Сравните варианты и сделайте выбор

CRM для заявок: Топ-18 систем автоматизации

Обзор лучших CRM для оптимизации обработки обращений

Ведущие

Сравните варианты и сделайте выбор

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM для товарного бизнеса, e-commerce и услуг. Автоматизируйте обработку заявок, увеличьте продажи и улучшите обслуживание клиентов. Идеальное решение для управления заказами и клиентской базой!

Главные плюсы

  • Увеличение прибыли. LP-CRM помогает увеличить продажи и улучшить обслуживание клиентов, анализируя данные и автоматизируя рутину.
  • Оптимизация продаж. Контролируйте воронку продаж, автоматизируйте задачи и увеличьте конверсию с LP-CRM.
  • Экономия времени. Автоматизируйте обработку заказов, общение с клиентами и отчетность с LP-CRM.
  • Понятная аналитика. Получайте четкие отчеты об эффективности бизнеса с LP-CRM для принятия обоснованных решений.

Функционал

  • Автоматизация заявок
  • CRM для e-commerce
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с сайтом
  • Отчетность и аналитика
LP-CRM
№2

Apptivo

Apptivo - это набор бизнес-приложений с CRM-ядром, идеальный для SMB. Автоматизируйте обработку заявок, управляйте клиентами и оптимизируйте бизнес-процессы в одной системе. Попробуйте Apptivo для эффективной работы вашего бизнеса!

Главные плюсы

  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, повышайте конверсию и закрывайте больше сделок с Apptivo.
  • Централизация данных. Храните всю информацию о клиентах в одном месте для лучшего взаимодействия.
  • Улучшение обслуживания. Быстро реагируйте на запросы, стройте долгосрочные отношения с клиентами.
  • Отчетность и аналитика. Получите ценные инсайты о вашем бизнесе, принимайте обоснованные решения.

Функционал

  • CRM для SMB
  • Автоматизация заявок
  • Бизнес-приложения
  • Apptivo: надежность
  • Понятный интерфейс
Apptivo
№3

Capsule CRM

Capsule CRM - простой и удобный CRM для организации контактов, сделок и проектов. Идеальное решение для автоматизации заявок и эффективного управления клиентской базой.

Главные плюсы

  • Простая интеграция. Легко подключается к другим инструментам, экономя время.
  • Удобное управление. Организуйте контакты, сделки и проекты в одном месте.
  • Улучшение продаж. Увеличивайте прибыль, отслеживая потенциальных клиентов.
  • Централизованные данные. Вся информация о клиентах в одном надежном месте.

Функционал

  • Простой в использовании
  • Удобная автоматизация
  • Управление контактами
  • Отслеживание сделок
  • Интеграция с почтой
Capsule CRM
№4

Creatio (Sales)

Creatio Sales - low-code CRM платформа для автоматизации обработки заявок и управления продажами. Оптимизируйте бизнес-процессы, увеличивайте эффективность команды и ускоряйте закрытие сделок. Автоматизируйте воронку продаж!

Главные плюсы

  • Гибкость настроек. Изменяйте систему под нужды бизнеса, без кода.
  • Процессная автоматизация. Оптимизируйте рабочие потоки, повышайте эффективность.
  • Централизованные данные. Вся информация о клиентах в одном месте, всегда под рукой.
  • Быстрое внедрение. Начните работу за считанные дни с Creatio (Sales).

Функционал

  • Автоматизация заявок
  • Низкий код/No-code CRM
  • Процессная автоматизация
  • Гибкость Creatio
  • CRM платформа
Creatio (Sales)
№5

CPAshka

CPAshka - CRM-система, созданная для дропшиппинга. Автоматизируйте учет дропшипперов, управляйте заказами и повышайте прибыль. С CPAshka обработка заявок станет быстрее и эффективнее!

Главные плюсы

  • Автоматизация выплат. Точный расчет вознаграждения дропшипперам, избежание ошибок и задержек.
  • Удобный учет заказов. Вся информация о заявках в одном месте, легкий контроль и анализ.
  • Экономия времени. Оптимизируйте рабочие процессы, сосредоточьтесь на развитии бизнеса.
  • Аналитика дропшипперов. Отслеживайте эффективность партнеров, увеличивайте прибыль.

Функционал

  • Автоматизация заявок
  • Подсчет дропшипперов
  • Удобный интерфейс
  • Отчетность для дропшипперов
  • Оптимизация CPA
CPAshka
№6

Vtiger CRM

Vtiger CRM - мощная платформа для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Оптимизируйте обработку заявок, повышайте производительность и улучшайте опыт клиентов с Vtiger!

Главные плюсы

  • Единая платформа. Продажи, маркетинг и поддержка - все в одном месте для эффективного сотрудничества.
  • Рост продаж. Автоматизируйте воронку продаж, привлекайте больше клиентов и увеличивайте прибыль.
  • Улучшение обслуживания. Повышайте удовлетворенность клиентов благодаря быстрой и качественной поддержке.
  • Удобный интерфейс. Легкая навигация и интуитивно понятные функции для быстрой адаптации.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный Help Desk
  • Маркетинг в одном месте
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Интеграция с почтой
Vtiger CRM
№7

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для автоматизации заявок со встроенной телефонией и email. ИИ-помощник помогает оптимизировать продажи и улучшить обслуживание клиентов. Идеальное решение для повышения эффективности вашего бизнеса.

Главные плюсы

  • Вбудована телефонія. Звоните клиентам прямо из CRM, записывайте разговоры и анализируйте данные.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на продажах.
  • ИИ-помощник. Получайте ценные подсказки и прогнозы для увеличения прибылей.
  • Рост продаж. Привлекайте больше клиентов и заключайте выгодные сделки быстрее.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Встроенная телефония
  • ИИ-помощник
  • Удобный интерфейс
  • Рост прибылей
Freshworks CRM (Freshsales)
№8

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - это CRM с мощной маркетинг-автоматизацией, созданная специально для предпринимателей. Автоматизируйте воронку продаж, привлекайте больше клиентов и увеличивайте прибыль с Keap!

Главные плюсы

  • Автоматизация продаж. Упростите воронку продаж, привлекайте больше клиентов и увеличивайте прибыль автоматически.
  • Персонализированный маркетинг. Отправляйте целевые сообщения, увеличивая вовлеченность и лояльность клиентов.
  • Экономия времени и ресурсов. С Keap (ex-Infusionsoft) вы фокусируетесь на развитии, а не на рутине.
  • Централизованное управление данными. Храните всю информацию о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Целевой маркетинг
  • Поддержка 24/7
  • Интеграция с сервисами
Keap (ex-Infusionsoft)
№9

Insightly

Insightly: CRM + проекты для SMB. Управляйте клиентами и проектами в одном месте. Автоматизируйте заявки, улучшайте продажи и оптимизируйте рабочие процессы. Интеграции с популярными сервисами. Идеальное решение для роста вашего бизнеса.

Главные плюсы

  • Зростання продажів. Insightly помогает увеличить количество сделок благодаря лучшей организации данных о клиентах.
  • Эффективное управление проектами. Контролируйте сроки и ресурсы, успешно завершайте проекты вовремя.
  • Улучшение клиентского сервиса. Персонализируйте взаимодействие и быстро решайте вопросы клиентов.
  • Централизация данных. Храните всю информацию о клиентах в одном месте для быстрого доступа.

Функционал

  • Автоматизация заявок
  • Удобство для SMB
  • CRM + проектный учет
  • Интеграции для бизнеса
  • Поддержка на украинском языке
Insightly
№10

Copper

Copper - CRM, созданная для Google Workspace. Глубокая интеграция с Gmail делает ее идеальным решением для автоматизации заявок и управления клиентской базой прямо из вашей почты. Оптимизируйте продажи и коммуникации с Copper.

Главные плюсы

  • Интеграция с Gmail. Вся коммуникация и данные в одном месте, без переключения между окнами.
  • Автоматизация продаж. Освободите время от рутины, сосредоточьтесь на сделках.
  • Простое управление сделками. Легко отслеживайте прогресс, закрывайте больше сделок.
  • Улучшение сотрудничества. Командная работа без усилий, прозрачность данных.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с Gmail
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов
  • Анализ данных
Copper
№11

amoCRM

amoCRM - CRM с акцентом на мессенджеры. Автоматизируйте обработку заявок с помощью чат-воронок, ботов и омниканальных диалогов. Забудьте о потерянных лидах!

Главные плюсы

  • Чат-воронки продаж. Автоматизируйте коммуникацию с клиентами на каждом этапе сделки, увеличивая конверсию.
  • Омниканальные диалоги. Объединяйте все каналы связи в одном окне для удобной и быстрой обработки обращений.
  • Боті для поддержки 24/7. Автоматизируйте ответы на типичные вопросы, освобождая время для менеджеров и улучшая клиентский опыт.
  • Персонализированная коммуникация. Создавайте индивидуальные предложения и общайтесь с клиентами так, как им удобно.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Мессенджер-маркетинг
  • Интеграция с сервисами
  • Поддержка клиентов 24/7
amoCRM
№12

Zoho CRM

Zoho CRM - облачная CRM для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Оптимизируйте обработку заявок, повышайте эффективность команды и улучшайте отношения с клиентами. Интеграция с другими инструментами Zoho и гибкая настройка.

Главные плюсы

  • Увеличение продаж. Сосредоточьтесь на клиентах, а не на рутине. Zoho CRM поможет находить больше сделок.
  • Оптимизация маркетинга. Привлекайте больше потенциальных клиентов с помощью целевых кампаний и аналитики Zoho.
  • Повышение лояльности. Обеспечьте превосходный сервис и стройте долгосрочные отношения с клиентами.
  • Экономия ресурсов. Сократите затраты на операционные процессы и увеличьте эффективность команды с Zoho CRM.

Функционал

  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Интеграция с другими сервисами
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Масштабируемость для любого бизнеса
Zoho CRM
№13

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM-система с открытой архитектурой, идеальна для B2B продаж. Автоматизируйте обработку заявок, оптимизируйте воронку продаж и повышайте эффективность команды. Отличное решение для автоматизации заявок.

Главные плюсы

  • Гибкость настроек. Адаптируйте SugarCRM под нужды вашего бизнеса, а не наоборот.
  • Открытый код. Без зависимости от вендора, полный контроль над данными.
  • B2B-продажи. Оптимизировано для сложных продаж и крупных клиентов.
  • Автоматизация бизнеса. Упрощайте рутину и сосредоточьтесь на развитии.

Функционал

  • B2B автоматизация
  • Открытый код
  • Гибкость настроек
  • Оптимизация продаж
  • Поддержка интеграций
SugarCRM
№14

Agile CRM

Agile CRM - комплексная CRM для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Управляйте всеми заявками в едином интерфейсе! Оптимизируйте воронку продаж, автоматизируйте email-маркетинг и улучшайте сервис.

Главные плюсы

  • Экономия времени. Автоматизируйте рутину, сосредоточьтесь на развитии бизнеса.
  • Все в одном месте. Продажи, маркетинг и сервис - единая платформа.
  • Улучшение коммуникации. Более эффективное взаимодействие с клиентами.
  • Рост продаж. Анализируйте данные и оптимизируйте воронку продаж.

Функционал

  • Все в одном месте
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Рост прибылей
Agile CRM
№15

SuiteCRM

SuiteCRM - мощная CRM система с открытым кодом для автоматизации обработки заявок. Гибкая кастомизация, адаптация под нужды любого бизнеса. Оптимизируйте воронку продаж и улучшите взаимодействие с клиентами!

Главные плюсы

  • Открытый код. Полная свобода настройки под нужды вашего бизнеса и интеграция с другими сервисами.
  • Гибкая адаптация. Настройте бизнес-процессы без ограничений, улучшайте обработку запросов.
  • Экономия средств. Без лицензионных платежей, платите только за поддержку и кастомизацию.
  • Полный контроль данных. Ваши данные на вашем сервере, никакой зависимости от сторонних сервисов.

Функционал

  • Автоматизация заявок
  • Open-source решение
  • Гибкая кастомизация
  • Поддержка бизнес-процессов
  • Интеграция с др. системами
SuiteCRM
№16

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM - чрезвычайно простая CRM-система, созданная специально для малого бизнеса. Без лишних функций, сложностей и идеально подходит для автоматизации обработки ваших заявок. Легкий старт и быстрый результат!

Главные плюсы

  • Интуитивный интерфейс. Легко научиться, не требуются технические навыки. Понятный каждому члену команды!
  • Простое управление клиентами. Вся информация о клиентах в одном месте, быстрый доступ и обновление.
  • Организация продаж. Эффективный трекинг сделок, прогноз продаж и увеличение прибылей.
  • Удобная поддержка. Быстрая и компетентная помощь, персонализированный подход к каждому клиенту.

Функционал

  • Интуитивно понятный CRM
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка на украинском
  • Без скрытых платежей
  • Создано для малых фирм
Less Annoying CRM
№17

NetHunt CRM

NetHunt CRM - это CRM-система, которая интегрируется с Gmail. Управляйте лидами, воронками продаж и автоматизируйте рабочие процессы, не покидая почту. Идеальное решение для автоматизации обработки заявок и повышения эффективности вашей команды!

Главные плюсы

  • Все в Gmail. Управляйте продажами, маркетингом и поддержкой клиентов прямо в знакомом интерфейсе.
  • Автоматизация продаж. Освободите время для клиентов, автоматизировав рутинные задачи.
  • Полная история клиента. Имейте всю информацию о клиентах под рукой, не покидая почту.
  • Воронки продаж. Поймите, где застревают ваши лиды, и оптимизируйте процесс.

Функционал

  • Интеграция с Gmail
  • Автоматизация воронки
  • Управление лидами
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов
NetHunt CRM
№18

SalesDrive

SalesDrive - CRM для онлайн-торговли. Автоматизируйте обработку заказов, интегрируйте с маркетплейсами, доставкой, платежными системами и складом. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

  • Все в одном месте. Управляйте заказами, клиентами, складом с единой платформы SalesDrive.
  • Интеграции SalesDrive. Соедините маркетплейсы, доставку, оплаты для легкой работы.
  • Рост продаж. Больше заказов благодаря оптимизированной обработке лидов.
  • Анализ SalesDrive. Отслеживайте эффективность и улучшайте бизнес-процессы.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Интеграции SalesDrive
  • CRM для e-commerce
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка SalesDrive
SalesDrive
Как выбрать?

CRM в сравнении

# CRM Сфера применения Ключевые функции Демо-версия Стоимость от
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиЗаказы, клиенты, автоматизацияБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2ApptivoМалый бизнес, SMBCRM, автоматизация, оптимизацияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
3Capsule CRMМалый бизнес, стартапыКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
4Creatio (Sales)B2B, B2C, предприятияАвтоматизация продаж, управление сделками, анализ данныхБесплатный тестовый доступцена по запросу
5CPAshkaДропшипперы, e-commerceАвтоматизация, учет, управлениеБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
6Vtiger CRMМалый бизнес, предприятияАвтоматизация продаж, маркетинг, поддержка клиентовТест 15 днейот $15/мес за пользователя
7Freshworks CRM (Freshsales)Малый бизнес, продажиАвтоматизация продаж, интеграция, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
8Keap (ex-Infusionsoft)Малый бизнес, предпринимателиCRM, автоматизация, продажаТест (бесплатно)от $159/мес
9InsightlySMB, малый бизнесCRM, проекты, автоматизацияТест 14 днейот $29/мес за пользователя
10CopperПродажи, маркетинг, сервисGmail-интеграция, автоматизация, CRMТест 14 днейот $29/мес за пользователя
11amoCRMМалый бизнес, продажиМессенджер-CRM, автоматизация, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
12Zoho CRMМалый бизнес, средний бизнес, крупный бизнесАвтоматизация, интеграция, настройкаБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
13SugarCRMB2B, продажи, маркетингАвтоматизация, гибкость, B2BТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
14Agile CRMМСБ, стартапыАвтоматизация, продажи, поддержкаБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
15SuiteCRMЛюбой бизнес, продажи, маркетингОткрытый код, кастомизация, автоматизацияОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
16Less Annoying CRMМалый бизнес, стартапыПростота, доступность, автоматизацияТест 30 дней$19/мес за пользователя
17NetHunt CRMМалый бизнес, стартапыGmail-интеграция, автоматизация, воронки продажТест 14 днейот $24/мес за пользователя
18SalesDriveИнтернет-магазины, онлайн-торговляАвтоматизация заказов, интеграция, оптимизация продажТест 14 днейот 349 грн/мес
Частые вопросы

Частые вопросы

? Что это за инструмент?
Помогает управлять запросами клиентов, улучшая обслуживание
? Кому это нужно?
Предприятиям любого размера, которые обрабатывают много запросов
? Какие преимущества получу?
Оптимизация процессов, быстрая обработка, довольные клиенты
? Как быстро внедряется?
Зависит от сложности, но обычно несколько недель
? Требуется ли обучение персонала?
Да, для эффективного использования всех функций
? Сколько это стоит?
Цена зависит от функционала и количества пользователей
? Есть ли мобильное приложение?
Большинство предлагают мобильный доступ для удобства
? Какая поддержка предоставляется?
Обычно техническая поддержка и обновления включены в стоимость