Encontre a solução CRM ideal

Os melhores sistemas CRM para uma loja de produtos.

Otimize o comércio: Ranking de CRMs para a sua loja

Primeiros

Encontre a solução CRM ideal

№1

LP-CRM

LP-CRM - Um sistema CRM criado para negócios de mercadorias, comércio eletrónico e setor de serviços. Automatize as vendas, gerencie os clientes e aumente os lucros! Perfeito para sua loja de mercadorias.

Vantagens para o negócio

  • Automatização de vendas. Otimize o funil de vendas, aumente os lucros, minimize o trabalho manual.
  • Contabilidade de mercadorias conveniente. Controle os saldos, gerencie os suprimentos, evite déficits e excedentes.
  • Análise e relatórios. Obtenha uma visão clara dos negócios, tome decisões informadas com base em dados.
  • Integração com plataformas. Conecte os serviços necessários para e-commerce para trabalhar de forma ainda mais eficiente.

Características

  • Automatização de vendas
  • Interface amigável
  • Integração com marketplaces
  • Análise e relatórios
  • Suporte ao cliente
LP-CRM
№2

SuiteCRM

SuiteCRM - um CRM de código aberto poderoso, ideal para uma loja de produtos. Personalize-o para as suas necessidades: gestão de clientes, encomendas, armazém e marketing. Otimize as vendas com o SuiteCRM!

Vantagens para o negócio

  • Código aberto. Liberdade total de personalização para as necessidades do negócio, sem restrições.
  • Flexibilidade de configurações. Adapte a ferramenta à especificidade do comércio.
  • Aumento das vendas. Otimize o trabalho com os clientes, aumente o lucro.
  • Análise abrangente. Rastreie os principais indicadores, tome decisões informadas.

Características

  • Automação de vendas
  • Gestão de clientes
  • Contabilidade de produtos SuiteCRM
  • Configuração flexível
  • Análise de vendas
SuiteCRM
№3

Nutshell

Nutshell - CRM e email marketing em um só. Ideal para equipas B2B que procuram uma solução simples para gerir clientes e automatizar newsletters. Otimize as vendas da sua loja de mercadorias com Nutshell!

Vantagens para o negócio

  • Interface simples. Fácil de aprender, comece a vender rapidamente, sem complicações desnecessárias.
  • Marketing eficaz. Automatize campanhas de e-mail e aumente as vendas com Nutshell.
  • Análise compreensível. Acompanhe os principais indicadores para tomar decisões informadas.
  • Gestão de clientes conveniente. Todas as informações do cliente em um só lugar, fácil acesso.

Características

  • Automação de vendas
  • Gestão de clientes conveniente
  • Marketing de e-mail eficaz
  • Integração com loja
  • Suporte para segmento B2B
Nutshell
№4

amoCRM

amoCRM - CRM com foco em mensageiros. Automatize as vendas da sua loja de mercadorias por meio de funis de bate-papo, bots e diálogos omnicanais com os clientes. Aumente os lucros comunicando onde for conveniente para os compradores!

Vantagens para o negócio

  • Crescimento de vendas. Ofertas personalizadas aumentam a lealdade e o lucro.
  • Clientes em chats. Processe todas as solicitações de mensagens em uma janela.
  • Automação da rotina. Não há mais necessidade de inserir dados e escrever cartas manualmente.
  • Comunicação conveniente. Responda facilmente aos clientes em mensageiros familiares.

Características

  • Automação de vendas
  • Interface amigável
  • Integração com a loja
  • Suporte ao cliente
  • Relatórios e análises
amoCRM
№5

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - O CRM nº 1 para uma loja de mercadorias! Automatize as vendas, construa funis eficazes e obtenha análises detalhadas. Aumente o lucro e a satisfação do cliente com o Salesforce!

Vantagens para o negócio

  • Aumento das vendas. Otimize o funil de vendas, encontre oportunidades de crescimento e aumente o lucro.
  • Melhoria do atendimento ao cliente. Personalize a interação, construa relacionamentos de longo prazo com os clientes.
  • Análise completa de negócios. Obtenha relatórios e previsões claros para tomar decisões informadas.
  • Salesforce Sales Cloud - Líder. Ferramenta confiável de um líder mundial, comprovada por milhares de empresas.

Características

  • Automação de vendas
  • Gerenciamento conveniente de clientes
  • Relatórios e análises
  • Integração com outros serviços
  • Suporte e treinamento
Salesforce Sales Cloud
№6

SugarCRM

SugarCRM - CRM flexível com arquitetura aberta, ideal para vendas B2B e lojas de mercadorias. Personalize o sistema para as necessidades do seu negócio, aumente a eficiência das vendas e melhore o relacionamento com os clientes.

Vantagens para o negócio

  • Aumento de vendas. SugarCRM ajuda a gerir leads e negócios de forma mais eficaz, aumentando o lucro.
  • Abordagem personalizada. Personalize o SugarCRM para as necessidades do seu negócio para o máximo retorno.
  • Integração com outros serviços. Conecte facilmente as ferramentas necessárias para um trabalho conveniente.
  • Controlo sobre os dados. Garanta a segurança e confidencialidade das informações do cliente.

Características

  • Automação de vendas
  • Integração com a contabilidade
  • Gestão de clientes
  • Relatórios e análise
  • Suporte SugarCRM
SugarCRM
№7

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM para negócios de mercadorias. Cartão de cliente 360°, integração com telefonia Binotel, análise de vendas e gerenciamento de tarefas conveniente. Otimize as operações da loja e aumente os lucros!

Vantagens para o negócio

  • perfil de cliente de 360°. Todo o histórico de comunicações e compras em um só lugar para um serviço rápido.
  • Aumento de vendas. Análises e automação ajudarão a encontrar novas oportunidades de crescimento.
  • Economia de tempo. Automação de tarefas de rotina, integração com PBX para trabalho eficiente.
  • Melhoria do serviço. Abordagem personalizada para cada cliente, resolução rápida de problemas.

Características

  • Automação de comércio
  • Perfil de cliente de 360°
  • Análise de vendas
  • Integração com PBX
  • Tarefas para a equipe
Binotel SmartCRM
№8

Bitrix24

Bitrix24 - CRM e espaço de trabalho para a sua loja de mercadorias! Automatize as vendas, gerencie clientes e projetos em um só lugar. Otimize a operação do contact center e aumente os lucros. Tudo o que você precisa para uma gestão de negócios eficaz.

Vantagens para o negócio

  • Gestão de clientes. Recolha dados sobre clientes num só lugar, analise necessidades e personalize ofertas.
  • Automação de vendas. Automatize o funil de vendas, rastreie negócios e aumente os lucros.
  • Análise e relatórios. Obtenha relatórios detalhados sobre vendas, eficiência e comportamento do cliente para tomar decisões informadas.
  • Integração com o Bitrix24. Colaboração, comunicações, projetos - tudo em um espaço de trabalho para aumentar a produtividade.

Características

  • Automação de vendas
  • Integração com a loja
  • Contabilidade de clientes
  • Relatórios de mercadorias
  • Gestão de encomendas
Bitrix24
№9

Zoho CRM

Zoho CRM - CRM baseada na nuvem para automatizar as vendas, o marketing e o suporte ao cliente da sua loja de produtos. Otimize os processos, aumente as vendas e melhore o atendimento com o Zoho CRM!

Vantagens para o negócio

  • Crescimento das vendas. Otimize o funil de vendas e aumente os lucros analisando os dados dos clientes.
  • Automação de marketing. Atraia mais clientes com e-mails e promoções personalizados.
  • Melhoria do atendimento. Forneça suporte rápido e de alta qualidade aos clientes, aumentando sua fidelidade.
  • Análise eficaz. Obtenha informações valiosas sobre o seu negócio e tome decisões informadas.

Características

  • Contabilidade de mercadorias conveniente
  • Automação de vendas
  • Integração com a loja
  • Relatórios de lucros
  • Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Zoho CRM
№10

Capsule CRM

Capsule CRM - Uma ferramenta simples para gerir clientes, negócios e projetos. Uma excelente solução para uma loja de produtos para organizar vendas, rastrear encomendas e melhorar o relacionamento com os clientes. Tudo num só lugar!

Vantagens para o negócio

  • Integração simples. Ligue facilmente a outros serviços para um trabalho conveniente.
  • Gestão de clientes. Todas as informações sobre clientes num só lugar, fácil acesso.
  • Aumento de vendas. Rastreie negócios e aumente os lucros.
  • Organização de tarefas. Planeie e execute projetos de forma mais eficiente com o Capsule CRM.

Características

  • Interface amigável
  • Automação de vendas
  • Registo de clientes
  • Integração com e-mail
  • Relatórios e análises
Capsule CRM
№11

Copper

CRM Copper criado para o Google Workspace com integração profunda no Gmail. Ideal para uma loja de mercadorias, otimiza o trabalho com clientes e aumenta a eficiência de vendas diretamente do seu e-mail.

Vantagens para o negócio

  • Integração com o Gmail. Todo o histórico do cliente no seu e-mail, sem alternar entre abas.
  • Aumento de vendas. Acompanhe ofertas, melhore a comunicação, não perca clientes.
  • Automação de rotinas. Automatize tarefas, liberando tempo para coisas importantes.
  • Interface amigável. Fácil de aprender, rápido para começar a trabalhar, intuitivo.

Características

  • Automação de vendas
  • Contabilidade de mercadorias conveniente
  • Integração com o Google
  • Suporte ao cliente 24/7
  • Análise de desempenho
Copper
№12

KeyCRM

KeyCRM - CRM ucraniano para negócios de mercadorias. Automatize o processamento de encomendas de todos os canais, gerencie comunicações, armazém e obtenha análises. Tudo em um sistema!

Vantagens para o negócio

  • Tudo em um só lugar. Gerencie pedidos, estoque, clientes e análises de uma única plataforma KeyCRM.
  • Economia de tempo. Automatize tarefas rotineiras e concentre-se no desenvolvimento de negócios.
  • Análise compreensível. Obtenha relatórios claros sobre vendas, lucros e clientes para tomar decisões informadas.
  • Suporte em ucraniano. Obtenha suporte rápido e qualificado da equipe ucraniana KeyCRM.

Características

  • Gerenciamento de todos os canais
  • Contabilidade de estoque de mercadorias
  • Análise de vendas conveniente
  • Comunicação com os clientes
  • Automação de pedidos
KeyCRM
№13

Apptivo

Apptivo - é um sistema de CRM com um conjunto de aplicações empresariais, ideal para PME, especialmente para uma loja de produtos. Automatize vendas, marketing e apoio ao cliente num só local!

Vantagens para o negócio

  • Interface clara. Fácil de aprender, confortável de usar, tudo ao seu alcance para decisões rápidas.
  • Automação de vendas. Otimiza o trabalho com os clientes, aumenta os lucros e a fidelidade dos compradores.
  • Análise em tempo real. Acompanhe os principais indicadores, tome decisões informadas com base em dados.
  • Gestão centralizada. Todos os dados sobre clientes, encomendas e produtos num só lugar com o Apptivo.

Características

  • CRM para comércio
  • Automação de vendas
  • Gestão de clientes
  • Relatórios de vendas
  • Apptivo: CRM para PME
Apptivo
№14

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM com telefonia, e-mail e IA. Ideal para uma loja de produtos! Automatize as vendas, acompanhe os clientes e aumente os lucros com facilidade. Experimente gratuitamente!

Vantagens para o negócio

  • Aumento de vendas. Ofertas personalizadas e contacto imediato com os clientes aumentam a conversão e a fidelização.
  • Economia de tempo. A automatização de tarefas rotineiras (chamadas, e-mail) liberta tempo para decisões estratégicas.
  • Melhoria do atendimento. Toda a informação sobre o cliente num único local para um suporte rápido e de qualidade.
  • Análise de eficiência. Monitorize os principais indicadores (vendas, leads) e otimize os processos de negócio.

Características

  • Automatização de vendas
  • Integração com telefonia
  • Interface amigável
  • Análise para loja
  • Suporte ao cliente 24/7
Freshworks CRM (Freshsales)
№15

Pipedrive

Pipedrive - CRM, criado para aumentar a conversão de negócios. Visualize o seu pipeline de vendas, automatize a rotina e feche mais negócios. Ideal para negócios de mercadorias, ajuda a organizar os processos de venda e a acompanhar cada etapa do percurso do cliente.

Vantagens para o negócio

  • Aumento de vendas. O Pipedrive concentra-se nos negócios, ajudando a aumentar a conversão e o lucro do seu negócio.
  • Visualização de negócios. Acompanhe facilmente o progresso dos negócios em cada etapa da venda, graças a um pipeline claro.
  • Automatização da rotina. Automatize tarefas repetitivas para economizar tempo e concentrar-se no desenvolvimento do negócio.
  • Integração com ferramentas. O Pipedrive integra-se facilmente com outros serviços populares, tornando o trabalho mais eficiente.

Características

  • Automação de vendas
  • Interface amigável
  • Integração com loja
  • Relatórios sobre vendas
  • Pipedrive - parceiro de crescimento
Pipedrive
№16

Odoo CRM

Odoo CRM - um módulo de CRM dentro do ERP Odoo. Gerencie vendas, clientes e marketing em um único sistema. Ideal para uma loja de mercadorias, fornecendo contabilidade e automação de processos.

Vantagens para o negócio

  • Visão holística dos clientes. Todas as informações sobre os clientes num só lugar, o que simplifica as vendas e o suporte.
  • Automação de vendas. Otimize o funil de vendas, aumente o lucro e melhore o atendimento.
  • Integração com ERP. Gerenciar todos os negócios em uma única plataforma, do armazém à contabilidade.
  • Análise de vendas. Acompanhe o desempenho das vendas, identifique tendências e melhore as estratégias.

Características

  • Automação de vendas
  • Base de clientes centralizada
  • Integração com o ERP Odoo
  • Análise e relatórios
  • Suporte ao cliente 360°
Odoo CRM
№17

Insightly

O Insightly CRM é mais do que apenas um CRM. Ele combina recursos de gerenciamento de projetos e integrações poderosas, tornando-o a solução ideal para uma loja de mercadorias de qualquer tamanho. Gerencie clientes, vendas e projetos em um só lugar!

Vantagens para o negócio

  • Análise clara. Rastreie vendas, clientes e estoque em tempo real para melhores decisões.
  • Gerenciamento de projetos. Organize tarefas, prazos e colabore em uma única plataforma.
  • Integração com ferramentas. Conecte facilmente o Insightly ao seu software de contabilidade e e-mail.
  • Aumento de vendas. Otimize o funil de vendas e atraia mais clientes com o Insightly.

Características

  • Automação de vendas
  • Fácil gerenciamento de clientes
  • Contabilidade de mercadorias conveniente
  • Integração com marketplaces
  • Análise para crescimento
Insightly
№18

KeepinCRM

KeepinCRM - um CRM simples para empresas de produtos. Contabilidade de clientes, tarefas, negócios, armazém e finanças num só lugar. Otimize as vendas e gira a loja de forma mais eficiente!

Vantagens para o negócio

  • Base de clientes organizada. Armazene todas as informações do cliente num só lugar para melhor atendimento.
  • Armazém sob controlo. Acompanhe os saldos de produtos para evitar escassez e perda de vendas.
  • Negócios tornam-se mais bem-sucedidos. Gira as vendas de forma eficiente, desde o pedido até ao pagamento.
  • Finanças sob supervisão confiável. Analise lucros e despesas para tomar decisões informadas.

Características

  • Interface simples
  • Contabilidade de bens e armazém
  • Automação de vendas
  • Gestão de clientes
  • Controlo financeiro
KeepinCRM
№19

SalesDrive

SalesDrive - CRM para lojas online que simplifica a gestão de negócios. Integração com marketplaces, serviços de entrega, sistemas de pagamento e gestão de stock num único sistema. Otimize as vendas e automatize a rotina com SalesDrive!

Vantagens para o negócio

  • Automação SalesDrive. Otimize tarefas rotineiras para se concentrar no desenvolvimento.
  • Integrações SalesDrive. Conecte marketplaces, entrega, armazém num único sistema.
  • Análise SalesDrive. Obtenha relatórios para tomar decisões ponderadas.
  • Aumento das vendas. SalesDrive ajudará você a vender mais e com mais eficiência.

Características

  • Automação de vendas
  • Integrações para e-commerce
  • Gestão de stock conveniente
  • Suporte para marketplaces
  • Otimização de processos de negócios
SalesDrive
№20

NetHunt CRM

NetHunt CRM - CRM no Gmail, ideal para uma loja de produtos. Gerencie leads, funis de vendas e automatize processos diretamente do e-mail. Aumente as vendas e melhore o atendimento ao cliente!

Vantagens para o negócio

  • Integração com o Gmail. Gerencie clientes diretamente no Gmail, de forma conveniente e rápida.
  • Aumento de vendas. Rastreie leads, funis, aumente a conversão.
  • Automação de rotinas. Automatize tarefas para se concentrar no essencial.
  • Melhoria das comunicações. Todo o histórico de interação com o cliente em um só lugar.

Características

  • CRM para comércio
  • Conveniente no Gmail
  • Automação de vendas
  • Gerenciamento de clientes
  • Funis de vendas
NetHunt CRM
№21

monday sales CRM

Precisa de um CRM para uma loja de produtos? monday sales CRM - um sistema flexível baseado em monday.com que ajudará a sua equipa de vendas a gerir eficazmente negócios, clientes e aumentar os lucros. Adapte-se às suas necessidades!

Vantagens para o negócio

  • Aumento das vendas. Otimize o funil de vendas para atrair mais clientes e aumentar os lucros.
  • Gestão simples de clientes. Todas as informações sobre clientes num só lugar, acesso rápido e organização conveniente.
  • Melhoria do trabalho em equipa. Comunique e colabore de forma mais eficaz com a equipa de vendas numa única plataforma.
  • Análise em tempo real. Acompanhe os principais indicadores de vendas e tome decisões informadas com base em dados.

Características

  • Automação de vendas
  • Integração conveniente
  • Rastreamento de leads
  • Análise em tempo real
  • Definições individuais
monday sales CRM
Qual escolher?

Tabela de características comparativas de CRM

# Sistema Segmento Funções principais Plano gratuito Custo a partir de
1LP-CRMNegócios de mercadorias, e-commerce, serviçosClientes, vendas, automaçãoVersão gratuita para até 50 pedidos por mêsa partir de 9 $/mês
2SuiteCRMLojas, empresasClientes, vendas, personalizaçãoSoftware aberto (gratuito)a partir de $0/mês (self-hosted)
3NutshellB2B, vendas, marketingCRM, email marketing, automaçãoTeste de 14 diasa partir de US$ 16/mês por usuário
4amoCRMNegócios de mercadorias, eCommerceMensageiros, automação, omnicanalidadeTeste de 14 diasde US$ 15/mês por usuário
5Salesforce Sales CloudLojas de produtos, vendasAutomação de vendas, funil, análiseTeste de 30 diasa partir de US$ 25/mês por usuário
6SugarCRMVendas B2B, retalhoFlexibilidade, abertura, B2BTeste grátisa partir de $49/mês por utilizador
7Binotel SmartCRMNegócios de mercadorias, lojasCliente 360°, integração, análise-a partir de 399 UAH/mês por funcionário
8Bitrix24Negócios de mercadorias, eCommerceCRM, automação, comunicaçõesPlano gratuitoa partir de $61/mês (5 usuários)
9Zoho CRMNegócios de mercadorias, eCommerceAutomação de vendas, marketing, suporte ao clientePlano gratuito (até 3 usuários)a partir de US$ 20/mês por usuário
10Capsule CRMPequenas empresas, eCommerceClientes, negócios, projetosPlano gratuitoa partir de $18/mês por utilizador
11CopperPequenas empresas, vendas, GoogleIntegração com o Gmail, automação, vendasTeste de 14 diasa partir de US$ 29/mês por utilizador
12KeyCRMNegócios de mercadorias, eCommerceAutomação, integração, análiseTeste de 14 diasa partir de US$ 19/mês
13ApptivoPME, retalhoCRM, automação, apoio ao clienteTeste grátisa partir de 15 $/mês por utilizador (pagamento anual) ou 20 $/mês mensalmente
14Freshworks CRM (Freshsales)Lojas, retalho, e-commerceAutomatização de vendas, integração de telefonia, assistente de IAPlano gratuitoa partir de $9/mês por utilizador
15PipedrivePequenas empresas, vendasNegócios, automatização, funil de vendasTeste de 14 diasa partir de $ 14,90 / mês por utilizador
16Odoo CRMPequenas empresas, comércioVendas, clientes, automaçãoOne App Free (CRM grátis)a partir de € 24,90/mês por utilizador
17InsightlyPequenas empresas, comércioCRM, projetos, integraçõesTeste de 14 diasa partir de US$ 29/mês por usuário
18KeepinCRMNegócios de bens, eCommerceClientes, negócios, armazémTeste de 7 diasa partir de 290 UAH/utilizador/mês
19SalesDriveLojas online, e-commerceIntegração, automação, otimizaçãoTeste de 14 diasa partir de 349 грн/mês
20NetHunt CRMLojas online, pequenas empresasIntegração com o Gmail, funis de vendas, automação de processosTeste de 14 diasa partir de US$ 24/mês por usuário
21monday sales CRMLoja de mercadorias, retalhoDefinições, negócios, clientesPlano gratuito (até 2 utilizadores)a partir de $12/mês por utilizador (mín. 3 lugares)
Perguntas comuns

Perguntas comuns

? O que é automação para uma loja?
É uma ferramenta para otimizar vendas, atendimento ao cliente e análise
? Quais são as vantagens da implementação?
Aumento de vendas, fidelidade do cliente e eficiência operacional
? Para quem é mais adequado?
Empreendedores que procuram escalar o negócio e melhorar o atendimento
? Quais são as principais funções necessárias?
Gestão de contatos, vendas, relatórios e integração com outros serviços
? Quais plataformas são populares atualmente?
Existem muitas opções, a escolha depende das necessidades e orçamento
? É difícil integrar com o software existente?
A maioria das soluções possui API para integração, mas pode ser necessária a ajuda de um especialista
? Como avaliar o ROI da implementação?
Compare as métricas antes e depois da implementação, considerando os custos
? Quanto custa a implementação e o suporte?
O custo depende da funcionalidade, número de usuários e fornecedor