Оптимізуйте бізнес за допомогою CRM

ТОП 19 CRM для управління клієнтами онлайн

Найкращі CRM для ефективної онлайн роботи з клієнтами

Рейтинг

Оптимізуйте бізнес за допомогою CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток! Оптимізуйте воронку продажів, ведіть облік замовлень та аналізуйте результати. Все в одному місці!

Вигоди від використання

  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно проста у використанні, мінімум часу на навчання.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільшуйте прибуток.
  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, замовленнями та комунікаціями.
  • Аналітика та звіти. Відстежуйте ключові показники, приймайте обґрунтовані рішення.

Специфікації

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Аналітика бізнесу
  • Підтримка 24/7
  • Інтеграція з сервісами
LP-CRM
№2

amoCRM

amoCRM – CRM-система з фокусом на месенджери. Автоматизуйте продажі через чат-воронки, інтегруйте ботів та ведіть всі діалоги з клієнтами в одному омніканальному вікні. Підвищуйте конверсію та будуйте міцні відносини з клієнтами!

Вигоди від використання

  • Зрозуміла комунікація. Зберіть всі чати в одному місці, не втрачайте жодного клієнта.
  • Збільшення продажів. Автоматизуйте воронку продажів та ведіть клієнта до угоди.
  • Оптимізація роботи. Автоматичні дії та інтеграції економлять час команди.
  • Аналітика в реальному часі. Відстежуйте ключові показники та покращуйте стратегію.

Специфікації

  • Онлайн CRM: клієнт завжди поруч
  • amoCRM: чат-воронки продажів
  • Легкий старт, швидкий результат
  • Зручна CRM для малого бізнесу
  • amoCRM: омніканальність спілкування
amoCRM
№3

Close

Close - CRM для відділів продажів, що дозволяє автоматизувати дзвінки та email-розсилки. Зосередьтесь на спілкуванні з клієнтами, а не на рутині! З Close ваші продажі злетять.

Вигоди від використання

  • Зростання продажів. Close фокусується на дзвінках та email, збільшуючи кількість угод.
  • Проста інтеграція. Легко підключайте улюблені інструменти для ефективної роботи.
  • Автоматизація комунікацій. Налаштуйте email-серії та авто-дзвінки, щоб не втрачати ліди.
  • Аналіз ефективності. Відстежуйте результати продажів та покращуйте стратегію.

Специфікації

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція дзвінків
  • Email-розсилки
  • Аналітика угод
  • Зручний інтерфейс
Close
№4

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM-система для побудови ефективних воронок продажів та глибокої аналітики вашого бізнесу. Керуйте клієнтами онлайн, автоматизуйте процеси та збільшуйте прибуток з найкращим CRM рішенням!

Вигоди від використання

  • Зростання продажів. Підвищуйте ефективність відділу продажу з аналітикою та прогнозами.
  • Персоналізований досвід. Створюйте унікальні взаємодії з клієнтами на кожному етапі.
  • Ефективна співпраця. Об'єднуйте команди для спільної роботи над угодами в реальному часі.
  • Масштабованість. Salesforce Sales Cloud росте разом із вашим бізнесом, адаптуючись до потреб.

Специфікації

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з інструментами
  • Аналітика та звіти
  • Керування контактами
  • Хмарне рішення CRM
Salesforce Sales Cloud
№5

Bitrix24

Bitrix24 - CRM система, що об'єднує продажі, контакт-центр та управління проектами. Організуйте роботу, автоматизуйте процеси та підвищуйте продуктивність команди з єдиним онлайн рішенням!

Вигоди від використання

  • Все в одному місці. Усі інструменти для бізнесу: продажі, комунікації, проєкти - в одній платформі Bitrix24.
  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток завдяки автоматизації воронки продажів та маркетингу.
  • Зручна співпраця. Об'єднуйте команду для ефективної роботи над проєктами та задачами.
  • Інтеграція з усім. Підключайте email, телефонію, соцмережі та інші сервіси для комплексної роботи.

Специфікації

  • Автоматизація продажів
  • Комунікації з клієнтами
  • Управління проєктами
  • Інтеграція з інструментами
  • Хмарне рішення Bitrix24
Bitrix24
№6

Streak CRM

Streak CRM – це CRM-система, вбудована прямо в Gmail. Керуйте клієнтами, угодами та проєктами, використовуючи кастомні пайплайни, не покидаючи пошту. Ідеально підходить для малого та середнього бізнесу.

Вигоди від використання

  • Gmail інтеграція. Керуйте продажами та клієнтами прямо з вашої пошти, без перемикань.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте воронку продажів під свій бізнес, для максимальної ефективності.
  • Спільна робота. Легко діліться інформацією та співпрацюйте з командою у режимі реального часу.
  • Відстеження прогресу. Аналізуйте дані та покращуйте стратегію продажів, базуючись на точних звітах.

Специфікації

  • Інтеграція з Gmail
  • Кастомні пайплайни
  • Легкий старт
  • Зручне керування
  • Хмарне рішення
Streak CRM
№7

SugarCRM

SugarCRM – гнучка CRM-система з відкритим кодом, ідеальна для B2B продажів. Налаштуйте її під потреби вашого бізнесу та отримайте максимум від управління клієнтами онлайн.

Вигоди від використання

  • Відкритий код. Повна свобода налаштування та інтеграції з іншими інструментами.
  • B2B орієнтація. Спеціалізовані функції для складних B2B продажів, підвищення їх ефективності.
  • Гнучкість. Адаптація до унікальних потреб вашого бізнесу, без обмежень стандартних рішень.
  • Автоматизація продажів. Оптимізація воронки продажів, від ліда до угоди, збільшення прибутків.

Специфікації

  • Відкритий код CRM
  • B2B автоматизація
  • Гнучка настройка
  • Хмарне рішення
  • Зручна інтеграція
SugarCRM
№8

Agile CRM

Agile CRM об'єднує відділи продажів, маркетингу та сервісу в єдиному інтерфейсі. Керуйте клієнтами, автоматизуйте маркетинг та покращуйте підтримку з однієї CRM-системи.

Вигоди від використання

  • Все в одному місці. Продажі, маркетинг та сервіс в єдиному інтерфейсі для зручності.
  • Автоматизація рутини. Звільняє час, дозволяє зосередитись на розвитку бізнесу.
  • Зрозумілий інтерфейс. Легкий у використанні, швидке навчання команди.
  • Зростання продажів. Покращує взаємодію з клієнтами та збільшує прибуток.

Специфікації

  • Все в одному місці
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Agile CRM - ваш вибір
Agile CRM
№9

Apptivo

Apptivo – це набір бізнес-додатків із CRM-ядром, розроблений спеціально для малого та середнього бізнесу. Керуйте клієнтами, продажами, проєктами та фінансами в одному онлайн-інструменті. Оптимізуйте свій бізнес з Apptivo!

Вигоди від використання

  • Цілісний огляд клієнтів. Вся інформація про клієнтів в одному місці для кращого обслуговування та рішень.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток завдяки інструментам Apptivo.
  • Ефективна співпраця. Об'єднуйте команди для кращої комунікації та спільної роботи над проектами.
  • Автоматизація бізнесу. Економте час та ресурси, автоматизуючи рутинні завдання Apptivo.

Специфікації

  • CRM для SMB онлайн
  • Набір бізнес-додатків
  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами онлайн
  • Зручний інтерфейс Apptivo
Apptivo
№10

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – надзвичайно проста CRM-система, розроблена спеціально для малого бізнесу. Забудьте про складні налаштування та непотрібні функції! Легкий у використанні інструмент для ефективного управління клієнтами онлайн.

Вигоди від використання

  • Інтуїтивний інтерфейс. Легкий у використанні, не потребує спеціальних навичок, швидке освоєння для всієї команди.
  • Організація контактів. Зручне зберігання інформації про клієнтів, історія спілкування завжди під рукою.
  • Нагадування про задачі. Ніколи не пропустіть важливу зустріч чи дзвінок, вчасні нагадування.
  • Спільний доступ для команди. Вся команда має доступ до актуальної інформації про клієнтів, покращує співпрацю.

Специфікації

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Легкий старт
  • Підтримка UA мови
  • Доступна ціна
  • Автоматизація продажів
Less Annoying CRM
№11

monday sales CRM

monday sales CRM – гнучка CRM на базі monday.com, що адаптується до потреб вашої команди продажів. Оптимізуйте воронку продажів, автоматизуйте рутину та збільшуйте прибуток за допомогою інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу та потужних функцій.

Вигоди від використання

  • Зручна платформа. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс на базі monday.com.
  • Зростання продажів. Відстежуйте угоди, покращуйте стратегії продажів.
  • Повна кастомізація. Налаштуйте під потреби вашої команди, легко адаптуйте.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці.

Специфікації

  • Гнучка платформа
  • Інтеграція з monday.com
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Звітність та аналітика
monday sales CRM
№12

Insightly

Insightly: CRM з проєктним менеджментом, розроблена для малого та середнього бізнесу. Керуйте клієнтами, проєктами та інтеграціями в одній системі. Оптимізуйте продажі та підвищуйте продуктивність!

Вигоди від використання

  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, проєктами та продажами в єдиній платформі Insightly.
  • Інтеграції. Підключайте улюблені інструменти для ефективної роботи.
  • Автоматизація. Спростіть рутинні задачі та зосередьтесь на зростанні бізнесу.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте цінні інсайти для прийняття обґрунтованих рішень.

Специфікації

  • CRM для SMB
  • Проєкти + інтеграції
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів 24/7
Insightly
№13

Pipedrive

Pipedrive – CRM, створена для зростання ваших продажів. Візуалізуйте свій пайплайн, оптимізуйте кожну угоду та збільшуйте конверсію. Відстежуйте прогрес і укладайте більше угод з легкістю!

Вигоди від використання

  • Візуальний пайплайн. Легко відстежуйте угоди на кожному етапі продажу та збільшуйте їх конверсію.
  • Збільшення продажів. З Pipedrive продавайте більше, швидше та ефективніше.
  • Простий у використанні. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, який не потребує тривалого навчання.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте задачі, листи та контакти. Фокусуйтесь на головному - угодах!

Специфікації

  • Зручний інтерфейс
  • Візуальний пайплайн
  • Автоматизація продажів
  • Легка інтеграція
  • Орієнтація на угоди
Pipedrive
№14

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM-система від Microsoft для автоматизації продажів. Глибока інтеграція з Microsoft 365 та Copilot допомагає збільшити продуктивність команди та покращити взаємодію з клієнтами. Керуйте клієнтською базою онлайн ефективно!

Вигоди від використання

  • Інтеграція 365. Все в одному місці: пошта, документи, комунікації для ефективної роботи.
  • Copilot AI помічник. Штучний інтелект допомагає продавати більше та швидше, надаючи підказки та автоматизуючи дії.
  • Збільшення продажів. Оптимізуйте воронку продажів, знаходите нових клієнтів, покращуйте сервіс.
  • Аналітика та звіти. Отримуйте цінні дані про клієнтів та продажі для прийняття обґрунтованих рішень.

Специфікації

  • Інтеграція з Microsoft 365
  • Автоматизація продажів
  • Штучний інтелект Copilot
  • Аналітика та звіти
  • Керування клієнтською базою
Microsoft Dynamics 365 Sales
№15

Capsule CRM

Capsule CRM – простий та зручний CRM для управління клієнтами, угодами та проєктами. Організуйте контакти, ведіть продажі та контролюйте виконання задач в одному місці. Ідеально підходить для малого бізнесу!

Вигоди від використання

  • Простий інтерфейс. Легко навчитись і почати працювати з Capsule CRM вже сьогодні.
  • Організація контактів. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Зручне ведення угод. Відстежуйте прогрес продажів та не втрачайте можливості.
  • Управління проєктами. Плануйте задачі, ставте дедлайни та слідкуйте за їх виконанням.

Специфікації

  • Простий у використанні
  • Зручне управління контактами
  • Відстеження угод онлайн
  • Інтеграція з іншими сервісами
  • Підтримка проєктів
Capsule CRM
№16

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM від Binotel: повний огляд клієнтів (360°), аналітика продажів, зручне керування задачами та інтеграція з АТС. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільшуйте прибуток!

Вигоди від використання

  • 360° профіль клієнта. Вся історія взаємодії в одному місці, миттєвий доступ до даних.
  • Автоматизація продажів. Більше угод, менше рутини. Автоматизуйте етапи воронки.
  • Інтеграція з телефонією. Дзвінки в один клік, облік розмов, підвищення якості обслуговування.
  • Аналітика та звіти. Контролюйте ключові показники, приймайте обґрунтовані рішення.

Специфікації

  • 360° профіль клієнта
  • Аналітика продажів онлайн
  • Інтеграція з АТС Binotel
  • Задачі та нагадування
  • Хмарна CRM система
Binotel SmartCRM
№17

Nutshell

Nutshell – CRM та email-маркетинг в одному. Ідеальне рішення для B2B команд, щоб спростити управління клієнтами, автоматизувати продажі та будувати міцні відносини. Зрозумілий інтерфейс, потужні інструменти для зростання вашого бізнесу.

Вигоди від використання

  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого освоєння команди.
  • Ефективний email-маркетинг. Автоматизуйте розсилки та збільште продажі B2B.
  • Повна картина клієнтів. Вся інформація про клієнтів в одному місці.
  • Збільшення продажів. Nutshell допомагає B2B командам закривати більше угод.

Специфікації

  • Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Потужний email-маркетинг
  • Спільна робота команди
  • Звітність та аналітика
Nutshell
№18

SalesDrive

SalesDrive: CRM для інтернет-магазинів, що спрощує ведення бізнесу. Інтеграція з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складом. Автоматизуйте продажі та збільшуйте прибуток з SalesDrive!

Вигоди від використання

  • Автоматизація продажів. Звільніть час, автоматизувавши рутину: замовлення, доставку, оплати та склад.
  • Інтеграція з маркетплейсами. З'єднайте всі майданчики продажів в одному місці для зручності.
  • Збільшення лояльності клієнтів. Персоналізований підхід підвищує задоволення та повторні покупки.
  • Оптимізація складського обліку. Завжди актуальна інформація про залишки, мінімізуйте втрати.

Специфікації

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграції для e-commerce
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка 24/7
  • Зростання прибутків
SalesDrive
№19

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовна CRM-система для управління клієнтами. Маркетинг, продажі та підтримка в одній платформі. Оптимізуйте бізнес-процеси та збільшуйте прибуток!

Вигоди від використання

  • Безкоштовне ядро. Всі базові функції безкоштовні, назавжди. Розпочніть просто зараз, без ризиків.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці для узгодженої роботи команд.
  • Легкість у використанні. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, швидке навчання для вашої команди.
  • Масштабування. Підлаштовується під потреби вашого бізнесу, з ростом додаються функції.

Специфікації

  • Безкоштовна CRM
  • Єдина платформа
  • Маркетинг + продажі
  • Зручне управління
  • Підтримка клієнтів
HubSpot CRM
Огляд порівняння

Таблиця порівняльних характеристик CRM

# Продукт Призначення Основні можливості Trial Орієнтовна ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиПродажі, клієнти, автоматизаціяБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2amoCRMМалий бізнес, продажіЧат-воронки, омніканальність, автоматизаціяТест 14 дніввід $15/міс за користувача
3CloseВідділи продажів, малий/середній бізнесДзвінки, email-розсилки, інтеграціїТест 14 дніввід $49/міс за користувача
4Salesforce Sales CloudУсі галузі, продажіАвтоматизація продажів, управління контактами, прогнозування продажівТест 30 дніввід $25/міс за користувача
5Bitrix24Малий бізнес, середній бізнесCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
6Streak CRMМСБ, продажі, проєктиІнтеграція Gmail, пайплайни продажів, керування угодамиБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
7SugarCRMB2B, продажі, маркетингГнучкість, відкритий код, налаштуванняТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
8Agile CRMМалий бізнес, SaaSПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
9ApptivoМСБ, стартапиCRM, продажі, проєкти, фінансиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
10Less Annoying CRMМалий бізнес, стартапиПростота, доступність, клієнтиТест 30 днів$19/міс за користувача
11monday sales CRMМалий бізнес, середній бізнесАвтоматизація, кастомізація, інтеграціяБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
12InsightlyМалий бізнес, середній бізнесCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
13PipedriveМалий бізнес, продажіПайплайн продажів, Автоматизація, ЗвітиТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
14Microsoft Dynamics 365 SalesМалий бізнес, підприємстваАвтоматизація продажів, інтеграція, CopilotТест 30 дніввід $65/міс за користувача
15Capsule CRMМалий бізнес, підприємціКонтакти, угоди, завданняБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
16Binotel SmartCRMМалий бізнес, продажіКлієнтська база, аналітика, задачі-від 399 грн/міс за співробітника
17NutshellB2B, продажі, маркетингCRM, email-маркетинг, автоматизація продажуТест 14 дніввід $16/міс за користувача
18SalesDriveІнтернет-магазини, eCommerceАвтоматизація, інтеграція, прибутокТест 14 дніввід 349 грн/міс
19HubSpot CRMМалий бізнес, стартапиБезкоштовна CRM, автоматизація, інтеграціяБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
Часті питання

Часті питання

? Що таке програма для клієнтів?
Інструмент для централізації даних клієнтів та автоматизації процесів
? Які переваги її використання?
Покращення обслуговування, збільшення продажів, оптимізація маркетингу
? Кому потрібна така програма?
Підходить для будь-якого бізнесу, який працює з клієнтами
? Які є основні функції?
Зберігання даних, автоматизація, звітність, інтеграції
? Як вибрати підходящу платформу?
Врахуйте потреби бізнесу, бюджет та можливості інтеграції
? Скільки коштує впровадження?
Залежить від обраної платформи та рівня кастомізації
? Що таке безкоштовні рішення?
Зазвичай мають обмежений функціонал, підходять для малого бізнесу
? Де знайти перелік популярних рішень?
Онлайн огляди та рейтинги допоможуть знайти найкращі варіанти