TOP 27 CRM para Ecommerce: Visão Geral e Seleção

LP-CRM - Um sistema de CRM desenvolvido para negócios de mercadorias, comércio eletrónico e setor de serviços. Automatize as vendas, aumente os lucros e melhore o atendimento ao cliente com a nossa solução!

Vantagens

• Aumento das vendas. Automação do funil de vendas, análise de clientes e ofertas personalizadas.
• Otimização de custos. Redução do trabalho manual, alocação eficiente de recursos e controlo do lucro.
• Gestão de encomendas conveniente. Integração com plataformas, processamento de encomendas num só local, entrega rápida.
• Suporte ao cliente 24/7. Resposta rápida a consultas, aumento da lealdade e satisfação dos clientes LP-CRM.

Funções

• Automação de vendas
• Interface amigável
• Integração com plataformas
• Análise de e-commerce
• Apoio ao cliente

SuiteCRM - um CRM de código aberto poderoso, ideal para comércio eletrónico. Personalize o sistema de acordo com as suas necessidades e otimize as vendas. Amplas opções de personalização para o seu negócio.

Vantagens

• Código aberto. Liberdade total de personalização e integração.
• Escalabilidade. Desenvolva o negócio e a plataforma adapta-se.
• Tudo num só lugar. Gestão de clientes e vendas mais eficiente.
• Automação de vendas. Acelera o ciclo de vendas, aumenta o lucro.

Funções

• E-commerce CRM
• Customização
• Open-source
• Automação
• Integração

Apptivo: Um sistema CRM com um conjunto de aplicações de negócios, ideal para pequenas e médias empresas (PME), especialmente para o comércio eletrónico. Gerencie clientes, vendas e marketing em um só lugar. Otimize o seu negócio online com o Apptivo!

Vantagens

• Integração de dados. Todos os dados sobre clientes em um só lugar para melhor atendimento.
• Automação de vendas. Aumenta a eficiência da equipe de vendas e o lucro.
• Otimização de marketing. Campanhas personalizadas que aumentam a conversão.
• Melhoria da lealdade. Aumenta a satisfação dos clientes e as recompras.

Funções

• CRM para e-commerce
• Integração com plataformas
• Automação de vendas
• Interface amigável
• Relatórios e análises

NetHunt CRM é um sistema de CRM para comércio eletrónico que funciona dentro do Gmail. Gere leads, funis de vendas e automatize processos sem sair da interface de e-mail familiar. Integração conveniente para a sua loja online!

Vantagens

• Integração com o Gmail. Todas as informações sobre clientes e negócios diretamente no seu e-mail, sem alternar entre separadores.
• Gestão de leads. Gerencie leads de forma eficaz e transforme-os em clientes.
• Automação de vendas. Automatize tarefas de rotina, como envio de e-mails e lembretes.
• Relatórios e análises. Acompanhe os principais indicadores de vendas e melhore os seus resultados.

Funções

• Integração com o Gmail
• Automação de vendas
• Funil de vendas conveniente
• Gestão de leads
• Suporte para comércio eletrónico

Agile CRM - CRM para e-commerce que unifica vendas, marketing e suporte ao cliente numa única interface. Automatize processos e aumente o lucro da sua loja online!

Vantagens

• Tudo num só lugar. Gerencie vendas, marketing e suporte ao cliente a partir de uma única interface, simplificando o trabalho e melhorando a interação.
• Análise compreensível. Obtenha relatórios claros sobre o desempenho, identifique tendências e tome decisões informadas para o desenvolvimento do negócio.
• Automação da rotina. Liberte o tempo da equipa, automatizando tarefas repetitivas, como newsletters e atribuição de tarefas, focando-se na estratégia.
• Personalização de clientes. Crie uma experiência individual para cada cliente, aumentando a lealdade e aumentando as vendas através de ofertas direcionadas.

Funções

• Tudo numa única interface
• Automação de vendas
• Marketing para e-commerce
• Suporte ao cliente 24/7
• Crescimento dos lucros

Binotel SmartCRM - CRM para ecommerce da Binotel. Perfil de cliente de 360°, análises poderosas, tarefas convenientes e integração com PBX. Otimize as vendas e melhore o atendimento!

Vantagens

• Perfil de cliente de 360°. Todas as informações do cliente num único local para uma resposta rápida.
• Aumento de vendas. Automatização de processos de venda, aumento da fidelização de clientes.
• Melhoria do serviço. Acesso rápido ao histórico de interações, resolução rápida de problemas.
• Análise eficaz. Acompanhe os principais indicadores e tome decisões informadas.

Funções

• Perfil de cliente de 360°
• Análise de vendas
• Automatização de tarefas
• Integração com PBX
• Interface amigável

KeepinCRM - um CRM simples para pequenas e médias empresas, ideal para e-commerce. Gerencie clientes, tarefas, negócios, estoque e finanças em um só lugar. Otimize as vendas e aumente o lucro da sua loja online!

Vantagens

• Tudo em um só lugar. Gerencie clientes, negócios, estoque e finanças em um único sistema, sem alternar entre aplicativos.
• Integração fácil. O KeepinCRM se integra facilmente à sua plataforma de comércio eletrônico.
• Suporte a PMEs. Projetado especificamente para pequenas e médias empresas, levando em consideração as necessidades.
• Interface intuitiva. Design intuitivo que é fácil para seus funcionários aprenderem.

Funções

• Fácil gestão de clientes
• Automação de vendas
• Integração com e-commerce
• Gestão de estoque conveniente
• Controle financeiro de PMEs

KeyCRM - Um sistema CRM ucraniano para e-commerce. Unifica encomendas de todos os canais, comunicações com clientes, gestão de armazém e análise. Otimize o seu negócio com a KeyCRM!

Vantagens

• Tudo num só lugar. Unifique encomendas, chats, armazém e análise na KeyCRM para maior conveniência.
• Automação da rotina. Automatize o processamento de encomendas e a comunicação com os clientes.
• Apoio ucraniano. Obtenha apoio rápido e de qualidade em ucraniano.
• Aumento das vendas. Analise dados e otimize estratégias para aumentar o lucro.

Funções

• CRM conveniente para e-commerce
• Todos os canais num só lugar
• Automação de vendas
• Gestão de armazém
• Análise e relatórios

Copper - CRM para o Google Workspace que se integra profundamente com o Gmail. Organize as suas vendas e melhore a comunicação com os clientes diretamente a partir do seu e-mail. A solução ideal para e-commerce que utiliza ferramentas Google para negócios.

Vantagens

• Integração com o Gmail. Gerencie as vendas diretamente do e-mail, economizando tempo e esforço.
• Automação de vendas. Automatize tarefas rotineiras para se concentrar nos negócios.
• Imagem completa do cliente. Obtenha uma visão de 360° dos dados do cliente em um só lugar.
• Interface amigável. Design intuitivo para aprendizado e uso rápidos.

Funções

• Otimização de vendas
• Integração com o Gmail
• Interface amigável
• Automação de processos
• Suporte ao cliente

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM para e-commerce com telefonia e e-mail integrados. Automatize as vendas, rastreie clientes e aumente os lucros com um assistente de IA. Perfeito para a sua loja online!

Vantagens

• Telefonia integrada. Ligue para os clientes diretamente do CRM, grave conversas e melhore o serviço.
• Poupança de tempo. Todas as informações sobre os clientes num só lugar, acesso instantâneo aos dados.
• Assistente de IA. Automatize tarefas rotineiras, preveja vendas e personalize a comunicação.
• Melhoria das vendas. Aumente a conversão através da automatização e personalização das vendas.

Funções

• Automatização de vendas
• Integração com e-commerce
• Assistente de IA de vendas
• Telefonia integrada
• Interface amigável

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM que acelera as vendas. A integração profunda com as ferramentas do Microsoft 365 e o Copilot permite gerir clientes de forma eficaz, automatizar processos e aumentar os lucros para o seu negócio de e-commerce.

Vantagens

• 360° perfil do cliente. Informações completas sobre o cliente, histórico de compras, solicitações, fidelidade - tudo em um só lugar para uma abordagem personalizada.
• Integração com o Microsoft 365. Trabalho perfeito com Excel, Outlook, Teams para aumentar a produtividade e a colaboração entre departamentos.
• Suporte de IA do Copilot. Dicas personalizadas, automação de rotinas, previsão de vendas com base em IA para decisões rápidas.
• Otimização de vendas. Rastreamento de negócios, automação do funil de vendas, aumento de lucros e satisfação do cliente.

Funções

• Automação de vendas
• Integração com o 365
• Copilot para análise
• Personalização de clientes
• Relatórios em tempo real

Keap (anteriormente Infusionsoft) - CRM e automação de marketing, criada para empreendedores. Automatize o seu negócio de e-commerce e aumente as vendas com o Keap. A solução ideal para automatizar o marketing na sua loja online.

Vantagens

• Automação de marketing. Atraia clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, personalize a comunicação e aumente as vendas.
• Análise clara. Acompanhe os resultados das campanhas, meça o ROI e otimize as estratégias.
• Todas as informações em um só lugar. Gerencie contatos, negócios e tarefas de forma centralizada, economize tempo.
• Personalização da experiência. Crie ofertas individuais para cada cliente, aumente a lealdade.

Funções

• Integração com eCommerce
• Automação de marketing
• Gestão simples de clientes
• Apoio a pequenas empresas
• Aumento de vendas

SugarCRM - um sistema de CRM flexível de código aberto, ideal para vendas B2B no e-commerce. Otimize o funil de vendas, melhore a experiência do cliente e aumente os lucros através da integração com a sua plataforma.

Vantagens

• Código aberto. Total liberdade de configurações e integrações com quaisquer serviços.
• Orientação B2B. Ferramentas para vendas complexas e grandes clientes.
• Flexibilidade de configurações. Adaptação às necessidades únicas do seu negócio.
• Escalonamento. Solução que cresce com o seu negócio.

Funções

• Integração de CRM para E-commerce
• Automação de vendas B2B
• Código aberto SugarCRM
• Configuração flexível de CRM
• Otimização da experiência do cliente

Creatio (Sales) - É uma plataforma CRM de baixo código para comércio eletrónico que automatiza vendas e serviços. Otimize o funil de vendas, aumente a fidelidade do cliente e gerencie todo o ciclo, desde o pedido até a entrega. Adapta-se facilmente aos seus processos de negócios.

Vantagens

• Automação de vendas. Aumente os lucros automatizando tarefas rotineiras e personalizando as interações com os clientes.
• Facilidade de configuração. O baixo código permite que você adapte rapidamente a plataforma às necessidades de seus negócios.
• Gestão de relacionamento com o cliente. Mantenha um histórico de interações, segmente clientes para campanhas eficazes.
• Análise e relatórios. Obtenha informações detalhadas sobre vendas, comportamento do cliente e eficácia do marketing.

Funções

• Automação de vendas
• Código baixo para flexibilidade
• Integração com comércio eletrónico
• Gestão da experiência do cliente
• Otimização de marketing

SalesDrive - CRM para lojas online que se integra com marketplaces, serviços de entrega e sistemas de pagamento. Gerencie o estoque, automatize as vendas e aumente os lucros com uma única plataforma!

Vantagens

• Tudo em um só lugar. Gerencie vendas, clientes e estoque a partir de uma única interface.
• Integrações sem limites. Conecte facilmente marketplaces, entrega, pagamentos e muito mais.
• Análise em tempo real. Obtenha relatórios sobre vendas, clientes e desempenho da publicidade.
• Suporte 24/7. Nossa equipe está sempre pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida.

Funções

• Automação de vendas
• Integrações SalesDrive
• Contabilidade e análise
• Suporte 24/7
• Interface amigável

Zoho CRM - CRM na nuvem para automatizar vendas, marketing e suporte ao cliente. A solução perfeita para e-commerce: otimize o funil de vendas, melhore o atendimento ao cliente e aumente o lucro com o Zoho CRM!

Vantagens

• Aumento das vendas. Otimize o funil de vendas, aumente a conversão e o lucro do seu negócio online.
• Melhoria do atendimento. Forneça suporte personalizado, aumente a fidelidade do cliente e receba feedback positivo.
• Automação de marketing. Atraia mais leads, crie e envie e-mails direcionados e rastreie resultados.
• Integração conveniente. O Zoho CRM se integra facilmente com seu site e outras ferramentas, garantindo uma operação tranquila.

Funções

• Integração de e-commerce
• Automação de vendas
• Interface amigável
• Suporte 24/7
• Solução na nuvem

Insightly - Um sistema CRM que combina a gestão de clientes e projetos. Ideal para PMEs que operam no e-commerce. Integra-se com plataformas populares, ajudando a aumentar as vendas e otimizar processos.

Vantagens

• Integração com plataformas. Ligue as vendas, o marketing e o apoio numa só unidade para uma melhor experiência do cliente.
• Relatórios compreensíveis. Obtenha informações precisas sobre clientes e vendas para tomar decisões informadas.
• Gestão de projetos. Organize todas as fases de trabalho com os clientes, desde o acordo até à conclusão bem-sucedida, num só local.
• Apoio a PMEs. Soluções adaptadas às necessidades de pequenas e médias empresas, com preços acessíveis e fácil implementação.

Funções

• CRM para e-commerce
• Integração para PMEs
• Gestão de projetos
• Interface amigável
• Automação de vendas

Nutshell: CRM simples + email marketing projetado especificamente para equipes B2B. Otimize as vendas e automatize campanhas de email para atrair mais clientes para sua plataforma de e-commerce.

Vantagens

• Gestão simples. Interface intuitiva para trabalho em equipe eficaz.
• Email marketing poderoso. Newsletters personalizadas aumentam as vendas e a fidelidade do cliente.
• Integração com outras ferramentas. Conecte facilmente os serviços que você precisa para otimizar seu fluxo de trabalho.
• Análise de vendas. Acompanhe os principais indicadores e tome decisões informadas.

Funções

• Integração com e-commerce
• Automação de vendas
• Interface amigável
• Email marketing B2B
• Relatórios e análises

Capsule CRM - uma ferramenta simples para gerenciar clientes, negócios e projetos. Ideal para pequenas empresas de comércio eletrónico, ajuda a organizar as vendas e a melhorar a interação com os clientes.

Vantagens

• Prostiй інтерфейс. Intuitivo e fácil de aprender a usar.
• Gestão de contatos. Armazene todas as informações do cliente em um só lugar.
• Aumentar as vendas. Acompanhe os negócios e aumente os lucros.
• Organização de projetos. Planejamento e execução eficientes de projetos.

Funções

• Integração com comércio eletrónico
• Automação de vendas
• Gestão conveniente de negócios
• Início fácil para negócios
• Trabalho em equipe

CPAshka - CRM para dropshipping, criada para automatizar o seu negócio. Contabilidade de dropshippers, encomendas e pagamentos num só lugar. Otimize o trabalho com parceiros e aumente os lucros!

Vantagens

• Automatização da contabilidade. Contabilidade precisa de dropshippers, encomendas e pagamentos.
• Poupança de tempo. Esqueça a rotina, concentre-se no desenvolvimento.
• Aumento dos lucros. Otimize o trabalho para ganhar mais.
• Integração com plataformas. Ligue facilmente às suas plataformas de vendas.

Funções

• Automatização de dropshipping
• Cálculo dos lucros CPA
• CRM conveniente para e-commerce
• Integração com plataformas
• Contabilidade de dropshippers

amoCRM - CRM com foco em mensageiros! Ideal para e-commerce, combina funis de chat, bots e diálogos omnicanais. Automatize vendas, comunique-se com clientes em seus canais favoritos e aumente o lucro!

Vantagens

• Funis de chat de vendas. Automatize o caminho do cliente desde a primeira mensagem até o negócio, aumentando a conversão.
• Comunicações omnicanais. Colete todos os chats com clientes em uma única janela, não perca nenhuma solicitação.
• Bots para suporte 24/7. Automatize respostas a perguntas típicas, liberte os gerentes para tarefas complexas.
• Integração fácil com amoCRM. Conexão simples e troca instantânea de dados para operação eficiente.

Funções

• Interface intuitiva
• Configuração rápida
• Proteção de dados confiável
• Suporte acessível
• Preço выгодная

Vtiger CRM - uma plataforma única para gerenciar vendas, marketing e suporte ao cliente. Otimize seu negócio de e-commerce com um sistema de CRM integrado, melhore a comunicação e aumente o lucro!

Vantagens

• Uma plataforma única. Gerencie vendas, marketing e suporte a partir de um único local.
• Automação de vendas. Aumente o lucro automatizando tarefas rotineiras.
• Marketing personalizado. Envolva os clientes enviando-lhes ofertas relevantes.
• Suporte aprimorado. Forneça suporte rápido e de qualidade aos clientes.

Funções

• Automação de vendas
• Melhoria do marketing
• Centralização de dados
• Suporte ao cliente
• Crescimento dos lucros

Close - CRM, criado para equipes de vendas que se concentram em chamadas e campanhas de e-mail. Uma escolha ideal para e-commerce, permite automatizar a comunicação com os clientes e aumentar as taxas de conversão em vendas.

Vantagens

• Automação de vendas. Sequências de e-mail poderosas e integração de chamadas aumentarão seus lucros.
• Comunicação personalizada. Comunique-se com os clientes individualmente, aumentando a fidelidade.
• Análise de vendas compreensível. Acompanhe o desempenho, melhore a estratégia, dimensione o sucesso.
• Gerenciamento centralizado de clientes. Todas as informações sobre os clientes em um só lugar para uma resposta rápida e eficaz.

Funções

• Integração com plataformas
• Automação de vendas
• Interface amigável
• Rastreamento de negócios
• Análise de desempenho

OneBox OS - Plataforma CRM/ERP para e-commerce. Automatize processos de negócios, gerencie estoque, telefonia e documentos em um único sistema. Solução ideal para sua loja online!

Vantagens

• Tudo em um só lugar. Gerenciamento de vendas, estoque, entrega e finanças em uma única plataforma OneBox OS.
• Automação da rotina. Esqueça o processamento manual de pedidos e a papelada, o OneBox OS fará tudo por você.
• Aumento das vendas. Otimize o funil de vendas, melhore a comunicação com os clientes e aumente o lucro.
• Integração fácil. Conexão perfeita com ferramentas e serviços populares de e-commerce.

Funções

• CRM para e-commerce
• Automação de vendas
• Integração com plataformas
• Contabilidade de mercadorias em estoque
• Gerenciamento de pedidos

CRM Less Annoying - um CRM super simples para pequenas empresas que o ajudará a organizar os relacionamentos com os clientes, especialmente se você vender por meio de plataformas de e-commerce. Sem complexidade desnecessária, apenas as funções necessárias!

Vantagens

• Integração fácil. Conecte-se facilmente à sua loja, troca rápida de dados.
• Gestão de clientes. Mantenha o histórico de pedidos, comunicação com o cliente em um só lugar.
• Suporte ao cliente. Suporte rápido e conveniente para resolver quaisquer problemas.
• Análise de vendas. Relatórios claros para rastrear o desempenho dos negócios.

Funções

• Integração com eCommerce
• Automação de vendas
• Interface simples
• Suporte para pequenas empresas
• Preço acessível

Pipedrive é um CRM desenvolvido para aumentar a conversão de negócios no comércio eletrónico. Visualize o funil de vendas, acompanhe o progresso de cada negócio e automatize tarefas rotineiras. O Pipedrive ajudará a sua empresa de comércio eletrónico a crescer mais rapidamente!

Vantagens

• Visualização de vendas. Acompanhe facilmente o progresso dos negócios em cada etapa do funil de vendas, tome decisões informadas.
• Aumento da conversão. O Pipedrive ajuda a concentrar-se nos negócios com maior potencial, aumentando os lucros.
• Automatização da rotina. Automatize tarefas repetitivas para se concentrar no desenvolvimento de negócios e na construção de relacionamentos.
• Integração com ferramentas. Integre o Pipedrive com as suas ferramentas favoritas para uma operação contínua e partilha de dados.

Funções

• CRM conveniente para comércio eletrónico
• Visualização do funil de vendas
• Automatização de negócios online
• Integração com plataformas de comércio eletrónico
• Foco no aumento das conversões

HubSpot CRM - Um CRM gratuito para e-commerce que unifica marketing, vendas e suporte. Otimize a gestão de clientes e aumente as vendas da sua loja online!

Vantagens

• Início gratuito. Comece com o núcleo do CRM gratuitamente e escale gradualmente.
• Plataforma única. Todas as ferramentas para vendas, marketing e suporte num só lugar.
• Automação de marketing. Automatize o email marketing, as redes sociais e outros processos.
• Melhoria da experiência do cliente. Personalize a interação com os clientes em cada etapa.

Funções

• Automação de vendas
• Centralização de dados de clientes
• Melhoria da experiência do cliente
• Integração com ecommerce
• Início gratuito