Оптимизируйте свой бизнес!

Преимущества

  • Открытый код. Полный контроль над данными и функционалом, гибкая адаптация под потребности.
  • Экономия средств. Отсутствие платы за лицензию, только затраты на внедрение и поддержку.
  • Интеграция с платформами. Легкое подключение к магазинам, службам доставки и оплаты.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, повышайте лояльность клиентов.

Характеристики

  • Автоматизация заказов
  • Удобная аналитика продаж
  • Кастомизация под нужды
  • Интеграция с платформами
  • Открытый код, бесплатно
SuiteCRM
№11

Vtiger CRM

Vtiger CRM - единая платформа для продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Оптимизируйте управление заказами в e-commerce, автоматизируйте воронку продаж и улучшите клиентский сервис с Vtiger.

Преимущества

  • Оптимизация продаж. Увеличьте прибыль благодаря улучшенной видимости воронки продаж и автоматизации рутинных задач.
  • Улучшение маркетинга. Персонализируйте коммуникацию, привлекайте больше клиентов и увеличивайте ROI маркетинговых кампаний.
  • Поддержка клиентов 24/7. Обеспечьте качественную поддержку клиентов, повышайте их лояльность и получайте положительные отзывы.
  • Единая платформа Vtiger. Объедините продажи, маркетинг и поддержку в одном месте для лучшей координации и эффективности.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Централизация данных клиентов
  • Оптимизация маркетинга
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Удобное управление заказами
Vtiger CRM
№12

Copper

Copper CRM - это умная CRM, тесно интегрированная с Gmail и Google Workspace. Идеально подходит для ecommerce команд, которые стремятся оптимизировать управление заказами и улучшить коммуникацию с клиентами непосредственно из почтового ящика.

Преимущества

  • Интеграция с Gmail. Вся коммуникация и данные клиентов в одном месте, прямо в Gmail.
  • Автоматизация продаж. Экономьте время на рутинных задачах, фокусируйтесь на клиентах.
  • Отчетность и аналитика. Получайте четкое представление об эффективности продаж, принимайте решения на основе данных.
  • Легкость использования. Интуитивно понятный интерфейс Copper - простое внедрение, быстрый результат.

Характеристики

  • E-commerce CRM: Заказы легко!
  • Copper: Gmail CRM для продаж
  • Copper: Автоматизация рутины
  • Copper: Отчетность без усилий
  • E-commerce CRM: Интеграция с платформами
Copper
№13

NetHunt CRM

NetHunt CRM - это CRM в Gmail, упрощающая управление e-commerce заказами. Собирайте лиды, отслеживайте воронки продаж и автоматизируйте рутинные задачи прямо из вашей почты. Организуйте работу команды и увеличьте прибыль!

Преимущества

  • Интеграция с Gmail. Управляйте заказами и клиентами непосредственно из почты, не переключаясь между вкладками.
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на увеличении прибылей.
  • Удобная воронка продаж. Отслеживайте каждый заказ на каждом этапе продажи, повышая конверсию.
  • Полная история клиентов. Имейте всю информацию о клиенте под рукой для персонализированного обслуживания.

Характеристики

  • E-commerce CRM
  • Интеграция с Gmail
  • Автоматизация заказов
  • Удобное ведение лидов
  • Воронки продаж
NetHunt CRM
№14

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM для ecommerce от Binotel. 360° профиль клиента, аналитика продаж, удобное управление задачами и интеграция с телефонией. Оптимизируйте обработку заказов и повышайте лояльность клиентов!

Преимущества

  • 360° профиль клиента. Вся информация о покупателях в одном месте для персонализированного сервиса.
  • Автоматизация продаж. Увеличьте эффективность команды и ускорьте обработку заказов.
  • Интеграция с АТС. Отслеживайте звонки и улучшайте коммуникацию с клиентами.
  • Подробная аналитика. Получайте отчеты для принятия обоснованных бизнес-решений.

Характеристики

  • Автоматизация продаж e-commerce
  • 360° клиент в одном окне
  • Интеграция с АТС Binotel
  • Удобный учет заказов
  • Аналитика для роста продаж
Binotel SmartCRM
№15

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для ecommerce. Управляйте заказами со всех каналов, общайтесь с клиентами, ведите складской учет и анализируйте бизнес. Все в одной системе!

Преимущества

  • Все в одном месте. Заказы, клиенты, склад - все под контролем в KeyCRM.
  • Экономия времени. Автоматизация рутины освобождает время для развития бизнеса.
  • Понятная аналитика. Отчеты и дашборды для принятия обоснованных решений.
  • Поддержка на украинском языке. Быстрая и качественная поддержка от украинской команды KeyCRM.

Характеристики

  • Управление заказами
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Складской учет
  • Автоматизация коммуникаций
  • Аналитика продаж
KeyCRM
№16

SalesDrive

SalesDrive - CRM для интернет-магазинов: автоматизируйте продажи, интегрируйте с маркетплейсами, службами доставки, платежными системами и складом. Управляйте всеми заказами из одного места!

Преимущества

  • Интеграция с маркетплейсами. Все заказы в одном месте, легкий контроль товаров и цен.
  • Автоматизация доставки. Удобное отслеживание отправок, оптимизация логистики.
  • Контроль складских запасов. Точный учет, избежание дефицита и избытка товаров.
  • Аналитика продаж SalesDrive. Детальные отчеты, принятие обоснованных решений для роста.

Характеристики

  • Автоматизация заказов
  • Интеграции для e-commerce
  • Учет складских запасов
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка SalesDrive
SalesDrive
№17

Streak CRM

Streak CRM - это CRM, интегрированная прямо в Gmail. Удобно управляйте заказами e-commerce, отслеживайте клиентов и создавайте кастомные пайплайны продаж, не покидая почту.

Преимущества

  • Gmail любимое место. Все заказы, письма и клиенты в одной знакомой вкладке Gmail.
  • Кастомные Пайплайны. Организуйте заказы, как вам удобно, под нужды бизнеса.
  • Автоматизация Задач. Настройте триггеры и автоматизируйте рутину, чтобы не забыть ничего.
  • Полная история клиента. Вся история общения и заказов под рукой.

Характеристики

  • Удобство
  • Надежность
  • Скорость
  • Выгода
  • Качество
Streak CRM
№18

Close

Close - CRM для сейлз-команд, которые охотятся за сделками! Сосредоточена на звонках и автоматизированных email-кампаниях. Подойдет, если вам нужен интенсивный outreach для ecommerce продаж.

Преимущества

  • Автоматизация продаж. Освободите время для важных сделок, автоматизируя рутинные задачи.
  • Рост продаж. Увеличьте прибыль, оптимизируя воронку продаж с Close.
  • Удобство звонков/email. Интегрированные звонки и email-рассылки для эффективной коммуникации.
  • Полная интеграция с Close. Свяжите продажи и поддержку для клиентского опыта.

Характеристики

  • **CRM для e-commerce:** Автоматизация заказов
  • Удобный учет товаров
  • Интеграция с платформами
  • Быстрая обработка заявок
  • Аналитика продаж
Close
№19

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для e-commerce: автоматизация заказов, телефония, склад, учет. Все в одном решении для эффективного управления вашим онлайн-бизнесом!

Преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте заказами, складом, телефонией и документами в OneBox OS.
  • Автоматизация рутины. Оптимизируйте бизнес-процессы и уменьшите затраты времени на монотонные задачи.
  • Рост продаж. Эффективное управление клиентами увеличивает повторные продажи и прибыль.
  • Гибкость настроек. OneBox OS адаптируется под нужды вашего бизнеса, а не наоборот.

Характеристики

  • Автоматизация заказов
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Учет складских запасов
  • Управление доставкой
  • Аналитика продаж
OneBox OS
№20

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM-система со встроенной телефонией, email и ИИ-помощником. Идеальное решение для управления заказами eCommerce, автоматизации продаж и улучшения клиентского сервиса.

Преимущества

  • Поддержка омниканальности. Единое пространство для общения с клиентами: телефон, почта, чат.
  • ИИ-помощник. Автоматизирует рутину, дает ценные инсайты о клиентах.
  • Встроенная телефония. Звоните клиентам напрямую из CRM, записывайте разговоры.
  • Рост продаж. Больше сделок благодаря автоматизации и персонализации.

Характеристики

  • Оптимизация e-commerce workflow
  • Автоматизация продаж Freshsales
  • Встроенная телефония для связи
  • ИИ-помощник для анализа данных
  • Централизованное управление заказами
Freshworks CRM (Freshsales)
№21

Capsule CRM

Capsule CRM - простой и интуитивно понятный CRM для ecommerce. Управляйте контактами, сделками и проектами в одном месте. Оптимизируйте обработку заказов и повышайте эффективность продаж.

Преимущества

  • Простое управление клиентами. Храните всю информацию о клиентах в одном месте, от заказов до общения, для лучшего сервиса.
  • Оптимизация продаж. Отслеживайте сделки, прогнозируйте продажи и увеличивайте прибыль с четкой воронкой продаж.
  • Эффективная командная работа. Совместный доступ к информации, задачам и коммуникации для слаженной работы команды.
  • Автоматизация задач. Автоматизируйте рутинные процессы, чтобы сосредоточиться на развитии вашего бизнеса.

Характеристики

  • E-commerce CRM
  • Автоматизация заказов
  • Учет клиентов
  • Простота Capsule CRM
  • Управление продажами
Capsule CRM
№22

Pipedrive

Pipedrive - CRM для e-commerce, которая поможет увеличить конверсию заказов. Визуализируйте воронку продаж, автоматизируйте рутинные задачи и контролируйте каждую сделку на пути к успеху.

Преимущества

  • Понятные сделки. Визуализация продаж Pipedrive позволяет видеть статусы сделок и прогнозировать прибыль.
  • Автоматизация продаж. Забудьте о рутине, Pipedrive сам обновит статусы и напомнит о важном.
  • Повышение конверсии. Отслеживайте лидов, быстро реагируйте и увеличивайте количество успешных сделок.
  • Экономия времени. Интеграция с почтой, календарем и другими инструментами для большей эффективности.

Характеристики

  • E-commerce CRM: Автоматизация заказов
  • Pipedrive: Визуализация продаж
  • E-commerce CRM: Интеграции с платформами
  • Pipedrive: Фокус на сделках
  • E-commerce CRM: Отчетность и аналитика
Pipedrive
Анализ CRM

Обзор и сравнение CRM

# CRM-система Позиционирование Ключевые фичи Бесплатная версия Цена от
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиЗаказы, автоматизация, интеграцияБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2monday sales CRMeCommerce, продажиАвтоматизация продаж, управление клиентами, аналитика данныхБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
3ApptivoSMB, e-commerceCRM, e-commerce, SMBТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
4Microsoft Dynamics 365 SaleseCommerce, продажи, маркетингCRM, автоматизация, интеграцияТест 30 днейот $65/мес за пользователя
5InsightlyМалый бизнес, средний бизнесCRM, проекты, автоматизацияТест 14 днейот $29/мес за пользователя
6HubSpot CRME-commerce, маркетинг, продажиАвтоматизация продаж, управление контактами, интеграция маркетингаБесплатный планот $20/мес за пользователя
7Keap (ex-Infusionsoft)Предприниматели, малый бизнесАвтоматизация, CRM, маркетингТест (бесплатно)от $159/мес
8amoCRMeCommerce, онлайн-торговляЧат-воронки, автоматизация, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
9Agile CRMМалый бизнес, стартапыПродажи, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
10SuiteCRMeCommerce, продажи, маркетингУправление клиентами, автоматизация продаж, отчетностьОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
11Vtiger CRMМалый бизнес, средний бизнесПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
12CoppereCommerce, продажиИнтеграция Gmail, управление сделками, автоматизация продажТест 14 днейот $29/мес за пользователя
13NetHunt CRMeCommerce, продажи, маркетингCRM в Gmail, E-commerce автоматизация, Воронка продажТест 14 днейот $24/мес за пользователя
14Binotel SmartCRMeCommerce, продажиПрофиль клиента, автоматизация, интеграция-от 399 грн/мес за сотрудника
15KeyCRMeCommerce, малый/средний бизнесЗаказы, коммуникация, аналитикаТест 14 днейот $19/мес
16SalesDriveИнтернет-магазины, e-commerceАвтоматизация продаж, интеграция, централизованное управлениеТест 14 днейот 349 грн/мес
17Streak CRMМалый бизнес, стартапыИнтеграция Gmail, пайплайны продаж, отслеживание клиентовБесплатный планот $59/мес за пользователя
18CloseПродажи, e-commerce, стартапыЗвонки, email-рассылки, лидогенерацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
19OneBox OSe-commerce, онлайн-бизнесАвтоматизация, CRM, ERPЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
20Freshworks CRM (Freshsales)Малый, средний бизнесТелефония, автоматизация, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
21Capsule CRMeCommerce, малый бизнесКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
22PipedriveE-commerce, малый бизнесВоронка продаж, автоматизация, контроль сделокТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

? Что такое интеграция с ecommerce платформой
Связь магазина с централизованной базой клиентов и автоматизация продаж
? Какие преимущества дает ЦРМ магазину
Автоматизация, персонализация, лояльность и увеличение прибыли
? Нужна ли ЦРМ малому онлайн бизнесу
Да, для организации данных, автоматизации и масштабирования
? Какие функции важны в ЦРМ для магазина
Автоматизация, аналитика, отчетность и сегментация клиентов
? Как выбрать подходящую ЦРМ для магазина
Учитывайте потребности, бюджет и интеграцию с платформой
? Какие есть интеграции ЦРМ с доставкой
Интеграции позволяют отслеживать статусы доставок в режиме реального времени
? Какая стоимость ЦРМ для интернет магазина
Зависит от функционала, количества пользователей и поставщика
? Что такое сегментация клиентов в ЦРМ
Разделение клиентов на группы для персонализации предложений