Оберіть CRM без помилок

Найкращі CRM системи для товарного магазину

Оптимізуйте торгівлю: Рейтинг CRM для вашого магазину

Провідні

Оберіть CRM без помилок

№1

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система, створена для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток! Ідеально підходить для вашого товарного магазину.

Основні переваги

  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільште прибуток, мінімізуйте ручну працю.
  • Зручний облік товарів. Контролюйте залишки, керуйте поставками, уникайте дефіциту та надлишків.
  • Аналітика та звіти. Отримуйте чітке бачення бізнесу, приймайте обґрунтовані рішення на основі даних.
  • Інтеграція з платформами. Підключайте потрібні сервіси для e-commerce, щоб працювати ще ефективніше.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Аналітика та звіти
  • Підтримка клієнтів
LP-CRM
№2

SuiteCRM

SuiteCRM – потужна CRM з відкритим кодом, ідеальна для товарного магазину. Кастомізуйте її під свої потреби: управління клієнтами, замовленнями, складом та маркетингом. Оптимізуйте продажі з SuiteCRM!

Основні переваги

  • Відкритий код. Повна свобода налаштувань під потреби бізнесу, без обмежень.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте інструмент під специфіку торгівлі.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте роботу з клієнтами, збільшуйте прибуток.
  • Всебічна аналітика. Відстежуйте ключові показники, приймайте обґрунтовані рішення.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами
  • Облік товарів SuiteCRM
  • Гнучке налаштування
  • Аналітика продажів
SuiteCRM
№3

Nutshell

Nutshell – CRM та email-маркетинг в одному. Ідеально підходить для B2B команд, що шукають просте рішення для управління клієнтами та автоматизації розсилок. Оптимізуйте продажі вашого товарного магазину з Nutshell!

Основні переваги

  • Простий інтерфейс. Легко навчитися, швидко почати продавати, без зайвих ускладнень.
  • Ефективний маркетинг. Автоматизуйте email-розсилки та збільшуйте продажі завдяки Nutshell.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники, щоб приймати обґрунтовані рішення.
  • Зручне управління клієнтами. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручне керування клієнтами
  • Ефективний email-маркетинг
  • Інтеграція з магазином
  • Підтримка B2B сегменту
Nutshell
№4

amoCRM

amoCRM – CRM з акцентом на месенджери. Автоматизуйте продажі вашого товарного магазину через чат-воронки, ботів та омніканальні діалоги з клієнтами. Збільште прибуток, спілкуючись там, де зручно покупцям!

Основні переваги

  • Зростання продажів. Персоналізовані пропозиції збільшують лояльність та прибуток.
  • Клієнти в чатах. Обробляйте всі запити з месенджерів в одному вікні.
  • Автоматизація рутини. Більше не потрібно вручну вносити дані та писати листи.
  • Зручне спілкування. Легко відповідайте клієнтам у звичних месенджерах.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з магазином
  • Підтримка клієнтів
  • Звітність та аналітика
amoCRM
№5

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – CRM №1 для товарного магазину! Автоматизуйте продажі, будуйте ефективні воронки та отримуйте детальну аналітику. Збільшуйте прибуток та задоволеність клієнтів з Salesforce!

Основні переваги

  • Збільшення продажів. Оптимізуйте воронку продажів, знаходьте можливості росту та збільшуйте прибуток.
  • Покращення клієнтського сервісу. Персоналізуйте взаємодію, будуйте довготривалі відносини з клієнтами.
  • Повна аналітика бізнесу. Отримуйте чіткі звіти та прогнози для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Salesforce Sales Cloud - Лідер. Надійний інструмент від світового лідера, перевірений тисячами компаній.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручне ведення клієнтів
  • Звітність та аналітика
  • Інтеграція з іншими сервісами
  • Підтримка та навчання
Salesforce Sales Cloud
№6

SugarCRM

SugarCRM - гнучка CRM із відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів та товарного магазину. Налаштуйте систему під потреби вашого бізнесу, збільшуйте ефективність продажів та покращуйте відносини з клієнтами.

Основні переваги

  • Зростання продажів. SugarCRM допомагає ефективніше керувати лідами та угодами, збільшуючи прибуток.
  • Персоналізований підхід. Налаштуйте SugarCRM під потреби вашого бізнесу для максимальної віддачі.
  • Інтеграція з іншими сервісами. Легко під'єднуйте необхідні інструменти для зручної роботи.
  • Контроль над даними. Забезпечте безпеку та конфіденційність інформації про клієнтів.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з обліком
  • Керування клієнтами
  • Звітність та аналітика
  • Підтримка SugarCRM
SugarCRM
№7

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM для товарного бізнесу. 360° картка клієнта, інтеграція з телефонією Binotel, аналітика продажів та зручне керування задачами. Оптимізуйте роботу магазину та збільште прибуток!

Основні переваги

  • 360° профіль клієнта. Уся історія комунікацій та покупок в одному місці для швидкого обслуговування.
  • Збільшення продажів. Аналітика та автоматизація допоможуть знайти нові можливості росту.
  • Економія часу. Автоматизація рутинних задач, інтеграція з АТС для ефективної роботи.
  • Покращення сервісу. Персоналізований підхід до кожного клієнта, швидке вирішення питань.

Основні параметри

  • Автоматизація торгівлі
  • 360° профіль клієнта
  • Аналітика продажів
  • Інтеграція з АТС
  • Задачі для команди
Binotel SmartCRM
№8

Bitrix24

Bitrix24 – CRM та робочий простір для вашого товарного магазину! Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та проєктами в одному місці. Оптимізуйте роботу контакт-центру та збільште прибуток. Все необхідне для ефективного управління бізнесом.

Основні переваги

  • Керування клієнтами. Збирайте дані про клієнтів в одному місці, аналізуйте потреби та персоналізуйте пропозиції.
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте воронку продажів, відстежуйте угоди та збільшуйте прибуток.
  • Аналітика та звіти. Отримуйте детальні звіти про продажі, ефективність та поведінку клієнтів для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Інтеграція з Bitrix24. Спільна робота, комунікації, проєкти – все в одному робочому просторі для підвищення продуктивності.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з магазином
  • Облік клієнтів
  • Звітність по товарах
  • Керування замовленнями
Bitrix24
№9

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM для автоматизації продажів, маркетингу та підтримки клієнтів вашого товарного магазину. Оптимізуйте процеси, збільште продажі та покращте обслуговування за допомогою Zoho CRM!

Основні переваги

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток, аналізуючи дані про клієнтів.
  • Автоматизація маркетингу. Залучайте більше клієнтів за допомогою персоналізованих email-розсилок та акцій.
  • Покращення обслуговування. Надавайте швидку та якісну підтримку клієнтам, підвищуючи їх лояльність.
  • Ефективна аналітика. Отримуйте цінні інсайти про ваш бізнес та приймайте обґрунтовані рішення.

Основні параметри

  • Зручний облік товарів
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з магазином
  • Звіти по прибутку
  • Підтримка клієнтів 24/7
Zoho CRM
№10

Capsule CRM

Capsule CRM – це простий інструмент для ведення клієнтів, угод та проєктів. Чудове рішення для товарного магазину, щоб організувати продажі, відстежувати замовлення та покращити відносини з клієнтами. Все в одному місці!

Основні переваги

  • Проста інтеграція. Легко зв'язати з іншими сервісами для зручної роботи.
  • Керування клієнтами. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ.
  • Збільшення продажів. Відстежуйте угоди та збільшуйте прибуток.
  • Організація задач. Плануйте та виконуйте проєкти ефективніше з Capsule CRM.

Основні параметри

  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Облік клієнтів
  • Інтеграція з поштою
  • Звітність та аналітика
Capsule CRM
№11

Copper

Copper – CRM, створена для Google Workspace, з глибокою інтеграцією Gmail. Ідеально підходить для товарного магазину, оптимізує роботу з клієнтами та підвищує ефективність продажів безпосередньо з вашої пошти.

Основні переваги

  • Інтеграція з Gmail. Вся історія клієнтів у вашій пошті, не треба перемикатись між вкладками.
  • Збільшення продажів. Відстежуйте угоди, покращуйте комунікацію, не втрачайте клієнтів.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте задачі, звільняючи час для важливих речей.
  • Зручний інтерфейс. Легко навчитись, швидко почати працювати, інтуїтивно зрозуміло.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний облік товарів
  • Інтеграція з Google
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Аналітика ефективності
Copper
№12

KeyCRM

KeyCRM — українська CRM для товарного бізнесу. Автоматизуйте обробку замовлень з усіх каналів, керуйте комунікаціями, складом та отримуйте аналітику. Все в одній системі!

Основні переваги

  • Все в одному місці. Керуйте замовленнями, складом, клієнтами та аналітикою з єдиної платформи KeyCRM.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні завдання та зосередьтесь на розвитку бізнесу.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти про продажі, прибуток та клієнтів для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Підтримка українською. Отримуйте швидку та кваліфіковану підтримку від української команди KeyCRM.

Основні параметри

  • Управління всіма каналами
  • Складський облік товарів
  • Зручна аналітика продажів
  • Комунікація з клієнтами
  • Автоматизація замовлень
KeyCRM
№13

Apptivo

Apptivo – це CRM-система з набором бізнес-додатків, що ідеально підходить для SMB, особливо для товарного магазину. Автоматизуйте продажі, маркетинг та підтримку клієнтів в одному місці!

Основні переваги

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися, зручно працювати, все під рукою для швидких рішень.
  • Автоматизація продажів. Оптимізує роботу з клієнтами, збільшує прибуток і лояльність покупців.
  • Аналітика в реальному часі. Відстежуйте ключові показники, приймайте обґрунтовані рішення на основі даних.
  • Централізоване управління. Всі дані про клієнтів, замовлення та товари в одному місці з Apptivo.

Основні параметри

  • CRM для торгівлі
  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами
  • Звітність продажів
  • Apptivo: CRM для SMB
Apptivo
№14

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM з телефонією, email та ШІ. Ідеальна для товарного магазину! Автоматизуйте продажі, слідкуйте за клієнтами та збільшуйте прибуток з легкістю. Спробуйте безкоштовно!

Основні переваги

  • Збільшення продажів. Персоналізовані пропозиції та миттєвий зв'язок з клієнтами збільшують конверсію та лояльність.
  • Економія часу. Автоматизація рутинних задач (дзвінки, email) звільняє час для стратегічних рішень.
  • Покращення обслуговування. Вся інформація про клієнта в одному місці для швидкої та якісної підтримки.
  • Аналіз ефективності. Відстежуйте ключові показники (продажі, ліди) та оптимізуйте бізнес-процеси.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з телефонією
  • Зручний інтерфейс
  • Аналітика для магазину
  • Підтримка клієнтів 24/7
Freshworks CRM (Freshsales)
№15

Pipedrive

Pipedrive — CRM, створена для збільшення конверсії угод. Візуалізуйте свій пайплайн продажів, автоматизуйте рутину та закривайте більше угод. Ідеальна для товарного бізнесу, допомагає організувати процеси продажу та відстежувати кожен етап шляху клієнта.

Основні переваги

  • Збільшення продажів. Pipedrive фокусується на угодах, допомагаючи збільшити конверсію та прибуток вашого бізнесу.
  • Візуалізація угод. Легко відстежуйте прогрес угод на кожному етапі продажу завдяки наочному пайплайну.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте повторювані завдання, щоб заощадити час та зосередитися на розвитку бізнесу.
  • Інтеграція з інструментами. Pipedrive легко інтегрується з іншими популярними сервісами, роблячи роботу ефективнішою.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з магазином
  • Звітність про продажі
  • Pipedrive - партнер зростання
Pipedrive
№16

Odoo CRM

Odoo CRM – модуль CRM у складі ERP Odoo. Керуйте продажами, клієнтами та маркетингом в одній системі. Ідеально підходить для товарного магазину, забезпечуючи облік та автоматизацію процесів.

Основні переваги

  • Цілісний огляд клієнтів. Вся інформація про клієнтів в одному місці, що спрощує продажі та підтримку.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільшуйте прибуток і покращуйте обслуговування.
  • Інтеграція з ERP. Управління всім бізнесом в одній платформі, від складу до бухгалтерії.
  • Аналітика продажів. Відстежуйте ефективність продажів, виявляйте тренди та покращуйте стратегії.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Централізована база клієнтів
  • Інтеграція з ERP Odoo
  • Аналітика та звіти
  • Підтримка клієнтів 360°
Odoo CRM
№17

Insightly

Insightly CRM – це більше, ніж просто CRM. Вона поєднує в собі функції управління проєктами та потужні інтеграції, що робить її ідеальним рішенням для товарного магазину будь-якого розміру. Керуйте клієнтами, продажами та проєктами в одному місці!

Основні переваги

  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте продажі, клієнтів та запаси в реальному часі для кращих рішень.
  • Керування проєктами. Організовуйте завдання, терміни та співпрацюйте в одній платформі.
  • Інтеграція з інструментами. Легко підключайте Insightly до вашого облікового ПЗ та пошти.
  • Збільшення продажів. Оптимізуйте воронку продажів та залучайте більше клієнтів з Insightly.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Легке керування клієнтами
  • Зручний облік товарів
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Аналітика для зростання
Insightly
№18

KeepinCRM

KeepinCRM – проста CRM для товарного бізнесу. Облік клієнтів, задач, угод, складу та фінансів в одному місці. Оптимізуйте продажі та керуйте магазином ефективніше!

Основні переваги

  • Клієнтська база впорядкована. Зберігайте всю інформацію про покупців в одному місці, для кращого обслуговування.
  • Склад під контролем. Слідкуйте за залишками товарів, щоб уникнути дефіциту та втрати продажів.
  • Угоди стають успішнішими. Керуйте продажами ефективно, від замовлення до оплати.
  • Фінанси під надійним наглядом. Аналізуйте прибутки та витрати, щоб приймати обґрунтовані рішення.

Основні параметри

  • Простий інтерфейс
  • Облік товарів та склад
  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами
  • Фінансовий контроль
KeepinCRM
№19

SalesDrive

SalesDrive - CRM для інтернет-магазинів, що спрощує управління бізнесом. Інтеграція з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складським обліком в одній системі. Оптимізуйте продажі та автоматизуйте рутину з SalesDrive!

Основні переваги

  • Автоматизація SalesDrive. Оптимізуйте рутинні задачі, щоб зосередитись на розвитку.
  • Інтеграції SalesDrive. З'єднайте маркетплейси, доставку, склад в єдину систему.
  • Аналітика SalesDrive. Отримуйте звіти для прийняття виважених рішень.
  • Збільшення продажів. SalesDrive допоможе вам продавати більше та ефективніше.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграції для e-commerce
  • Зручний складський облік
  • Підтримка маркетплейсів
  • Оптимізація бізнес-процесів
SalesDrive
№20

NetHunt CRM

NetHunt CRM - CRM у Gmail, ідеальна для товарного магазину. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси прямо з пошти. Збільште продажі та покращіть обслуговування клієнтів!

Основні переваги

  • Gmail інтеграція. Управління клієнтами прямо в Gmail, зручно та швидко.
  • Збільшення продажів. Відстежуйте лідів, воронки, підвищуйте конверсію.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте задачі, щоб зосередитись на головному.
  • Покращення комунікацій. Вся історія взаємодії з клієнтом в одному місці.

Основні параметри

  • CRM для торгівлі
  • Зручно у Gmail
  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами
  • Воронки продажів
NetHunt CRM
№21

monday sales CRM

Потрібна CRM для товарного магазину? monday sales CRM – гнучка система на базі monday.com, що допоможе вашій команді продажів ефективно керувати угодами, клієнтами та збільшувати прибуток. Налаштуйте під свої потреби!

Основні переваги

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, щоб залучати більше клієнтів та збільшувати прибуток.
  • Просте управління клієнтами. Вся інформація про клієнтів в одному місці, швидкий доступ та зручна організація.
  • Покращення командної роботи. Комунікуйте та співпрацюйте ефективніше з командою продажів на єдиній платформі.
  • Аналітика в реальному часі. Відстежуйте ключові показники продажів та приймайте обґрунтовані рішення на основі даних.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручна інтеграція
  • Відстеження лідів
  • Аналітика в реальному часі
  • Індивідуальні налаштування
monday sales CRM
Вибір CRM

Порівняння CRM

# Система Тип бізнесу Основні можливості Демо-версія Мінімальна ціна
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиКлієнти, продажі, автоматизаціяБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2SuiteCRMМагазини, підприємстваКлієнти, продажі, кастомізаціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
3NutshellB2B, продаж, маркетингCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
4amoCRMТоварний бізнес, eCommerceМесенджери, автоматизація, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
5Salesforce Sales CloudМагазини товарів, продажіАвтоматизація продажів, воронка, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
6SugarCRMB2B продажі, ритейлГнучкість, відкритість, B2BТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
7Binotel SmartCRMТоварний бізнес, магазини360° клієнт, інтеграція, аналітика-від 399 грн/міс за співробітника
8Bitrix24Товарний бізнес, eCommerceCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
9Zoho CRMТоварний бізнес, eCommerceАвтоматизація продажів, маркетинг, підтримка клієнтівБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
10Capsule CRMМалий бізнес, eCommerceКлієнти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
11CopperМалий бізнес, продаж, GoogleІнтеграція Gmail, автоматизація, продажіТест 14 дніввід $29/міс за користувача
12KeyCRMТоварний бізнес, eCommerceАвтоматизація, інтеграція, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
13ApptivoМСБ, роздрібCRM, автоматизація, підтримка клієнтівТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
14Freshworks CRM (Freshsales)Магазини, роздріб, e-commerceАвтоматизація продажів, інтеграція телефонії, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
15PipedriveМалий бізнес, продажіУгоди, автоматизація, воронка продажівТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
16Odoo CRMМалий бізнес, торгівляПродажі, клієнти, автоматизаціяOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
17InsightlyМалий бізнес, торгівляCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
18KeepinCRMТоварний бізнес, eCommerceКлієнти, угоди, складТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
19SalesDriveІнтернет-магазини, e-commerceІнтеграція, автоматизація, оптимізаціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
20NetHunt CRMІнтернет-магазини, малий бізнесGmail інтеграція, воронки продажів, автоматизація процесівТест 14 дніввід $24/міс за користувача
21monday sales CRMТоварний магазин, рітейлНалаштування, угоди, клієнтиБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Що таке автоматизація для магазину?
Це інструмент для оптимізації продажів, обслуговування клієнтів та аналітики
? Які переваги впровадження?
Зростання продажів, лояльності клієнтів та ефективності роботи
? Кому це найбільше підходить?
Підприємцям, що прагнуть масштабувати бізнес та покращити обслуговування
? Які основні функції необхідні?
Управління контактами, продажами, звітність та інтеграція з іншими сервісами
? Які платформи зараз популярні?
Є багато варіантів, вибір залежить від потреб та бюджету
? Чи складно інтегрувати з існуючим ПЗ?
Більшість рішень мають API для інтеграції, але може знадобитися допомога фахівця
? Як оцінити ROI від впровадження?
Порівняйте показники до та після впровадження, враховуючи витрати
? Скільки коштує впровадження та підтримка?
Вартість залежить від функціоналу, кількості користувачів та постачальника