Почніть зі правильної CRM

Топ-16 CRM для товарного бізнесу онлайн: Рейтинг

Топ CRM для e-commerce: Підвищіть продажі та автоматизуйте процеси!

Перші

Почніть зі правильної CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Автоматизуйте продажі, обробляйте замовлення та збільшуйте прибуток! Ідеальне рішення для онлайн-магазинів та товарного бізнесу.

Переваги для бізнесу

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися, швидко почати працювати, інтуїтивно зрозуміло для команди.
  • Автоматизація продажів. Все в одному місці: замовлення, клієнти, оплати, відправки - без рутини.
  • Аналітика в реальному часі. Миттєвий доступ до даних для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Підтримка LP-CRM 24/7. Завжди поруч, щоб допомогти з будь-якими питаннями, швидка реакція.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Облік товарів та замовлень
  • Підтримка клієнтів 24/7
LP-CRM
№2

Bitrix24

Bitrix24 – CRM та робочий простір для товарного бізнесу онлайн. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами, обробляйте замовлення та контролюйте проєкти в єдиній системі. Контакт-центр включено!

Переваги для бізнесу

  • Збільшення продажів. Автоматизація лідів, угод та рахунків - більше закритих продажів.
  • Оптимізація комунікацій. Усі клієнти в одному місці, швидкий зворотній зв'язок.
  • Покращення обслуговування. Інструменти підтримки клієнтів, підвищення лояльності.
  • Ефективне управління. Контроль задач, проектів, команди - все в Bitrix24.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Облік товарів та залишків
  • Зручна CRM для бізнесу
  • Комплексне рішення Bitrix24
Bitrix24
№3

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – CRM-система для товарного бізнесу, яка не перевантажує. Ідеальна для малого бізнесу онлайн, що цінує простоту та ефективність без зайвих функцій.

Переваги для бізнесу

  • Інтуїтивно зрозумілий. Легкий у навчанні інтерфейс, швидке впровадження без зайвих зусиль.
  • Оптимізація продажів. Збільште конверсію та прибуток завдяки кращому управлінню лідами.
  • Економія ресурсів. Доступна ціна, відсутність прихованих платежів, ефективне управління клієнтами.
  • Централізована база. Вся інформація про клієнтів в одному місці, зручний доступ для всієї команди.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний облік клієнтів
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Простий інтерфейс
  • Підтримка українською
Less Annoying CRM
№4

Streak CRM

Streak CRM – це CRM-система, вбудована прямо в Gmail. Організуйте продажі товарів, керуйте клієнтами та угодами безпосередньо з пошти. Налаштовуйте кастомні пайплайни під свій товарний бізнес онлайн.

Переваги для бізнесу

  • Gmail + CRM. Організуйте продажі прямо у вашій пошті Gmail, без зайвих вкладок!
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте воронку продажів під потреби вашого бізнесу.
  • Командна робота. Діліться інформацією та спільно працюйте над угодами.
  • Автоматизація. Автоматизуйте рутинні завдання, щоб економити час.

Основні параметри

  • Зручна CRM для e-commerce
  • Інтеграція з Gmail
  • Кастомні пайплайни
  • Автоматизація продажів
  • Легкий старт для бізнесу
Streak CRM
№5

Nutshell

Nutshell - це проста CRM з email-маркетингом, створена для B2B команд. Ідеальний інструмент для товарного бізнесу онлайн, що прагне до автоматизації та збільшення продажів. Керуйте клієнтами та ведіть ефективні email-кампанії в одному місці!

Переваги для бізнесу

  • Простий інтерфейс. Легко навчитися та використовувати, інтуїтивно зрозумілий для команди.
  • Email-маркетинг. Автоматизуйте розсилки, персоналізуйте листи, відстежуйте результати.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку, ведіть клієнтів до угоди швидше.
  • B2B фокус. Розроблено для специфіки B2B продажів та маркетингу.

Основні параметри

  • CRM для онлайн продажів
  • Легкий старт для бізнесу
  • Автоматизація email-маркетингу
  • Підтримка B2B команд
  • Nutshell: Зрозумілий CRM
Nutshell
№6

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) — CRM із вбудованою телефонією, email-маркетингом та ШІ-помічником. Ідеально підходить для товарного бізнесу онлайн, допомагає автоматизувати продажі та покращити комунікацію з клієнтами.

Переваги для бізнесу

  • Підвищення продажів. Оптимізуйте воронку, щоб знаходити більше клієнтів та укладати більше угод.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні задачі, щоб зосередитись на розвитку бізнесу.
  • Зручна інтеграція. Легко підключіть Freshsales до вашого сайту, пошти та інших інструментів.
  • Аналітика продажів. Отримуйте чіткі звіти про ефективність продажів та приймайте обґрунтовані рішення.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з телефонією
  • ШІ-помічник
  • Для e-commerce
  • Зручний інтерфейс
Freshworks CRM (Freshsales)
№7

Pipedrive

Pipedrive – CRM, створена для товарного бізнесу. Зрозумілі візуальні пайплайни та інструменти, що збільшують конверсію угод, допоможуть вашому онлайн-магазину масштабувати продажі та оптимізувати процес взаємодії з клієнтами.

Переваги для бізнесу

  • Зрозумілі угоди. Візуалізуйте продажі, тримайте все під контролем.
  • Більше закритих угод. Pipedrive збільшує конверсію, зосередьтесь на продажах.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте повторювані задачі, економте час.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, легко впровадити в роботу.

Основні параметри

  • Зручний інтерфейс
  • Візуалізація продажів
  • Автоматизація рутини
  • Інтеграція з платформами
  • Звітність та аналітика
Pipedrive
№8

HubSpot CRM

HubSpot CRM – безкоштовна CRM для товарного бізнесу! Керуйте маркетингом, продажами та підтримкою в одному місці. Автоматизуйте процеси, відстежуйте клієнтів та збільшуйте продажі! Ідеально підходить для онлайн-магазинів та товарного бізнесу.

Переваги для бізнесу

  • Безкоштовне ядро CRM. Почніть з безкоштовних інструментів та масштабуйте, коли зростатиме ваш бізнес, без прихованих платежів.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці для злагодженої роботи команди.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час від повторюваних задач, щоб зосередитись на розвитку бізнесу.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники та покращуйте результати за допомогою чітких звітів.

Основні параметри

  • Безкоштовна CRM для бізнесу
  • Все в одній платформі
  • Автоматизація продажів
  • Зручна інтеграція
  • Аналітика та звіти
HubSpot CRM
№9

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM для товарного бізнесу онлайн. 360° картка клієнта, аналітика продажів, задачі та інтеграція з АТС Binotel. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільште прибуток!

Переваги для бізнесу

  • 360° профіль клієнта. Вся історія взаємодії в одному місці для кращого обслуговування.
  • Аналітика продажів. Отримуйте чіткі звіти для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Автоматизація задач. Не пропустіть жодної важливої деталі завдяки автоматичним нагадуванням.
  • Інтеграція з АТС. Зручне керування дзвінками прямо з CRM, підвищення ефективності комунікацій.

Основні параметри

  • 360° огляд клієнтів
  • Автоматизація продажів
  • Аналітика та звіти
  • Інтеграція з телефонією
  • Зручний інтерфейс
Binotel SmartCRM
№10

Close

Close - CRM, створена для сейлз-команд, що активно працюють з дзвінками та email-розсилками. Оптимізуйте обробку лідів та збільшуйте продажі вашого товарного бізнесу онлайн за допомогою автоматизації комунікацій.

Переваги для бізнесу

  • Більше дзвінків. Збільште кількість контактів з клієнтами за день завдяки інтеграції дзвінків.
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутинні завдання, щоб зосередитись на угодах.
  • Email маркетинг. Легко запускайте персоналізовані email-серії для клієнтів.
  • Покращений контроль. Відстежуйте прогрес команди та аналізуйте продажі в реальному часі.

Основні параметри

  • Товарний облік
  • Автоматизація продажів
  • Зручна інтеграція
  • Аналіз даних
  • Підтримка 24/7
Close
№11

NetHunt CRM

NetHunt CRM – це CRM у Gmail, що ідеально підходить для товарного бізнесу онлайн. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси, не виходячи з пошти. Зручна інтеграція та ефективність для вашого інтернет-магазину!

Переваги для бізнесу

  • Все у Gmail. Керуйте продажами, не покидаючи пошту. Легкий доступ до даних клієнтів.
  • Зрозуміла воронка. Візуалізуйте шлях клієнта та збільшуйте конверсію.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте задачі, економлячи час команди.
  • Просте ведення лідів. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий пошук та аналіз.

Основні параметри

  • Інтеграція з Gmail
  • Автоматизація продажів
  • Керування лідами
  • Воронки продажів
  • Товарний облік
NetHunt CRM
№12

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (раніше Infusionsoft) – CRM та автоматизація маркетингу, створена для підприємців. Допомагає залучати клієнтів, автоматизувати продажі та розвивати ваш товарний онлайн-бізнес. Все в одному інструменті!

Переваги для бізнесу

  • Зростання продажів. Автоматизуйте воронку продажів, щоб знаходити та закривати більше угод швидше.
  • Економія часу. Автоматизація маркетингу та продажів звільняє час для стратегічних задач.
  • Покращення відносин. Персоналізовані листи та взаємодія зміцнюють зв'язок з клієнтами.
  • Легке управління. Keap спрощує керування контактами, задачами та комунікаціями в одному місці.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручне ведення клієнтів
  • Маркетинг без зусиль
  • Аналіз даних точний
  • Підтримка 24/7 від Keap
Keap (ex-Infusionsoft)
№13

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для товарного бізнесу. Збирає замовлення з усіх каналів, забезпечує зручну комунікацію з клієнтами, веде складський облік та надає детальну аналітику. Оптимізуйте свій онлайн-бізнес з KeyCRM!

Переваги для бізнесу

  • Всі канали в одному вікні. Збирайте замовлення з маркетплейсів, магазинів та соцмереж в єдиному інтерфейсі KeyCRM.
  • Складський облік під контролем. Точний облік товарів, залишків та переміщень на складах, мінімізуйте втрати.
  • Автоматизація комунікацій. Інтеграція з месенджерами та поштою для швидкої відповіді клієнтам.
  • Аналітика продажів. Детальні звіти для оптимізації та збільшення прибутків бізнесу з KeyCRM.

Основні параметри

  • Все в одному місці
  • Інтеграція каналів
  • Зручний склад
  • Аналіз продажів
  • Автоматизація процесів
KeyCRM
№14

SuiteCRM

SuiteCRM - потужна CRM з відкритим кодом, що ідеально підходить для товарного бізнесу онлайн. Гнучка настройка процесів продажів, управління клієнтами та інтеграція з іншими системами. Безкоштовна альтернатива платним CRM!

Переваги для бізнесу

  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільшуйте прибуток та зменшуйте ручну роботу.
  • Open-source гнучкість. Налаштуйте систему під потреби бізнесу, інтегруйте з іншим ПЗ.
  • Централізація даних. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці, для ефективної роботи.
  • Розширена аналітика. Отримуйте звіти та прогнози для прийняття обґрунтованих рішень.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Кастомізація без меж
  • Open-source платформа
  • Інтеграція з маркетплейсами
SuiteCRM
№15

SalesDrive

SalesDrive – CRM для інтернет-магазинів, що автоматизує бізнес-процеси. Інтеграція з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складським обліком. Керуйте замовленнями, клієнтами та аналітикою в одному місці!

Переваги для бізнесу

  • Автоматизація продажів. Інтеграція з платформами, доставкою та оплатами для ефективної роботи.
  • Складський облік онлайн. Контролюйте залишки товарів та уникайте дефіциту, керуйте замовленнями.
  • Звітність в реальному часі. Аналізуйте дані про продажі, клієнтів та ефективність реклами.
  • Підтримка 24/7 від SalesDrive. Команда SalesDrive завжди готова допомогти вам з будь-якими питаннями.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграції для e-commerce
  • Облік товарів на складі
  • Зручне управління замовленнями
  • Підтримка клієнтів 24/7
SalesDrive
№16

Capsule CRM

Capsule CRM – проста CRM для товарного бізнесу онлайн. Керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці. Оптимізуйте продажі та покращте взаємодію з клієнтами.

Переваги для бізнесу

  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла платформа для ефективної роботи команди.
  • Оптимізація продажів. Відстежуйте угоди, покращуйте конверсію та збільшуйте прибуток.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ та аналіз.
  • Зручна співпраця. Спільний доступ до інформації та ефективна комунікація команди.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Облік клієнтів
  • Аналітика бізнесу
  • Легке впровадження
Capsule CRM
Аналіз CRM

Порівняльна таблиця CRM

# Інструмент Призначення Особливості Trial Орієнтовна ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, обробка замовлень, аналіз прибуткуБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Bitrix24Товарний бізнес, eCommerceCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
3Less Annoying CRMМалий бізнес, онлайн-торгівляПростота, ефективність, доступністьТест 30 днів$19/міс за користувача
4Streak CRMМалий бізнес, продажникиGmail інтеграція, пайплайни, email відстеженняБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
5NutshellB2B, e-commerce, продажіCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
6Freshworks CRM (Freshsales)Товарний бізнес, eCommerceАвтоматизація продажів, вбудована телефонія, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
7PipedriveТоварний бізнес, eCommerceВоронка продажів, автоматизація, звітністьТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
8HubSpot CRMТоварний бізнес, онлайн-магазиниБезкоштовність, автоматизація, інтеграціяБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
9Binotel SmartCRMТоварний бізнес, онлайн-магазини360° картка, аналітика, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
10CloseВідділи продажів, B2BДзвінки, email, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
11NetHunt CRMeCommerce, продажів, маркетингCRM в Gmail, автоматизація продажів, інтеграція e-commerceТест 14 дніввід $24/міс за користувача
12Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація маркетингу, емейл-маркетингТест (безкоштовно)від $159/міс
13KeyCRMТоварний бізнес, eCommerceЗамовлення, комунікація, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
14SuiteCRMeCommerce, продаж, бізнесВідкритий код, гнучкість, інтеграціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
15SalesDriveІнтернет-магазини, eCommerceАвтоматизація, інтеграція, аналітикаТест 14 дніввід 349 грн/міс
16Capsule CRMТоварний бізнес, онлайн-торгівляКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
Часті питання

Часті питання

? Що таке автоматизація продажів?
Це інструмент для оптимізації та прискорення збуту, від ліда до угоди
? Навіщо вона потрібна онлайн-магазину?
Щоб підвищити ефективність, покращити обслуговування та збільшити прибуток
? Які основні функції?
Управління клієнтами, аналіз продажів, автоматизація маркетингу
? Як обрати відповідне рішення?
Врахуйте потреби бізнесу, розмір команди та бюджет
? Чи є безкоштовні варіанти?
Так, є базові версії з обмеженим функціоналом
? Як швидко її можна встановити?
Залежить від складності, але зазвичай займає від кількох годин до днів
? Чи потрібне навчання для користувачів?
Так, щоб ефективно використовувати всі можливості
? Які інтеграції важливі?
З платформами електронної комерції, службами доставки та платіжними системами