Выберите CRM для эффективной работы

CRM для Ecommerce: Рейтинг систем автоматизации продаж

Топ CRM для автоматизации онлайн-продаж: Обзор и сравнение

Ведущие

Выберите CRM для эффективной работы

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система, созданная для автоматизации продаж товаров, e-commerce и услуг. Оптимизируйте воронку продаж, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль с LP-CRM!

Преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте клиентами, заказами и коммуникациями эффективно.
  • Рост прибылей. Оптимизируйте продажи, увеличивайте лояльность клиентов.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о повторяющихся задачах, сосредоточьтесь на развитии.
  • Аналитика продаж. Отслеживайте ключевые показатели, принимайте обоснованные решения.

Спецификации

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с e-commerce
  • Поддержка товарного бизнеса
  • Оптимизация воронки продаж
LP-CRM
№2

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM с интегрированной телефонией, email и ИИ. Автоматизируйте продажи вашего ecommerce, эффективно управляйте клиентами и увеличивайте прибыль. Все необходимое для вашего онлайн-бизнеса в одном месте!

Преимущества

  • Встроенная телефония. Звоните клиентам прямо из Freshsales, фиксируйте разговоры, не теряйте ни одного контакта.
  • ИИ-помощник Freddy. Freddy помогает находить лучшие лиды, прогнозировать продажи и персонализировать коммуникацию.
  • Email маркетинг. Отправляйте персонализированные email кампании, отслеживайте открытия и клики, увеличивайте конверсию.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте рутинные задачи, например, назначение задач, чтобы команда сосредоточилась на продажах.

Спецификации

  • Автоматизация продаж E-commerce
  • Встроенная телефония и email
  • ИИ-помощник для анализа
  • Понятный интерфейс Freshsales
  • Поддержка клиентов 24/7
Freshworks CRM (Freshsales)
№3

Apptivo

Apptivo - это CRM-ориентированный набор бизнес-приложений для SMB. Автоматизируйте продажи вашего e-commerce, управляйте клиентами и оптимизируйте бизнес-процессы в одном месте! Идеальное решение для роста вашего онлайн-бизнеса.

Преимущества

  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж, повышайте конверсию и прибыль.
  • Экономия ресурсов. Автоматизируйте рутинные задачи, уменьшайте затраты на персонал.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания.
  • Улучшение коммуникаций. Эффективное взаимодействие команды для быстрого реагирования на потребности клиентов.

Спецификации

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • SMB решение
  • Набор бизнес-приложений
  • Удобный интерфейс
Apptivo
№4

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - CRM №1 для e-commerce. Автоматизируйте воронку продаж, анализируйте данные и увеличивайте прибыль. Лидер рынка CRM, разработанный для масштабирования вашего бизнеса.

Преимущества

  • Увеличение продаж. Оптимизируйте воронку продаж, выявляйте возможности роста и закрывайте больше сделок.
  • Персонализированный опыт. Предоставляйте клиентам именно то, что им нужно, повышая лояльность и удовлетворенность.
  • Улучшенная аналитика. Получайте полный контроль над данными, анализируйте тренды и принимайте обоснованные решения.
  • Эффективное сотрудничество. Объединяйте команды, обменивайтесь информацией и достигайте общих целей быстрее.

Спецификации

  • Автоматизация продаж
  • Рост прибыли
  • Анализ данных
  • Построение воронок
  • Интеграция с платформами
Salesforce Sales Cloud
№5

Zoho CRM

Zoho CRM - облачная CRM для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса, идеальна для e-commerce. Оптимизируйте воронку продаж, улучшайте клиентский сервис и увеличивайте прибыль с этим мощным инструментом.

Преимущества

  • Зростання продажів. Повышайте конверсию, оптимизируйте воронку и привлекайте больше клиентов.
  • Улучшение клиентского сервиса. Обеспечьте мгновенную поддержку, персонализацию и удовлетворение клиентов.
  • Централизация данных. Храните всю информацию о клиентах в одном месте для лучшего понимания потребностей.
  • Эффективный маркетинг. Привлекайте больше лидов, автоматизируйте кампании и анализируйте результаты.

Спецификации

  • Автоматизация продаж
  • Рост прибылей
  • Оптимизация маркетинга
  • Интеграция с Zoho
  • Поддержка 24/7
Zoho CRM
№6

Pipedrive

Pipedrive - CRM, созданная для увеличения ваших продаж в e-commerce. Визуализируйте воронку продаж, легко отслеживайте сделки и автоматизируйте рутинные задачи. Конвертируйте больше лидов в клиентов с Pipedrive!

Преимущества

  • Визуальный пайплайн. Легко отслеживайте сделки на каждом этапе продажи и прогнозируйте прибыль.
  • Увеличение конверсии. Pipedrive помогает превращать лиды в клиентов быстрее и эффективнее.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте повторяющиеся задачи и сосредоточьтесь на продажах.
  • Интеграция с инструментами. Подключайте любимые приложения для маркетинга и продаж.

Спецификации

  • Автоматизация продаж
  • Визуальные сделки
  • Удобный интерфейс
  • Конверсия лидов
  • Анализ данных продаж
Pipedrive
№7

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM для автоматизации электронной коммерции. 360° карта клиента, аналитика продаж, удобные задачи и интеграция с телефонией Binotel. Увеличьте эффективность вашего интернет-магазина!

Преимущества

  • 360° профиль клиента. Вся история взаимодействия в одном месте для персонализированного подхода.
  • Аналитика продаж. Получайте отчеты для оптимизации маркетинга и увеличения прибыли.
  • Интеграция с телефонией. Автоматический учет звонков, повышение эффективности колл-центра.
  • Автоматизация задач. Напоминания, распределение задач, контроль выполнения для команды.

Спецификации

  • Автоматизация e-commerce
  • 360° профиль клиента
  • Рост продаж
  • Интеграция с АТС
  • Аналитика для решений
Binotel SmartCRM
№8

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - это low-code CRM-платформа для автоматизации e-commerce продаж. Оптимизируйте воронку продаж, управляйте заказами и клиентами, автоматизируйте процессы - все в одной платформе!

Преимущества

  • Автоматизация продаж. Ускоряет сделки и увеличивает прибыль, минимизируя рутину.
  • Персонализированный опыт. Обеспечивает клиентам индивидуальный подход на каждом этапе.
  • Гибкая платформа Creatio. Легко адаптируется к уникальным потребностям вашего бизнеса.
  • Процессная автоматизация. Оптимизируйте все бизнес-процессы для максимальной эффективности.

Спецификации

  • Автоматизация eCommerce
  • Низкий код Creatio
  • CRM для продаж онлайн
  • Процессная автоматизация
  • Рост прибылей
Creatio (Sales)
№9

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для автоматизации e-commerce. Заказы со всех каналов, удобная коммуникация с клиентами, учет склада и мощная аналитика. Оптимизируйте продажи и развивайте свой бизнес!

Преимущества

  • Все в одном месте. Заказы, клиенты, склад - все в единой системе для удобного управления.
  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличивайте прибыль.
  • Украинская поддержка. Быстрая и профессиональная помощь от команды KeyCRM.
  • Экономия времени. Автоматизация рутины освобождает время для развития бизнеса.

Спецификации

  • Автоматизация e-commerce
  • Все каналы в одном месте
  • Удобный складской учет
  • Детальная аналитика продаж
  • Поддержка на украинском языке
KeyCRM
№10

monday sales CRM

Monday sales CRM - гибкая CRM-система на платформе monday.com, адаптированная для ecommerce. Автоматизируйте продажи, управляйте лидами и увеличивайте прибыль с интегрированной CRM, растущей вместе с вашим бизнесом.

Преимущества

  • Зростання продажів. Персонализируйте взаимодействие с клиентами для увеличения прибыли.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего контроля.
  • Простая интеграция. Легко сочетается с другими инструментами monday.com.
  • Удобное управление. Интуитивный интерфейс для эффективной работы команды продаж.

Спецификации

  • Автоматизация продаж Ecom
  • Интеграция с monday.com
  • Гибкость настроек
  • Удобный интерфейс
  • Увеличение прибыли
monday sales CRM
№11

Vtiger CRM

Vtiger CRM - единая платформа для автоматизации Sales, Marketing и Help Desk процессов. Идеальное решение для e-commerce, помогает увеличить продажи, улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать бизнес-процессы. Интегрируется с популярными e-commerce платформами.

Преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте продажами, маркетингом и поддержкой клиентов на одной платформе, упрощая рабочий процесс.
  • Рост прибылей. Оптимизируйте воронку продаж, привлекайте больше клиентов и увеличивайте средний чек.
  • Улучшение коммуникации. Обеспечьте персонализированный подход к каждому клиенту, повышая их лояльность.
  • Экономия ресурсов. Уменьшите затраты на программное обеспечение и IT-инфраструктуру благодаря интегрированному решению.

Спецификации

  • Автоматизация продаж E-commerce
  • Единая CRM платформа
  • Vtiger: Sales, Marketing, Help Desk
  • Удобная интеграция с E-commerce
  • Поддержка клиентов 24/7
Vtiger CRM
№12

Nutshell

Nutshell - это простая CRM + email-маркетинг, разработанная для B2B-команд. Автоматизируйте продажи и email-рассылки, оптимизируйте воронку продаж и повышайте эффективность вашей ecommerce команды. Все в одном удобном инструменте!

Преимущества

  • Легкий старт. Простая настройка, быстрое внедрение для команды.
  • Все в одном месте. Продажи, маркетинг и поддержка в единой платформе.
  • Поддержка B2B продаж. Оптимизировано под сложные циклы продаж, увеличьте прибыль.
  • Интеграция с email. Персонализированные рассылки для привлечения клиентов.

Спецификации

  • Интуитивный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Email-маркетинг B2B
  • Удобная интеграция
  • Поддержка клиентов
Nutshell
№13

SugarCRM

SugarCRM: гибкая CRM с открытым исходным кодом для B2B-продаж. Идеально адаптируется под нужды вашего e-commerce бизнеса, обеспечивая полный контроль и автоматизацию продаж.

Преимущества

  • Открытый код. Полная свобода настроек, интеграций и разработок под нужды B2B бизнеса.
  • Масштабируемость. Развивайте бизнес без ограничений, адаптируя платформу под растущие потребности.
  • B2B ориентированность. Функционал, созданный специально для сложных продаж и потребностей B2B.
  • Гибкость. Настройте все под свои бизнес-процессы, не подстраиваясь под систему.

Спецификации

  • Автоматизация продаж ecommerce
  • Гибкость B2B CRM
  • Открытая архитектура
  • Персонализация SugarCRM
  • Рост прибылей ecommerce
SugarCRM
№14

Close

Close CRM - это мощная CRM для сейлз-команд, автоматизирующая продажи в e-commerce. Особый акцент на звонках и email-рассылках для увеличения конверсии. Идеальна для тех, кто стремится эффективно управлять лидами и сделками.

Преимущества

  • Увеличение продаж. Больше закрытых сделок благодаря автоматизации и фокусу на клиента.
  • Производительность команды. Освободите время сейлзов от рутины, дайте им Close.
  • Удобство коммуникаций. Все звонки и письма в одном месте - контроль и скорость.
  • Прогнозируемость прибылей. Точные отчеты и аналитика для планирования роста бизнеса.

Спецификации

  • Автоматизация продаж ecommerce
  • CRM для сейлз-команд
  • Удобство для звонков/email
  • Интеграция с ecommerce
  • Повышение эффективности Close
Close
№15

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - CRM и автоматизация маркетинга, созданная для предпринимателей. Автоматизируйте продажи в e-commerce, улучшайте отношения с клиентами и масштабируйте свой бизнес. Идеальное решение для автоматизации ecommerce продаж.

Преимущества

  • Рост продаж. Привлекайте больше клиентов, увеличивайте средний чек и стройте лояльность.
  • Автоматизация маркетинга. Настройте email-рассылки, SMS и другие каналы коммуникации для привлечения.
  • Организация клиентов. Вся информация о клиентах в одном месте, история взаимодействия и сегментация.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса.

Спецификации

  • Автоматизация продаж
  • Понятный интерфейс
  • Рост прибылей
  • Поддержка 24/7
  • Легкая интеграция
Keap (ex-Infusionsoft)
№16

SalesDrive

SalesDrive - CRM для e-commerce, автоматизирующая продажи! Интеграция с маркетплейсами, службами доставки, платежными системами и складским учетом. Оптимизируйте бизнес-процессы и увеличьте прибыль вашего интернет-магазина!

Преимущества

  • Интеграция повсюду. Объедините маркетплейсы, доставку, оплаты и склад в SalesDrive для управления в одном окне.
  • Рост продаж. Анализируйте данные, находите узкие места и увеличивайте прибыль интернет-магазина.
  • Экономия времени. Забудьте о рутине, SalesDrive автоматизирует повторяющиеся задачи и освобождает ваше время.
  • Прозрачный учет. Контролируйте запасы, отслеживайте заказы и финансы в реальном времени с SalesDrive.

Спецификации

  • Автоматизация продаж
  • Интеграции для e-commerce
  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Удобный интерфейс SalesDrive
  • Увеличение прибылей онлайн
SalesDrive
№17

Bitrix24

Bitrix24 - CRM-система и рабочее пространство для автоматизации ecommerce продаж. Управляйте продажами, общайтесь с клиентами через контакт-центр и организовывайте проекты в едином месте. Оптимизируйте свой бизнес с Bitrix24!

Преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте всем бизнесом: продажи, маркетинг, задачи, коммуникации - в едином пространстве Bitrix24.
  • Увеличение продаж. Автоматизируйте воронку продаж, чтобы не терять ни одного клиента и увеличить прибыль.
  • Улучшение обслуживания. Персонализируйте общение с клиентами и оперативно отвечайте на запросы из контакт-центра.
  • Оптимизация работы команды. Совместная работа над проектами, обмен информацией и контроль задач - все в Bitrix24.

Спецификации

  • Автоматизация продаж
  • Эффективный CRM
  • Интеграция с eCommerce
  • Удобный интерфейс
  • Битрикс24: все в одном
Bitrix24
№18

HubSpot CRM

HubSpot CRM - бесплатная платформа для автоматизации e-commerce продаж. Управляйте маркетингом, продажами и поддержкой клиентов из единого места. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль своего интернет-магазина!

Преимущества

  • Бесплатное ядро CRM. Получите основные функции бесплатно для начала работы.
  • Единая платформа. Все для маркетинга, продаж и поддержки в одном месте.
  • Автоматизация рутины. Освободите время команды от повторяющихся задач.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели и принимайте решения на основе данных.

Спецификации

  • Автоматизация продаж ecommerce
  • Бесплатная CRM база
  • Интеграция с e-commerce платформами
  • Удобный маркетинг для ecommerce
  • Поддержка клиентов ecommerce
HubSpot CRM
№19

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM для e-commerce, интегрированная с Microsoft 365 и Copilot. Автоматизируйте продажи, улучшайте обслуживание клиентов и увеличивайте прибыль с интеллектуальными инструментами.

Преимущества

  • Интеграция 365. Соедините продажи, маркетинг и сервис в единую экосистему Microsoft.
  • Copilot в действии. Получите интеллектуального помощника для анализа данных и персонализации продаж.
  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль.
  • Персонализация взаимодействия. Предлагайте клиентам именно то, что им нужно, благодаря глубокому анализу их потребностей.

Спецификации

  • E-commerce CRM: Автоматизация продаж
  • Microsoft Dynamics 365: Интеграция 365
  • Оптимизация воронки продаж
  • Dynamics 365: Расширенные отчеты
  • Copilot: ИИ помощник продаж
Microsoft Dynamics 365 Sales
№20

KeepinCRM

KeepinCRM - простая CRM для МСБ, которая поможет автоматизировать ваши e-commerce продажи. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами в одном месте. Упростите свой бизнес с KeepinCRM!

Преимущества

  • Понятный интерфейс. Легко обучаться и быстро внедрять в работу.
  • Оптимизация продаж. Управляйте клиентами, сделками и анализируйте эффективность.
  • Учет в одном месте. Клиенты, задачи, склад, финансы - все под контролем.
  • Поддержка малого бизнеса. Доступная цена и индивидуальный подход к потребностям МСБ.

Спецификации

  • Автоматизация продаж Эк.
  • Удобная CRM для МСБ
  • Учет клиентов и сделок
  • Складской и фин. учет
  • Простое управление задачами
KeepinCRM
Сравнение

Сравнительная таблица CRM

# CRM Сфера применения Главные функции Free-план Минимальная цена
1LP-CRMМалый бизнес, e-commerceКлиентская база, автоматизация, аналитика продажБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2Freshworks CRM (Freshsales)E-commerce, продажиCRM, телефония, автоматизацияБесплатный планот $9/мес за пользователя
3ApptivoМСБ, eCommerceCRM, Автоматизация, ОптимизацияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
4Salesforce Sales CloudE-commerce, продажиАвтоматизация продаж, анализ данных, масштабированиеТест 30 днейот $25/мес за пользователя
5Zoho CRME-commerce, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, маркетинг, сервисБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
6PipedriveeCommerce, продажи, маркетингВоронка продаж, автоматизация, лидыТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
7Binotel SmartCRMeCommerce, интернет-магазиныАвтоматизация, аналитика, интеграция-от 399 грн/мес за сотрудника
8Creatio (Sales)eCommerce, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, управление клиентами, low-codeБесплатный тестовый доступцена по запросу
9KeyCRMeCommerce, предприниматели, менеджерыЗаказы, клиенты, аналитикаТест 14 днейот $19/мес
10monday sales CRMeCommerce, продажиАвтоматизация продаж, управление лидами, гибкость платформыБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
11Vtiger CRMМалый бизнес, e-commerceПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
12NutshellB2B, продажи, маркетингCRM, email-маркетинг, автоматизацияТест 14 днейот $16/мес за пользователя
13SugarCRMB2B, e-commerceГибкость, открытый код, адаптацияТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
14CloseeCommerce, сейлз-командыЗвонки, email-рассылки, автоматизация продажТест 14 днейот $49/мес за пользователя
15Keap (ex-Infusionsoft)Предприниматели, eCommerce, малый бизнесCRM, автоматизация, маркетингТест (бесплатно)от $159/мес
16SalesDrivee-commerce, предпринимателиАвтоматизация, интеграция, оптимизацияТест 14 днейот 349 грн/мес
17Bitrix24Малый бизнес, средний бизнесCRM, автоматизация, коммуникацииБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
18HubSpot CRMe-commerce, продажи, маркетингБесплатность, автоматизация, интеграцияБесплатный планот $20/мес за пользователя
19Microsoft Dynamics 365 SalesМалый бизнес, средний бизнес, EnterpriseАвтоматизация продаж, управление клиентами, интеллектуальные инструментыТест 30 днейот $65/мес за пользователя
20KeepinCRMМСБ, e-commerceКлиенты, сделки, автоматизацияТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

? Что такое автоматизация продаж онлайн?
Это упрощение управления клиентами, заказами и маркетингом.
? Зачем нужна платформа для онлайн-торговли?
Для улучшения обслуживания, увеличения продаж и оптимизации процессов.
? Какие функции важны в такой платформе?
Управление клиентами, заказами, интеграция с магазином, аналитика.
? Какие интеграции необходимы?
С платформами e-commerce, службами доставки, платежными системами, почтовыми сервисами.
? Какие платформы лучшие для e-commerce?
Выбор зависит от потребностей, но есть популярные решения.
? Как выбрать платформу для онлайн-торговли?
Оцените потребности, бюджет, интеграции и удобство использования.
? Что влияет на рейтинг систем для онлайн-торговли?
Функциональность, цена, отзывы пользователей, интеграции, поддержка.
? Какова стоимость внедрения системы для e-commerce?
Зависит от сложности, количества пользователей и выбранной платформы.