Выберите CRM для команды

Лучшие CRM для малого бизнеса и e-commerce

Оптимизируйте свой eCommerce: 16 CRM для роста вашего бизнеса.

Ведущие

Выберите CRM для команды

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система для малого бизнеса в e-commerce, товарном бизнесе и сфере услуг. Автоматизируйте продажи, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль! Оптимизируйте бизнес-процессы уже сегодня!

Главные плюсы

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко научиться и использовать, без необходимости в специальных знаниях.
  • Автоматизация продаж. Больше продаж, меньше ручной работы с заказами.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте, удобный доступ.
  • Аналитика и отчеты. Отслеживайте эффективность, принимайте обоснованные решения.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с e-commerce
  • Аналитика и отчеты
  • Поддержка клиентов
LP-CRM
№2

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM для малого бизнеса с ecommerce. 360° карточка клиента, мощная аналитика, удобные задачи и интеграция с АТС Binotel. Оптимизируйте продажи и улучшайте обслуживание клиентов!

Главные плюсы

  • 360° профиль клиента. Вся информация о покупателе в одном месте: звонки, заказы, письма.
  • Аналитика продаж. Понятные отчеты помогут увеличить прибыль вашего онлайн магазина.
  • Интеграция с телефонией. Совершайте звонки клиентам прямо из карточки, записывайте разговоры.
  • Автоматизация задач. Напоминания и автоматические действия для эффективной работы команды.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • 360° карточка клиента
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с АТС
  • Аналитика для бизнеса
Binotel SmartCRM
№3

KeepinCRM

KeepinCRM - простая CRM для малого бизнеса и e-commerce. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами в одном месте. Оптимизируйте продажи и повышайте эффективность!

Главные плюсы

  • Все в одном месте. Управляйте клиентами, сделками, задачами и финансами в одной платформе KeepinCRM.
  • Понятный интерфейс. Интуитивно понятная навигация, легко научиться и использовать каждый день.
  • Экономия средств. Оптимизируйте расходы, автоматизируя рутинные процессы и увеличивая продажи.
  • Поддержка МСБ. Специально разработано для нужд малых и средних предприятий.

Возможности

  • Простой интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Учет клиентов
  • Интеграция с Ecommerce
  • Доступная цена
KeepinCRM
№4

monday sales CRM

monday sales CRM - гибкая CRM-система для отделов продаж, построенная на платформе monday.com. Идеальное решение для малого бизнеса и e-commerce, позволяющее настроить рабочий процесс под ваши нужды и увеличить продажи.

Главные плюсы

  • Интеграция с monday.com. Используйте всю мощь платформы для бизнеса!
  • Автоматизация продаж. Освободите время для развития, не для рутины.
  • Понятные отчеты. Отслеживайте прогресс и принимайте решения на основе данных.
  • Гибкость настроек. Адаптируйте CRM под потребности именно вашего бизнеса.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с monday.com
  • Понятный интерфейс
  • Отчетность и аналитика
  • Поддержка малого бизнеса
monday sales CRM
№5

Pipedrive

Pipedrive: CRM, созданная для конверсии сделок! Визуализируйте воронку продаж, легко управляйте клиентами и максимизируйте прибыль вашего eCommerce бизнеса. Интуитивно понятный интерфейс, мощные инструменты для автоматизации и роста.

Главные плюсы

  • Зрозумілий пайплайн. Визуализируйте продажу и легко управляйте сделками на каждом этапе.
  • Увеличение продаж. Pipedrive помогает фокусироваться на закрытии сделок и повышает прибыль.
  • Простая интеграция. Подключайте любимые инструменты для улучшения работы с клиентами.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутинные задачи и сосредоточьтесь на развитии бизнеса.

Возможности

  • Удобный интерфейс
  • Визуализация продаж
  • Интеграция с ecommerce
  • Автоматизация рутины
  • Конверсия сделок
Pipedrive
№6

Vtiger CRM

Vtiger CRM - комплексная платформа для продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Идеальное решение для малого бизнеса и e-commerce, нуждающееся в эффективной CRM-системе для управления всеми аспектами клиентских отношений.

Главные плюсы

  • Увеличение продаж. Оптимизируйте воронку продаж, отслеживайте лидов и заключайте больше сделок.
  • Улучшение обслуживания. Обеспечьте клиентов быстрой и эффективной поддержкой, повышая их лояльность.
  • Автоматизация маркетинга. Персонализируйте кампании, привлекайте клиентов и измеряйте результаты.
  • Единая платформа. Управляйте продажами, маркетингом и поддержкой из одного места, упрощая работу команды.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Маркетинг и поддержка
  • CRM для e-commerce
  • Vtiger CRM - все в одном
  • Рост малого бизнеса
Vtiger CRM
№7

amoCRM

amoCRM - CRM с акцентом на мессенджеры! Идеальна для e-commerce: чат-воронки, боты, омниканальность. Увеличивайте продажи, общаясь с клиентами там, где им удобно. Попробуйте!

Главные плюсы

  • Увеличение продаж. Благодаря интеграции с мессенджерами, не теряйте ни одного клиента и оперативно отвечайте на запросы, увеличивая конверсию.
  • Легкая автоматизация. Автоматизируйте рутинные задачи с помощью чат-ботов и триггеров, экономя время и усилия.
  • Омниканальность в действии. Все ваши коммуникации с клиентами в одном месте: мессенджеры, почта, соцсети.
  • Простота использования. Интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро научиться и эффективно использовать все возможности.

Возможности

  • Легкое управление клиентами
  • Интеграция с магазинами
  • Автоматизация продаж
  • Омниканальность коммуникаций
  • Понятная аналитика
amoCRM
№8

Apptivo

Apptivo - это набор бизнес-приложений с CRM-ядром, созданный специально для малого и среднего бизнеса. Оптимизируйте продажи, маркетинг и обслуживание клиентов с помощью единой интегрированной платформы Apptivo.

Главные плюсы

  • Зростання продажів. Оптимизируйте воронку продаж и привлекайте больше клиентов с Apptivo.
  • Улучшение обслуживания. Предоставляйте клиентам персонализированный сервис, повышая лояльность.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для эффективной работы.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте потенциальных клиентов, настроив автоматические кампании с Apptivo.

Возможности

  • CRM для e-commerce SMB
  • Комплексный набор приложений
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Гибкие настройки
Apptivo
№9

Copper

Copper - CRM, тесно интегрированная с Google Workspace, особенно Gmail. Идеальна для малого бизнеса e-commerce, который ценит простоту и эффективность в управлении клиентами прямо из почты. Организуйте продажи и коммуникации без лишних усилий!

Главные плюсы

  • Gmail інтеграція. Работайте с клиентами прямо из почты, без переключений между вкладками.
  • Автоматизация продаж. Упростите воронку продаж, увеличьте количество сделок.
  • Удобство Google Workspace. Знакомый интерфейс, легкий в использовании, быстрое обучение.
  • Полный контроль над клиентами. Вся информация о клиентах в одном месте, легкий доступ.

Возможности

  • Интеграция с Gmail
  • Простая настройка
  • Понятный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка клиентов
Copper
№10

Capsule CRM

Capsule CRM - простой и удобный CRM для малого бизнеса и ecommerce. Управляйте контактами, сделками и проектами в одном месте. Оптимизируйте продажи и увеличивайте прибыль!

Главные плюсы

  • Простая интеграция. Легко сочетается с другими инструментами для продаж и маркетинга.
  • Понятный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для быстрого освоения всей командой.
  • Эффективное управление. Организуйте контакты, сделки и проекты в одном месте.
  • Рост продаж. Увеличьте прибыль благодаря лучшей организации и отслеживанию клиентов.

Возможности

  • Простой в использовании
  • Интеграция с eCommerce
  • Управление клиентами
  • Отслеживание сделок онлайн
  • Автоматизация продаж
Capsule CRM
№11

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM-система с телефонией, email и ИИ для малого бизнеса в e-commerce. Автоматизируйте продажи, улучшайте коммуникацию с клиентами и увеличивайте прибыль! Все в одном месте.

Главные плюсы

  • Встроенная телефония. Совершайте звонки клиентам непосредственно из Freshsales, записывайте разговоры и анализируйте их для улучшения обслуживания.
  • Единый профиль клиента. Вся информация о клиентах в одном месте: покупки, переписка, звонки. Легко персонализируйте общение!
  • Искусственный интеллект (ИИ). ИИ-помощник анализирует данные, прогнозирует продажи, идентифицирует возможности и помогает принимать обоснованные решения.
  • Автоматизация маркетинга. Отправляйте персонализированные email-кампании, отслеживайте результаты и автоматически сегментируйте клиентов для повышения конверсии.

Возможности

  • Легкая интеграция с ecommerce
  • Автоматизация продаж
  • Встроенная телефония и email
  • ИИ-помощник для лидов
  • Понятная аналитика данных
Freshworks CRM (Freshsales)
№12

HubSpot CRM

HubSpot CRM - бесплатная CRM для малого бизнеса в e-commerce. Автоматизируйте маркетинг, продажи и поддержку клиентов на единой платформе. Организуйте данные, повышайте продажи и стройте прочные отношения с клиентами!

Главные плюсы

  • Бесплатное ядро CRM. Начните с бесплатного функционала и масштабируйтесь при необходимости, без скрытых платежей.
  • Все инструменты вместе. Маркетинг, продажи, поддержка - все в одном месте для лучшей координации.
  • Удобство использования. Интуитивный интерфейс, который легко освоить даже без опыта работы с CRM.
  • Автоматизация продаж. Экономьте время благодаря автоматическим задачам, отслеживанию сделок и отчетности.

Возможности

  • Бесплатная CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж онлайн
  • Интеграция с e-commerce платформами
  • Маркетинг для малых предприятий
  • Поддержка клиентов 24/7
HubSpot CRM
№13

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для e-commerce. Объедините заказы с маркетплейсов, мессенджеров и интернет-магазинов в одной системе. Управляйте коммуникациями, складом и анализируйте продажи. Оптимизируйте бизнес-процессы с KeyCRM!

Главные плюсы

  • Все каналы в одном. Соедините маркетплейсы, сайты и мессенджеры для единого управления.
  • Складской учет онлайн. Контролируйте остатки товаров, избегайте дефицита и излишков.
  • Удобная аналитика продаж. Отслеживайте ключевые показатели, чтобы улучшать бизнес-решения.
  • Поддержка на украинском. Получайте быструю и квалифицированную помощь от команды KeyCRM.

Возможности

  • Управление ecommerce
  • Интеграция каналов
  • Автоматизация продаж
  • Складской учет
  • Отчетность и аналитика
KeyCRM
№14

Agile CRM

Agile CRM: все в одном для вашего ecommerce! CRM-система, объединяющая продажи, маркетинг и сервис в едином интерфейсе. Идеальное решение для малого бизнеса, чтобы увеличить продажи и лояльность клиентов.

Главные плюсы

  • Все в одном месте. Продажи, маркетинг и поддержка объединены для эффективности.
  • Понятный интерфейс. Легко научиться и быстро начать работу.
  • Автоматизация рутины. Освободите время для развития бизнеса, а не повторений.
  • Поддержка роста. Масштабируйте бизнес с мощным инструментом Agile CRM.

Возможности

  • Простое внедрение
  • Понятный интерфейс
  • Автоматизация процессов
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Доступные цены
Agile CRM
№15

Nutshell

Nutshell: CRM + email-маркетинг для B2B. Идеально подходит для малого бизнеса и ecommerce. Простые инструменты для управления продажами и автоматизации email-рассылок. Увеличьте прибыль с легкостью!

Главные плюсы

  • Легкий старт. Интуитивно понятный интерфейс Nutshell - быстро научитесь и начните продавать.
  • Рост продаж. Nutshell помогает находить и закрывать больше сделок для вашего бизнеса.
  • Автоматизация email. Экономьте время благодаря мощным инструментам email-маркетинга.
  • Единая платформа. Управление продажами и email-маркетинг в одном месте.

Возможности

  • Простой CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж B2B
  • Email-маркетинг для бизнеса
  • Интеграция с ecommerce платформами
  • Удобный интерфейс Nutshell
Nutshell
№16

SalesDrive

SalesDrive - CRM для e-commerce, объединяющая все: маркетплейсы, доставку, платежи и склад. Автоматизируйте продажи, управляйте заказами и увеличивайте прибыль вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

  • Интеграция с платформами. Все данные о клиентах и заказах в одном месте: маркетплейсы, доставка, оплаты.
  • Оптимизация продаж. Анализируйте данные, улучшайте воронку продаж, увеличивайте прибыль.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о ручном вводе данных и однотипных задачах.
  • SalesDrive поддержка. Помощь на каждом этапе внедрения и использования системы.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Интеграции для e-commerce
  • Складской учет онлайн
  • Клиентская база в одном месте
  • Увеличение прибыли с SalesDrive
SalesDrive
Сравнение

Сравнительная таблица CRM

# Название CRM Позиционирование Главные функции Free-план Цена от
1LP-CRMМалый бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация продаж, управление клиентами, оптимизация процессовБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2Binotel SmartCRMМалый бизнес, ecommerce360° карточка, аналитика, интеграция-от 399 грн/мес за сотрудника
3KeepinCRMМалый бизнес, e-commerceКлиенты, сделки, задачиТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
4monday sales CRMМалый бизнес, eCommerceГибкость, автоматизация, масштабированиеБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
5PipedriveМалый бизнес, продажиВоронка продаж, автоматизация, интеграцияТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
6Vtiger CRMМалый бизнес, eCommerceАвтоматизация продаж, поддержка клиентов, маркетинг автоматизацияТест 15 днейот $15/мес за пользователя
7amoCRME-commerce, продажиМессенджеры, автоматизация, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
8ApptivoМСБ, стартапыCRM, продажи, маркетингТест безкоштовнийот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
9CoppereCommerce, малый бизнесИнтеграция Gmail, простота использования, e-commerce CRMТест 14 днейот $29/мес за пользователя
10Capsule CRMМалый бизнес, ecommerceКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
11Freshworks CRM (Freshsales)Малый бизнес, e-commerceАвтоматизация продаж, интегрированная телефония, email-маркетинг, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
12HubSpot CRMМалый бизнес, eCommerceАвтоматизация, продажи, поддержкаБесплатный планот $20/мес за пользователя
13KeyCRME-commerce, предпринимателиИнтеграция каналов, автоматизация, отчетностьТест 14 днейот $19/мес
14Agile CRMМалый бизнес, e-commerceАвтоматизация, интеграция, аналитикаБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
15NutshellМалый бизнес, B2B, eCommerceCRM, email-маркетинг, автоматизацияТест 14 днейот $16/мес за пользователя
16SalesDriveeCommerce, продавцы, предпринимателиАвтоматизация, интеграция, масштабированиеТест 14 днейот 349 грн/мес
Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

? Что дает платформа для онлайн-торговли?
Она помогает управлять клиентами, продажами и маркетингом в одном месте.
? Какие преимущества ее использования?
Оптимизация процессов, лучшее понимание клиентов и увеличение продаж.
? Как выбрать лучшую платформу?
Учтите потребности, бюджет, интеграции и масштабируемость бизнеса.
? Сколько стоит внедрение?
Стоимость зависит от выбранной платформы, функционала и потребностей вашего бизнеса.
? Нужна ли техническая поддержка?
Рекомендуется иметь доступ к поддержке для быстрого решения проблем.
? Какие интеграции важны?
Интеграции с сайтом, почтой, телефонией и платежными системами критичны.
? Важно ли иметь мобильное приложение?
Мобильное приложение обеспечивает удобный доступ к данным из любого места.
? Как быстро можно научиться ее использовать?
Обычно, обучение занимает от нескольких дней до недели, в зависимости от платформы.