Сделайте шаг к своей CRM

Топ-21 CRM для eCommerce: Рейтинг систем учета

Топ CRM для онлайн-торговли: Оптимизируйте учет и продажи.

Ведущие

Сделайте шаг к своей CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Автоматизируйте учет заказов, клиентов и продаж в одном месте. Оптимизируйте свой e-commerce с помощью нашей CRM!

Основные преимущества

  • Автоматизация продаж. Забудьте о рутине, сосредоточьтесь на развитии бизнеса!.
  • Централизованная база клиентов. Вся история взаимодействия с клиентом в одном месте для лучшего сервиса.
  • Отчетность в реальном времени. Моментальный анализ ключевых показателей для принятия обоснованных решений.
  • Интеграции с платформами. Легко подключайте любимые сервисы и расширяйте возможности LP-CRM.

Функции

  • Автоматизация заказов
  • Удобный учет клиентов
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Аналитика продаж онлайн
  • Оптимизация бизнес-процессов
LP-CRM
№2

Insightly

Insightly - CRM с управлением проектами и интеграциями, идеально подходящая для малого и среднего бизнеса (SMB). Оптимизируйте учет заказов, управляйте проектами и автоматизируйте продажи в e-commerce.

Основные преимущества

  • Понятный интерфейс. Интуитивно понятная навигация, быстрое обучение команды.
  • Эффективное управление проектами. Оптимизируйте рабочие процессы, отслеживайте прогресс, достигайте целей.
  • Полная интеграция. Соедините все ваши инструменты в одном месте, избегайте ручного ввода данных.
  • Рост продаж. Больше сделок, лучшая клиентская база, увеличение прибыли.

Функции

  • Учет заказов e-commerce
  • CRM + проекты
  • Интеграции для SMB
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
Insightly
№3

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінга, упрощающая учет заказов и автоматически рассчитывающая выплаты дропшиперам. Идеальное решение для ecommerce бизнеса, работающего с дропшипингом.

Основные преимущества

  • Учет дропшиперов. Автоматический подсчет заработка каждого дропшипера и статистика заказов.
  • Экономия времени. CPAshka автоматизирует рутинные процессы, освобождая время для развития бизнеса.
  • Удобное управление заказами. Вся информация о заказах в одном месте, легкий поиск и фильтрация.
  • Простая интеграция. Легко подключить CPAshka к вашему интернет-магазину и другим сервисам.

Функции

  • Автоматизация дропшипинга
  • Учет заказов e-commerce
  • Удобный интерфейс
  • Подсчет дропшиперов
  • Интеграция с платформами
CPAshka
№4

SalesDrive

SalesDrive - CRM для электронной коммерции. Интеграции с маркетплейсами, службами доставки и платежными системами. Автоматизируйте учет заказов, склад и коммуникацию с клиентами. Оптимизируйте продажи и увеличьте прибыль вашего интернет-магазина!

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Интеграция с маркетплейсами, доставкой и платежами.
  • Экономия времени. Автоматизация рутины, больше времени на развитие.
  • Увеличение прибыли. Оптимизация продаж и лояльности клиентов.
  • Удобное управление складом. Контроль за остатками, избежание дефицита товаров.

Функции

  • Автоматизация заказов
  • Интеграции: маркетплейсы
  • Учет склада
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов
SalesDrive
№5

NetHunt CRM

NetHunt CRM - CRM в Gmail для электронной коммерции. Управляйте лидами, воронками продаж и автоматизируйте процессы прямо из почты. Учет заказов, клиентская база и все необходимое для роста вашего онлайн-бизнеса!

Основные преимущества

  • Интеграция с Gmail. Управляйте продажами, не покидая почту, экономьте время на переключении между платформами.
  • Лид-менеджмент. Отслеживайте потенциальных клиентов от первого контакта до сделки.
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса.
  • Отчетность и аналитика. Получайте четкое представление об эффективности продаж и находите точки роста.

Функции

  • Легкая интеграция с Gmail
  • Удобный учет заказов
  • Автоматизация продаж ecommerce
  • Аналитика воронки продаж
  • Поддержка укр. языком
NetHunt CRM
№6

HubSpot CRM

HubSpot CRM - мощная платформа для электронной коммерции. Бесплатная CRM в основе, плюс инструменты маркетинга, продаж и поддержки. Оптимизируйте учет заказов и улучшайте опыт клиентов!

Основные преимущества

  • Бесплатный старт. Начните использовать основные функции без каких-либо затрат.
  • Все в одном месте. Маркетинг, продажи и поддержка в единой платформе.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль.
  • Персонализированный опыт. Создавайте индивидуальный подход к каждому клиенту.

Функции

  • Бесплатная CRM для электронной коммерции
  • Автоматизация продаж онлайн
  • Интеграция с платформами электронной коммерции
  • Отчетность для анализа заказов
  • Маркетинг для привлечения клиентов
HubSpot CRM
№7

Agile CRM

Agile CRM - CRM-система, объединяющая продажи, маркетинг и обслуживание клиентов в едином интерфейсе. Оптимизируйте учет заказов вашего ecommerce бизнеса и повышайте лояльность клиентов с помощью Agile CRM!

Основные преимущества

  • Всё в одном месте. Продажи, маркетинг и поддержка клиентов в единой платформе Agile CRM. Экономьте время и улучшайте координацию.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше клиентов с помощью автоматизированных email-кампаний и сегментации аудитории.
  • Персонализация общения. Создавайте уникальный опыт для каждого клиента на основе его истории взаимодействия.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели эффективности и оптимизируйте свои бизнес-процессы с помощью отчетов.

Функции

  • Учет заказов ecommerce
  • Всё в одном интерфейсе
  • Автоматизация продаж
  • Удобный маркетинг
  • Поддержка клиентов
Agile CRM
№8

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM, оптимизирующая учет заказов в e-commerce. Глубокая интеграция с 365 и Copilot автоматизирует процессы продаж, улучшает клиентский сервис и повышает эффективность команды.

Основные преимущества

  • Интеграция 365. Свяжите продажи с другими инструментами Microsoft.
  • Copilot AI. Анализируйте данные и прогнозируйте продажи с помощью ИИ.
  • Увеличение продаж. Оптимизируйте воронку продаж для роста прибылей.
  • Автоматизация задач. Освободите команду от рутинных операций и сосредоточьтесь на клиентах.

Функции

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с 365
  • Искусственный интеллект Copilot
  • Аналитика заказов
  • Управление клиентами
Microsoft Dynamics 365 Sales
№9

Nutshell

Nutshell CRM: простой и мощный инструмент для B2B команд. Автоматизируйте продажи, управляйте клиентами и запускайте эффективные email-рассылки. Идеально подходит для учета заказов и оптимизации воронки продаж в ecommerce.

Основные преимущества

  • Понятный интерфейс. Легко научиться, быстро начать работать и получать результат.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличивайте прибыль.
  • Эффективный email-маркетинг. Персонализируйте рассылки, привлекайте клиентов.
  • Интеграция с инструментами. Подключите любимые сервисы для удобной работы.

Функции

  • CRM для e-commerce
  • Учет заказов онлайн
  • Автоматизация продаж
  • Email-маркетинг B2B
  • Nutshell: Простота в действии
Nutshell
№10

Close

Close - CRM для сейлз-команд, которые стремятся максимизировать продажи через звонки и email-рассылки. Автоматизируйте общение с клиентами, отслеживайте сделки и увеличивайте конверсию заказов. Идеальное решение для ecommerce!

Основные преимущества

  • Увеличение продаж. Больше сделок благодаря автоматизации и отслеживанию лидов.
  • Оптимизация коммуникаций. Эффективные звонки и email-рассылки Close улучшают взаимодействие с клиентами.
  • Интеграция с ecommerce. Close легко интегрируется с вашими онлайн-платформами для продаж.
  • Анализ данных. Получайте отчеты и аналитику для улучшения стратегии продаж.

Функции

  • CRM для e-commerce: Автоматизация продаж
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Учет заказов онлайн
  • Аналитика продаж
  • Отчетность e-commerce
Close
№11

Zoho CRM

Zoho CRM - облачная CRM для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса, идеальная для ecommerce. Оптимизируйте учет заказов, улучшайте отношения с клиентами и увеличивайте прибыль с помощью Zoho CRM!

Основные преимущества

  • Рост продаж. Автоматизируйте воронку продаж, анализируйте данные и увеличивайте прибыль с Zoho CRM.
  • Оптимизация маркетинга. Привлекайте клиентов таргетированными кампаниями и персонализированными сообщениями.
  • Поддержка клиентов 24/7. Предоставляйте быструю и качественную поддержку, повышайте лояльность клиентов.
  • Интеграция с платформами. Zoho CRM легко интегрируется с вашим сайтом, почтой и другими инструментами.

Функции

  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с ecommerce
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Гибкие отчеты и аналитика
Zoho CRM
№12

Capsule CRM

Capsule CRM - простой и удобный инструмент для учета клиентов, сделок и проектов. Организуйте свой ecommerce бизнес, контролируйте заказы и увеличивайте продажи с Capsule CRM!

Основные преимущества

  • Простий інтерфейс. Интуитивно понятный, легко научиться и использовать каждый день.
  • Организация контактов. Храните всю информацию о клиентах в одном месте.
  • Эффективное управление сделками. Отслеживайте каждый этап продаж и увеличивайте прибыль.
  • Удобное ведение проектов. Планируйте, координируйте и завершайте проекты вовремя.

Функции

  • Учет заказов онлайн
  • Интеграция с ecommerce
  • Автоматизация продаж
  • Простой интерфейс CRM
  • Управление клиентской базой
Capsule CRM
№13

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для электронной коммерции со встроенной телефонией, электронной почтой и искусственным интеллектом. Оптимизируйте учет заказов, автоматизируйте продажи и улучшайте коммуникацию с клиентами. Все в одной платформе!

Основные преимущества

  • Удобный учет клиентов. Вся информация о клиентах в одном месте, легкий доступ к истории заказов и коммуникаций.
  • Повышение продаж. Встроенная телефония, email и ИИ-помощник помогают привлекать больше клиентов.
  • Оптимизация коммуникаций. Автоматизация email-рассылок и напоминаний для поддержания лояльности клиентов.
  • Экономия времени. Автоматизация рутинных задач позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса.

Функции

  • Учет заказов онлайн
  • Интеграция с ecommerce
  • Автоматизация продаж
  • Встроенная телефония/email
  • ИИ-помощник для продаж
Freshworks CRM (Freshsales)
№14

Bitrix24

Bitrix24 - CRM для электронной коммерции: учет заказов, автоматизация продаж, интеграция с сайтом. Управление клиентами, задачами и коммуникациями в одном месте. Идеальное решение для вашего интернет-магазина!

Основные преимущества

  • Эффективное управление заказами. Оптимизируйте обработку заказов, от получения до доставки, увеличивая удовлетворенность клиентов.
  • Все в одном месте. Управляйте продажами, маркетингом и поддержкой в единой среде.
  • Автоматизация продаж. Увеличивайте объемы продаж благодаря автоматическим воронкам и триггерам.
  • Удобная интеграция. Легко подключайте любимые сервисы и платформы для расширения возможностей.

Функции

  • Учет заказов онлайн
  • Автоматизация продаж
  • Удобная CRM система
  • Интеграция с e-commerce
  • Управление проектами
Bitrix24
№15

monday sales CRM

Monday sales CRM - гибкая CRM на базе monday.com, идеальна для учета заказов e-commerce. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте воронку продаж в одной платформе. Попробуйте сейчас!

Основные преимущества

  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль.
  • Персонализация. Настройте monday sales CRM под нужды вашего бизнеса.
  • Удобное сотрудничество. Коммуницируйте и сотрудничайте эффективнее внутри команды.
  • Отчетность в реальном времени. Отслеживайте ключевые показатели и принимайте обоснованные решения.

Функции

  • Учет заказов eCommerce
  • Гибкая CRM на monday.com
  • Автоматизация продаж
  • Отчетность и аналитика
  • Интеграция с ecommerce
monday sales CRM
№16

Apptivo

Apptivo - это комплексный набор бизнес-приложений с CRM в основе. Идеальное решение для малого и среднего бизнеса (SMB), ищущего CRM-систему для учета заказов в ecommerce и оптимизации бизнес-процессов.

Основные преимущества

  • Удобный учет заказов. Контролируйте каждый этап продажи, от заявки до доставки, в одном месте.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о ручном вводе данных, все синхронизировано и обновляется автоматически.
  • Анализ продаж в Apptivo. Получайте четкие отчеты и графики для принятия обоснованных решений.
  • Все в одном приложении. Управляйте всем бизнесом с Apptivo: от продаж до финансов, в единой системе.

Функции

  • E-commerce CRM Apptivo
  • Автоматизация заказов
  • Удобный учет товаров
  • Интеграция с платформами
  • SMB ориентированность
Apptivo
№17

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - CRM и автоматизация маркетинга, созданная для предпринимателей. Оптимизируйте учет заказов e-commerce, привлекайте клиентов и масштабируйте бизнес! Все в одной системе.

Основные преимущества

  • Автоматизация продаж. Привлекайте больше клиентов с меньшими усилиями, автоматизируя воронку продаж.
  • Персонализированный маркетинг. Отправляйте таргетированные email и SMS, увеличивая лояльность клиентов.
  • Централизация данных. Храните всю информацию о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания.
  • Экономия времени. Освободите время от рутины и сосредоточьтесь на развитии бизнеса с Keap.

Функции

  • Автоматизация продаж
  • Удобный учет клиентов
  • E-commerce интеграция
  • Аналитика заказов
  • Персонализированный маркетинг
Keap (ex-Infusionsoft)
№18

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - это low-code CRM-платформа для автоматизации продаж e-commerce. Оптимизируйте учет заказов, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль с помощью готовых инструментов и возможностей кастомизации.

Основные преимущества

  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль благодаря автоматизации рутинных задач.
  • Низкий код, гибкость. Легко адаптируйте платформу под потребности бизнеса без привлечения программистов.
  • Процессная автоматизация. Автоматизируйте бизнес-процессы для повышения эффективности и контроля.
  • Аналитика в реальном времени. Принимайте обоснованные решения на основе данных об эффективности продаж.

Функции

  • Автоматизация заказов
  • Низкий код, скорость
  • Гибкий e-commerce CRM
  • Creatio Sales: лидер CRM
  • Учет заказов + процессы
Creatio (Sales)
№19

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - CRM №1 для e-commerce! Автоматизируйте продажи, стройте эффективные воронки, анализируйте данные и увеличивайте прибыль. Идеальное решение для учета заказов и управления клиентами.

Основные преимущества

  • Зростання продажів. Salesforce помогает увеличить конверсию лидов в клиентов, улучшая прибыль.
  • Улучшение аналитики. Получайте глубокие отчеты и прогнозы для принятия обоснованных решений.
  • Оптимизация воронки продаж. Эффективно управляйте каждым этапом сделки для увеличения количества успешных продаж.
  • Централизованное хранение данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшей координации команды.

Функции

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Аналитика заказов
  • Интеграция с платформами
  • Отчетность в реальном времени
Salesforce Sales Cloud
№20

Vtiger CRM

Vtiger CRM: единая платформа для управления продажами, маркетингом и поддержкой клиентов. Оптимизируйте учет заказов в eCommerce, улучшайте взаимодействие с покупателями и увеличивайте прибыль! Интеграция с популярными eCommerce платформами.

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Sales, Marketing и Help Desk на единой платформе Vtiger CRM для согласованной работы команды.
  • Рост продаж. Эффективное управление лидами и сделками увеличивает вашу прибыль.
  • Улучшение поддержки. Персонализированная поддержка клиентов повышает их лояльность к бренду.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте повторяющиеся задачи и освободите время для стратегических целей.

Функции

  • Автоматизация продаж
  • Централизация данных клиентов
  • Улучшение обслуживания
  • Отчетность и аналитика
  • Интеграция с ecommerce
Vtiger CRM
№21

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM для ecommerce от Binotel. Учет заказов, 360° карточка клиента, аналитика продаж и интеграция с АТС. Оптимизируйте обработку заказов и повышайте лояльность клиентов!

Основные преимущества

  • 360° профиль клиента. Вся история взаимодействия в одном месте: звонки, письма, заказы. Экономия времени, персонализированный подход.
  • Аналитика продаж. Получайте отчеты об эффективности, выявляйте тенденции и принимайте обоснованные решения для роста прибылей.
  • Автоматизация задач. Планируйте и контролируйте выполнение задач, не теряйте важные детали, улучшайте командную работу.
  • Интеграция с АТС. Удобное управление звонками, автоматическая запись разговоров, повышение качества обслуживания клиентов.

Функции

  • Автоматизация продаж
  • 360° профиль клиента
  • Интеграция с АТС
  • Аналитика e-commerce
  • Задачи и напоминания
Binotel SmartCRM
Выбор CRM

CRM-таблица сравнения

# Название CRM Позиционирование Основные возможности Бесплатная версия Базовая цена от
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиЗаказы, клиенты, продажиБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2InsightlyМалый бизнес, средний бизнесCRM, проектный менеджмент, автоматизация продажТест 14 днейот $29/мес за пользователя
3CPAshkaДропшипинг, eCommerce, бизнесУчет заказов, автоматические выплаты, CRM дропшипингБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
4SalesDriveИнтернет-магазины, e-commerceИнтеграция, автоматизация, оптимизацияТест 14 днейот 349 грн/мес
5NetHunt CRMeCommerce, малый бизнесCRM в Gmail, автоматизация продаж, клиентская базаТест 14 днейот $24/мес за пользователя
6HubSpot CRMЭлектронная коммерция, маркетинг, продажиБесплатная CRM, автоматизация, интеграцияБесплатный планот $20/мес за пользователя
7Agile CRMМалый бизнес, стартапыАвтоматизация, интеграция, аналитикаБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
8Microsoft Dynamics 365 SalesB2B, B2C, продажиАвтоматизация продаж, интеграция, клиентский сервисТест 30 днейот $65/мес за пользователя
9NutshellB2B-компании, ecommerceАвтоматизация продаж, CRM, email-рассылкиТест 14 днейот $16/мес за пользователя
10CloseМалый, средний бизнесЗвонки, email, автоматизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
11Zoho CRME-commerce, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, маркетинг, сервисБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
12Capsule CRMeCommerce, малый бизнесУчет клиентов, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
13Freshworks CRM (Freshsales)eCommerce, продажи, маркетингCRM, Автоматизация, КоммуникацияБесплатный планот $9/мес за пользователя
14Bitrix24eCommerce, SMBCRM, автоматизация, интеграцияБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
15monday sales CRME-commerce, продажи, маркетингУправление клиентами, автоматизация продаж, воронка продажБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
16ApptivoМалый бизнес, SMBCRM, eCommerce, АвтоматизацияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
17Keap (ex-Infusionsoft)Предприниматели, e-commerceCRM, автоматизация, e-commerceТест (бесплатно)от $159/мес
18Creatio (Sales)eCommerce, продажи, маркетингЗаказы, клиенты, автоматизацияБесплатный тестовый доступцена по запросу
19Salesforce Sales CloudМалый, средний, крупный бизнесАвтоматизация продаж, управление клиентами, аналитика продажТест 30 днейот $25/мес за пользователя
20Vtiger CRMeCommerce, CRM, бизнесCRM, автоматизация, интеграцияТест 15 днейот $15/мес за пользователя
21Binotel SmartCRMeCommerce, бизнесЗаказы, клиенты, аналитика-от 399 грн/мес за сотрудника
Самые частые вопросы

Самые частые вопросы

? Что такое платформа для управления клиентами?
Это программное обеспечение для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
? Зачем она нужна интернет-магазину?
Для улучшения взаимодействия с клиентами, увеличения продаж и оптимизации бизнес-процессов.
? Какие основные функции платформы?
Сбор данных клиентов, сегментация, автоматизация маркетинга, анализ продаж.
? Как выбрать оптимальную платформу для магазина?
Учитывайте размер бизнеса, потребности, бюджет и интеграцию с другими инструментами.
? Есть ли бесплатные варианты платформ?
Да, существуют бесплатные версии с ограниченным функционалом, подходят для старта.
? Что важно при интеграции с сайтом?
Убедитесь в совместимости и простоте интеграции для обмена данными.
? Как научить персонал работать с платформой?
Обеспечьте обучение, инструкции и поддержку для эффективного использования.
? Какие показатели улучшаются после внедрения?
Увеличение конверсии, лояльности клиентов, уменьшение затрат на маркетинг.